成立時間僅半年，作為泰康人壽的全資子公司，泰康在線在極短的時間內(nèi)，與淘寶、360、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)巨頭進(jìn)行了多次深度合作。其中包括與淘寶合作推出的“樂業(yè)保”，與奇虎360合作的“飛常保”等。泰康在線能夠獲得各方的認(rèn)可，并不僅僅是因為背靠泰康人壽這棵大樹，更讓業(yè)內(nèi)認(rèn)可的一點，是泰康在線所堅持的短、平、快的互聯(lián)網(wǎng)基因。
在合作方向上，除了傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，泰康在線還將與互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療(含垂直人群、細(xì)分病種等)、創(chuàng)新型公立醫(yī)療機構(gòu)、中高端私立醫(yī)療機構(gòu)、體檢康復(fù)等健康服務(wù)機構(gòu)、精準(zhǔn)醫(yī)療、智能可穿戴設(shè)備等大健康領(lǐng)域有醫(yī)患資源或產(chǎn)品優(yōu)勢的企業(yè)合作，以尋求新的市場機會。
重點關(guān)注：泰康在線與聞康集團合作開發(fā)新險種。
“聞康集團與保險公司合作是一個重要戰(zhàn)略布局，是聞康集團進(jìn)行新服務(wù)模式與新盈利模式的探索與嘗試。” 聞康集團戰(zhàn)略發(fā)展部總經(jīng)理姜天驕告訴動脈網(wǎng)，在此次“+保險”活動中，聞康集團作為最早嘗試互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的企業(yè)之一，其與泰康在線在合作中可以進(jìn)行資源互換、優(yōu)勢互補，共同推動互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療與保險的結(jié)合。
聞康集團的優(yōu)勢在于可以提供大規(guī)模、高性價比的醫(yī)療健康服務(wù)，以及海量的用戶資源。而這些正是保險公司所需要的核心資源。
而之所以選擇與泰康在線合作，則主要是因為，泰康在線在創(chuàng)新技術(shù)、創(chuàng)新產(chǎn)品、創(chuàng)新服務(wù)等各個方面思路活躍且樂于嘗試;同時泰康在線選擇與聞康集團合作也可以是的旗下數(shù)千萬保險用戶獲得更加豐富和高質(zhì)量的醫(yī)療健康服務(wù)。
目前，聞康集團與泰康在線合作優(yōu)勢主要表現(xiàn)在三方面：
首先，聞康集團的流量和用戶規(guī)模大。旗下尋醫(yī)問藥網(wǎng)擁有超過1億注冊用戶，日PV超過1億，日UV 2000萬;
其次，聞康集團的服務(wù)類型比較全面。線上服務(wù)包含在線問診、門診預(yù)約、家庭醫(yī)生、電話醫(yī)生、健康管理等，線下包含區(qū)域醫(yī)療等服務(wù)，線上線下服務(wù)閉環(huán)打造極致體驗的一站式互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺，同時，在醫(yī)美、母嬰、肝病等細(xì)分領(lǐng)域聞康集團還能夠提供更加深度的垂直服務(wù)產(chǎn)品;
此外，聞康集團的數(shù)據(jù)積累豐富。十多年來，聞康集團通過自身平臺，從線上、線下多數(shù)據(jù)渠道獲取了海量數(shù)據(jù)，包括居民的電子健康檔案、患者的電子病歷、問診記錄等多方面專業(yè)數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)對于后續(xù)的精準(zhǔn)服務(wù)會起到至關(guān)重要的作用。
在聞康的戰(zhàn)略規(guī)劃中，保險是重要的產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)方。在聞康集團搭建的醫(yī)患兩大核心平臺上，會通過技術(shù)、數(shù)據(jù)、服務(wù)三個重要工具來連接醫(yī)療機構(gòu)、醫(yī)藥工業(yè)企業(yè)、醫(yī)藥流通企業(yè)、保險公司這四大產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)方。而傳統(tǒng)的保險公司、新興互聯(lián)網(wǎng)保險公司、保險經(jīng)紀(jì)平臺等都將是其拓展業(yè)務(wù)的方向。
據(jù)了解，聞康集團與泰康在線的合作形式主要包括醫(yī)患服務(wù)采購、雙方共同開發(fā)新險種、流量入口接入等。
目前泰康人壽已經(jīng)采購了聞康集團的預(yù)約轉(zhuǎn)診服務(wù)、陪診服務(wù)、電話醫(yī)生服務(wù)等。同時聞康集團與泰康人壽在女性乳腺癌險種、大眾防癌險以及未來的糖尿病險等險種領(lǐng)域?qū)懈钊氲漠a(chǎn)品定制化結(jié)合。
雙方合作開發(fā)的新險種目前正處于試水階段。
“合作開發(fā)的新險種更重要的是體現(xiàn)出險種的服務(wù)保障功能。”聞康集團大客戶部總經(jīng)理許峰表示，目前市面上涉及到健康類的保險，主要是用戶每年存固定的一筆費用，等用戶確診相關(guān)疾病后才可以進(jìn)行理賠，如果用戶在保險受益期間，始終未發(fā)生保險條款所約定的理賠事件，用戶是感受不到保險的存在和價值的，更多是一種心理安慰。但泰康在線與聞康集團的合作開發(fā)的新險種略有不同，在滿足用戶理賠保障的同時，其加入了服務(wù)理賠的概念，也就是用戶購買了這份保險，即使平常用戶有就醫(yī)的需求，聞康集團也可以幫助用戶進(jìn)行預(yù)約轉(zhuǎn)診服務(wù)、電話問診服務(wù)、家庭醫(yī)生服務(wù)、陪診服務(wù)等全方位的醫(yī)患服務(wù)，這樣對于用戶來說，不僅僅購買的是一種未來的理賠保障，更多的還是一種貼心的增值服務(wù)。
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本文標(biāo)題：泰康在線+聞康集團：新險種將突出服務(wù)保障功能
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