隨著網(wǎng)購的興起，現(xiàn)在很多實體店也開始借助線上的服務(wù)和模式去提升消費者的體驗。不過很多實體店進行的只是淺嘗輒止的嘗試，并不能真正的改變用戶的消費習(xí)慣，并不能真正引導(dǎo)消費從線上回購線下。與此不同的是，萬達網(wǎng)絡(luò)科技集團沒有這么做，近日萬達又有新動向， 10 月 26 日，萬達飛凡 APP 在上海召開發(fā)布會，發(fā)布最新版本。新版本以 " 逛 " 為核心定位，嘗試引導(dǎo)用戶從單純線上 " 買買買 " 回歸線下 " 逛逛逛 " 的真實生活和社交體驗中。
飛凡本次新版本的發(fā)布正是基于上述問題進行了產(chǎn)品的升級與突破。整合購物、餐飲、影視、旅游、出行和生活服務(wù)等領(lǐng)域資源，以精選內(nèi)容的方式為用戶提供個性化精選推薦和多場景的極致體驗，真正地回歸 C 端、服務(wù) C 端。同時，新版的飛凡在產(chǎn)品功能上也有了新的升級，不再以信息匯聚、性價比為主方向，著力打造 " 體驗 "、" 精選 "、" 品質(zhì) " 迎合新時代需求進行積極探索，有望破局。
經(jīng)濟學(xué)家認(rèn)為，" 體驗 " 是繼 " 生產(chǎn) "、" 商品 "、" 服務(wù) " 之后的第四個發(fā)展階段，有望成為 " 第四代商業(yè)模式 "。而在體驗式消費時代，體驗好壞逐漸成為消費者評價一個產(chǎn)品、企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。因此抓住消費者的注意力，改變消費行為，并為產(chǎn)品找到新的生存價值與空間就變得尤為重要。
新版飛凡 APP 依托用戶對全場景體驗的強大需求， 在用戶位于場外(線上)時，以個性化內(nèi)容和為其提供前往線下的行動指引;在用戶位于場內(nèi)時，通過特色服務(wù)提高其場內(nèi)體驗，從而達到較高的 " 線上——>線下 " 引導(dǎo)轉(zhuǎn)化。
飛凡 APP 本次新版發(fā)布，將美食、電影和購物作為核心場景， 其中，飛凡美食頻道包含美食地圖、美食飛客、美食每刻三大板塊，將專注做有故事的美食、關(guān)注每道美食背后的文化與情緒。飛凡 APP 將精選優(yōu)秀的美食門店，以美食地圖的形式推薦給用戶，并通過豐富的互動活動，吸引用戶參與和嘗試推薦美食。
同時，結(jié)合親子、約會、聚餐等美食場景，以及用戶場地布置、禮品預(yù)定等服務(wù)需求，飛凡 APP 將聯(lián)合餐廳與合作方，針對用戶人生中的重要時刻，打造會員專屬的美食服務(wù)體驗。
另外，飛凡購物頻道將基于優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，進行個性化商品推薦，向用戶推出精選、嚴(yán)選商品，并支持線下優(yōu)惠線上享受。在電影等娛樂消費上，飛凡將提供多元互動、人文關(guān)懷、專場定制的觀影體驗。而在不同類別的消費場景中，飛凡 APP 還將能夠提供關(guān)聯(lián)的、一站式的服務(wù)體驗。
本次飛凡版本升級的一大亮點就是：大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用。與其他 APP 不同，飛凡的 " 千人千面 " 不僅與 " 人 " 相關(guān)，還和具體場景有關(guān)。除了針對用戶瀏覽習(xí)慣進行推薦外，還會結(jié)合地理位置等因素，例如，同一個用戶，在常住地和外出到其他城市時、在早晨上班途中和晚上去逛街途中，甚至在陰雨天和晴天，所推薦的內(nèi)容都會有所不同，從而實現(xiàn)真正智能化的個性化定制，起到 " 美好生活助手 " 的作用。
做服務(wù)、重體驗，給消費者帶來更優(yōu)質(zhì)的體驗，是萬達最終的目的，飛凡新版 APP 致力于為品質(zhì)用戶提供全場景極致消費體驗。對于接下來飛凡的升級方向，飛凡表示 " 實體商業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化還處在探索期，飛凡 APP 一方面會基于用戶需求出發(fā)，陸續(xù)開發(fā) " 飛逛 " 等應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改進全場景消費體驗的功能，另一方面也會基于飛凡生態(tài)圈，不斷在線下增設(shè)飛凡用戶專享的特色服務(wù)，提升用戶在場景中的體驗 "。
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本文標(biāo)題：萬達網(wǎng)絡(luò)科技集團再推場景化極致購物體驗
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