“達(dá)則兼濟(jì)天下”是一個(gè)企業(yè)的擔(dān)當(dāng)和作為。海信進(jìn)入南非市場近20年來，在提升用戶生活品質(zhì)的同時(shí)，也在為南非的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出卓越貢獻(xiàn)。為了進(jìn)一步優(yōu)化品牌服務(wù)、創(chuàng)造社會(huì)就業(yè)崗位，2017年海信南非還將培養(yǎng)1000名待業(yè)青年成為售后代理人，從事海信電視、手機(jī)、冰箱產(chǎn)品的售后服務(wù)。
海信技能研發(fā)經(jīng)理?Mark面對《工程新聞》的媒體采訪時(shí)說，“2017年3月來自北開普省和西開普省的十個(gè)人將首先接受培訓(xùn)。我們想了解這個(gè)計(jì)劃在實(shí)施中還有哪些地方需要改善，包括預(yù)算成本。如果計(jì)劃開展的順利，整個(gè)培訓(xùn)將耗時(shí)6個(gè)月，主要針對電視和手機(jī)的售后服務(wù)。這1000名青年，主要是來自農(nóng)村的18-25歲待業(yè)人員，海信希望通過系統(tǒng)的售后培訓(xùn)，讓他們成為海信產(chǎn)品服務(wù)的代理網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，進(jìn)而在市場上強(qiáng)化與競品之間的差異化優(yōu)勢。在這一批售后代理人培訓(xùn)畢業(yè)后，我們會(huì)盡力幫助他們建立自己的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，創(chuàng)造更多的就業(yè)機(jī)會(huì)。“
南非作為海信首批走出去的海外市場，品牌價(jià)值在產(chǎn)品品質(zhì)背書下不斷增值，尤其是今年在電視和冰箱兩個(gè)品類上，先后在市場上占有第一。而海信在南非市場上產(chǎn)品的需求暴增，也就要求了售后服務(wù)的升級優(yōu)化，尤其是在節(jié)假日期間。
據(jù)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，海信南非在未來的幾年內(nèi)，工廠規(guī)模將會(huì)擴(kuò)大一倍，相應(yīng)的人工數(shù)量也會(huì)大幅度增加。除了待業(yè)社會(huì)人員的培訓(xùn)，海信南非工廠也將在11月份啟動(dòng)大學(xué)應(yīng)屆生的招聘。
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本文標(biāo)題：海信南非：培養(yǎng)1000名待業(yè)青年做“售后服務(wù)小老板”
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