
品途解讀:深蘭科技CEO陳海波表示,面向互聯網的新零售,核心競爭力應該是科技,人工智能能夠解決零售升級的問題,讓零售效率更高。零售便利化非常重要,機器視覺是未來方向,其中最重要的是,C端用戶消費的便利性。
作者/趙子瀟
12月28日,“亞太區域互聯網創新創業高峰論壇”在海口隆重舉辦。本次峰會是由海南省工業和信息化廳、海口市人民政府和澄邁縣人民政府主辦,龍華區人民政府、復興城互聯網創新創業園和品途集團承辦,是2017海南“互聯網+”創新創業節系列活動之一。
會上,深蘭科技CEO陳海波表示,面向互聯網的新零售,核心競爭力應該是科技,人工智能能夠解決零售升級的問題,讓零售效率更高。對于零售的看法,陳海波講到,零售便利化自販化非常重要,機器視覺是未來方向,其中最重要的是,C端用戶消費的便利性。
以下為主題演講實錄,由品途商業評論(ID:pintu360)精編整理,有刪減:
很高興為大家分享,今天帶給大家的主題是《人工智能改變零售》。說到零售,首先和大家講一下我們認識的新零售。這兩年 ,從2015年以來的的線下+互聯網和互聯網+的倒閉潮,到2017年很多互聯網企業開始做線下,再到“百花齊放”還是“落地的鳳凰不一定如雞”,這都是現在的一些說法。我們認為,面向互聯網的新零售,核心競爭力應該是科技,人工智能技術能夠解決零售升級的問題。
我們應該用人工智能技術改變零售,Alphago可以下圍棋,Alphago可以賣東西,人工智能用于零售,深蘭也有自己的標準,就是商店要有自己的大腦、眼睛和嘴巴,認識商品認識人。
我們用紅外讀取客戶手脈ID,不用指紋。利用深蘭的零售技術,每個人不用帶手機。我們認為,生活服務越來越方便,進店可以直接拿走商品,商店可以知道在哪扣錢。
用戶識別我們用的是體態,沒有用人臉識別。你可以隨便化裝都沒有問題,你可以拿取商品都沒有問題,完全用機器視覺解決,出了門就會發起付款。
我們認為,人工智能技術用于零售可以幫助零售做很多的事情,讓零售效率更高,讓零售數據化。
在零售領域,中國有四個技術流派:
第一個流派是RFID;
第二個是互聯網流派;
第三個是現在出現的重力感應,每個商品需要固定位置,每種商品重量需要明顯差別;
第四個是深蘭卷積神經網絡和機器視覺技術的無人商店。
對零售我們有幾個看法:
第一,零售便利化自販化是剛性趨勢,人工智能必將擔當重任;
第二,門店要實現無人自動售賣,自販機開門售貨;
第三,無論是什么樣的技術,零售升級首先一點就是要讓C端用戶購物步驟更節簡;
第四,不是服務機器人代替營業員,門店就是店型機器人;
第五,商品一定要能夠被遠距離非接觸識別,機器視覺才是正確方向;
第六,能夠證明你是你的只有你自己,最安全最便捷的支付工具就是人本身;
第七,最好的購物就是像在家里拿東西,不管是哪個店面都認識你,最好的結算方式就是忘掉結算。
深蘭定位是傳統零售升級解決方案提供商,在技術上我們和亞馬遜既有類似也有不同,我們的產品有三大類,第一大類是無人店,第二是開門型自販機,第三是基于視覺的辦公室貨架。
深蘭堅持在做的事是:
第一,堅持讓零售用技術實現少人或無人升級;
第二,賦能兩個產業--一是傳統的自販機領域,改變以前自販機的缺陷;二是賦能制冷行業,讓商業冰柜不再是儲存設備,而是有大腦,有眼睛,能講話的商店。
第三,我們希望創造新的掃手購物的購物習慣;
第四,讓商家利用我們的技術降低成本提高效率。
用一句話總結,人工智能改變零售,市場屬于用好人工智能的企業。謝謝大家!
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