“管控”似乎正在流行。百度一下“管控”二字，有近3000萬個頁面提及，而“集團管控”也占到近300萬個。從機場書店各類管理專家喋喋不休的宣講中，“管控”是他們最大的賣點，直接點擊企業(yè)老板對企業(yè)“管理+控制”的基本訴求，也成為“管控”流行的最基本動因。
與“管控”的流行相比，“預算”似乎不溫不火，甚至在很多企業(yè)家的管理思維中，預算大約只是和財務部門有關的事情。“‘重管控、輕預算’的現象可能會拖累企業(yè)績效的健康度。”全面預算和管控專家、北京元年軟件高級副總裁李彤日前對《ENI經濟和信息化》表示。
“企業(yè)的任務就是創(chuàng)造利潤。”這是被很多企業(yè)家所津津樂道的管理要旨，但要成就可持續(xù)的創(chuàng)造利潤的機制和體系并非易事。“所謂企業(yè)健康度就是企業(yè)的各個部門在設計、計劃、生產、銷售、物流、服務等各個環(huán)節(jié)中張弛有度的默契配合，創(chuàng)建出一個可持續(xù)發(fā)展的良好環(huán)境。”李彤說，“外部環(huán)境自然對企業(yè)的業(yè)績有很大的影響，但企業(yè)內部本身是否能創(chuàng)造出這樣的環(huán)境至關重要。而從元年的觀點來看，企業(yè)管控應該做到有法可依、有據可查，績效和成本都可預算。”
“管控”并非就是老板說了算
企業(yè)當然需要管控，從各位大師在激情演講中開出的“藥方”看，有從人力資源、成本控制入手的，也有從財務風險、企業(yè)文化方面論述的，不一而足，看起來每一項都是“管控”的命門，缺一不可。僅從報銷流程本身可能就有很多值得“管控”的節(jié)點。比如需多次找領導進行簽字，大量占用有效工作時間;財務部門既要審核原始單據，又要審核業(yè)務審批流程，最后才能編制記帳憑證，輸入會計信息系統(tǒng)，工作量巨大;資金支付滯后，對帳困難等等。那么，哪些才是應該重點管控的節(jié)點?哪些可以直接按規(guī)定執(zhí)行?哪些可以暫時不管?這可能就不是某個部門能回答的問題，而是一個企業(yè)、集團的戰(zhàn)略決策決定的。
“管控績效的一個衡量維度就是和年初制訂的預算的比較結果，說到管控并非就是一味省錢，有些時候，錢沒花出去可能對企業(yè)發(fā)展還會產生不利影響。”李彤指出，真正管控的執(zhí)行人可能就是老板自己，而管控的依據就是老板自己的感覺。“管控往往能體現企業(yè)領導人掌控一切的感覺，但真正的最高境界是每一項管控都應該事出有因。如果不是企業(yè)管理團隊集體做出的決定，老板單獨的改弦更張可能還會出現企業(yè)的動蕩。”李彤說，“老板或者團隊中每個人做出的決定都應該有根據，也應該有據可查。即便是根據形勢需要做出的調整，也是按照預先的流程來執(zhí)行的。”
所謂預算，就是企業(yè)在確定長期和短期戰(zhàn)略目標的前提下，對每一項業(yè)務指標的設計、流程規(guī)范和執(zhí)行規(guī)則的確定，是企業(yè)根據自身需要制定出的一個個性化的管理體系。當然，對一家沒有做預算經驗的企業(yè)來說，怎么做預算?怎么去管控也是需要輔導的。中國軟件行業(yè)協(xié)會副秘書長許建鋼認為，一些比較成熟的軟件系統(tǒng)的實施給企業(yè)制定比較全面的、可執(zhí)行的預算管理方案帶來了很大方便。“只要預算做得好，在原有條件不變的情況下，企業(yè)業(yè)績可以上升50%。”許建鋼認為，尤其是在目前，大部分中小企業(yè)沒有養(yǎng)成“做預算”習慣的狀況下，其邊際效應尤其明顯。
“管控”還需信息化手段才能更加有效
企業(yè)業(yè)績好是否會成為輕視預算管理和信息化系統(tǒng)呢?煙臺萬華聚氨酯股份有限公司在結合企業(yè)戰(zhàn)略和信息化投入上就是一個最好的例子。煙臺萬華生產的聚氨酯(MDI)產品毛利率高達35%，是高附加值的朝陽產業(yè)，在如此利好的市場環(huán)境中，似乎不必急于借助IT技術開源節(jié)流。然而，自2008年以來，煙臺萬華每年投入在IT建設上的花費卻達上千萬元。煙臺萬華常務副總經理寇光武認為，IT的意義在于解決企業(yè)績效和發(fā)展瓶頸，在于提升企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力，決定著企業(yè)未來能否做大做強。
在對匈牙利BC公司進行并購前，煙臺萬華已經非常熟練地懂得通過IT系統(tǒng)了解BC公司的業(yè)務流程、客戶信息、管理理念等。在并購時，IT人員很快就幫業(yè)務部門梳理出了業(yè)務所需要的關鍵信息，并開始信息系統(tǒng)的整合。用寇光武的話說，“IT就是集團的神經，是管理者理念的體現。如果神經系統(tǒng)缺乏了，手腳也會不靈便。”
企業(yè)的戰(zhàn)略思想通過全面預算設計方案分解到每個部門、每個人身上，在利用IT工具得以具體執(zhí)行和衡量。“很多企業(yè)把信息化作為一種工具，借助IT支撐業(yè)務目標的實現。但是煙臺萬華在將管理思想固化到企業(yè)日常業(yè)務的過程中，IT人員要逐步從工具變?yōu)槠髽I(yè)先進管理理念和操作經歷的導入者、推廣者。”寇光武說，“煙臺萬華的信息中心不單單是一個IT技術的支持部門，而是要成為企業(yè)資源的管理規(guī)劃者和技術的咨詢服務者。”在這樣的角色轉變中，煙臺萬華培養(yǎng)出了一批優(yōu)秀的IT人員和一支高執(zhí)行力、快速響應的學習型IT團隊。
IT系統(tǒng)的選擇并不僅僅在于其功能如何，還在于整體的設計體系架構是否符合企業(yè)的整體需求。“元年軟件在全面預算管理、企業(yè)績效評估方面的長期積累，為企業(yè)設計了一套如何從成本費用控制這樣具體可執(zhí)行的方面入手，最終達到從預算到控制的全面解決方案。”李彤表示，“煙臺萬華之所以選用元年的預算和費用控制軟件，就是基于其整體戰(zhàn)略的考慮，滿足企業(yè)長期發(fā)展的需要。”
至此，我們大致可以得出一些結論，企業(yè)領導要想真正“管控”好自己的企業(yè)，也就是說如何讓企業(yè)的每一位員工執(zhí)行企業(yè)高管的戰(zhàn)略決策，全面預算是一個重要前提，而信息化工具是一個必要手段，無論是預算管理中的分解，還是在執(zhí)行過程中的各種管控措施，都做到有法可依、有據可查，并靈活應變。構建一家健康的企業(yè)就要從戰(zhàn)略、預算、管控和信息化幾個方面聯(lián)手協(xié)調才能達成。
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