618電商大促雖落幕,有關電商平臺霸權欺詐商家之舉被媒體訴之于眾。援引媒體最新報道,京東時尚事業部總裁丁霞坦言,正是因為京東鎖定了商家的后臺,才保障了庫存和貨品供應。
媒體報道稱,一位要求匿名的商家稱,今年的不同之處在于,京東很強硬,在6日把庫存全鎖了。這意味著,離618還有12天的銷售黃金期,商家卻已沒有權利根據消費者的訪問做備貨調整,也無法調配資源。而這些都和商家的利益——銷量有著直接的關系。
商家迫于壓力,紛紛通過微博譴責京東這一行為。從6月6日開始,京東鎖掉商家后臺和庫存,商家無法操作店鋪,被京東強制上線促銷活動。丁霞在接受記者采訪時回憶,有的商家去發微博譴責京東;有的商家去京東的店鋪里加一個橫幅說“京東系統問題,請謹慎購買”;有的商家甚至自己注冊了一個賬號把自己店鋪里2000萬元的庫存都拍掉了。
為了減少消費者權益受損,包括女裝lily、哥弟、伊芙麗、TeenieWeenie等多家品牌商緊急發布微博對消費者進行提醒,表示網店后臺被鎖死,無法進行操作,也沒法保障消費者合法權益。
隨著618臨近,被京東強鎖后臺的商家開始恐慌,有些商家選擇關店,并永遠退出京東。媒體報道稱,“一位京東公司人士說,由于商家數量眾多,想出的方法五花八門,京東女裝業務部的員工平均每天只睡三四個小時。”
最終,京東時尚事業部在6月18日的第一個小時銷售額同比增長413%,全天整體翻了一倍,運動和珠寶品類銷售額增長超過7倍。
丁霞接受媒體采訪時稱,通過強鎖商家后臺的方式,勉強守住了618電商大戰。“這一戰京東雖然守住了,但也非常艱難。”
這場被丁霞形容艱難守住的戰爭并沒有隨著618結束而告終。
前不久,京東聯合唯品會發表聲明,發動輿論戰。這種強行鎖定商家后臺在先,霸權欺詐商家的行為再次遭到了商家的集體譴責。CA中國、水星家紡、海爾生活家電、KISSCAT等一批品牌商紛紛站出來表態,“要為社會創造價值,為消費者創造新價值。”
戶外品牌黑巖近日將京東告上了法庭,并通過雄安新區相關部門啟動司法程序,稱未收到京東承諾的促銷補貼,反而遭遇強行扣款,同時呼吁廣大被坑的商家聯合起來,共同維護權益。
事實上,近年來京東與品牌商家不和諧聲音時有傳出,屢屢有店家爆出京東“以大欺小”“鎖死商家后臺,強制商家優惠打折”的事情。從2012年京東鎖死阿芙精油店鋪強迫其降價促銷開始,京東每年在618,雙11等電商大促時都會集中上演鎖商家后臺,強行其促銷打折。這些年遭京東鎖后臺的品牌從小商家擴大到了大商家,從國內商家發展到國際商家。
有法律專家指出,京東強行鎖定商家后臺的行為,有違法之嫌。今年3月剛剛頒布的《民法總則》規定,“民事主體從事民事活動,應當遵循自愿原則,按照自己的意思設立、變更、終止民事法律關系”。
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本文標題:媒體深度解密京東618鎖定商家后臺內幕
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