+電商,過去兩年互聯網領域最火的兩個概念,如果將它們融合到一起會怎樣?以“微博架構+購物分享”為主要形式的美麗說、蘑菇街等網站,過去一年間迅速崛起,受到互聯網及投資界人士追捧。在創業者啟發下,一些平臺級網站也開始類似的嘗試:等微博平臺在不斷尋求與企業的合作;人人網、開心網等社交平臺向各家電子商務網站開放API接口;的()化也被視為重點戰略。
有人將這種融合稱為社會化電子商務。根據維基百科的解釋,這是電子商務的一個新形態,用社會化媒體來增加網絡銷售過程中的人際交流、互動和用戶參與。消費者通過社會化媒體形成社區,分享評論相關商品和服務的信息,幫助購買決策及發現新的商品;而通過好友或粉絲之間的分享和互動,在某種意義上則形成了新的購物信息鏈條。
“這是未來的一個趨勢,社會化將成為電子商務的潮流。”貝塔斯曼亞洲投資基金董事總經理龍宇認為,社會化媒體所帶來的新的信息傳播方式,將改變現有的模式,甚至會進一步影響人們的生活方式。
在很多投資人看來,這也正在成為互聯網領域的新一波機會。定位為女性時尚購物分享社區的美麗說,在2011年11月宣布完成第三輪2000萬美元的融資,估值達到1.5億美元。
越來越多的人開始研究、談論社會化電商,但是還沒有人能夠清楚地描述其未來的具體形態。不同的公司有著不同的基因和背景,理解各不相同,由此而來的定位及發展道路也不盡相同。“這里的機會很大,但是還沒有一條清晰明了的道路。”美麗說CEO徐易容接受財新《新世紀》記者采訪時表示,創業者從不同角度去探索,也許會“條條大路通羅馬”。
電商新入口
過去一年,微博在中國爆發出驚人的能量,到2011年年底時,騰訊微博超過3.1億。急劇增長的用戶及流量,令以微博為主體的社交網絡正成為基礎的互聯網入口,并有超越成為互聯網首要入口的趨勢。
另一廂,電子商務網站也大量涌現,各路資本頻頻進入電商領域。但電商行業,特別是B2C網站,很快打起價格戰、品牌戰,以低價和密集轟炸來吸引客戶,成為名符其實的燒錢行業。
“不缺平臺,也不缺商品,更不缺用戶,但是很多電商或賣家都無法產生較好的成交額。”電商行業資深人士吳傳斌表示,對大多數電商企業而言,缺乏的是一個更好的、更精準的營銷和推廣渠道。如何利用微博的巨大人氣和流量,以及社交網絡所具有的精準性,與電子商務相結合來解決現有的問題,很自然地成為互聯網企業、創業者和投資人探索的方向。
美麗說就是在這種背景下誕生的。“美麗說的業務模式,是站在了電子商務和社交網絡的交叉點上。”紀源資本副總裁胡磊認為,結合這兩個領域,有著極大的市場空間。紀源資本在2011年11月領投美麗說C輪融資,胡磊在其后進入美麗說董事會。
美麗說2010年4月正式上線,現在每天登錄的IP數達190萬,每日PV(點擊數)數超過5600萬。據艾瑞咨詢發布的報告,美麗說2011年以20.3%的復合增長率排在中國十大熱門網站的第二名。
徐易容將美麗說定位于一個女性時尚的新型購物分享社區。它采用微博的產品架構,借鑒了海外的瀑布流式呈現方式,在此基礎上加入“分享鏈接+馬上買到”的功能。用戶可以關注、分享,還能通過喜歡、推薦、評論等方式互動交流。美麗說鼓勵用戶發布購物鏈接,并在后臺通過技術手段直接抓取商品頁面的圖片、價格、標題等關鍵信息,然后以圖片微博的形式呈現出來。用戶只需幾次點擊,即可完成從喜歡到購買的過程。女性是的主體,美麗說的主要客戶基本都是電商。
在此基礎上的商業模式也相對清晰:直接收入是來自各電商網站的交易分成,另外,通過對社區的運營形成一定用戶規模和黏性,可以獲得精準廣告的投放。簡單地說,這是一個網絡升級版的時尚電子刊。
徐易容稱,目前美麗說有超過600萬用戶,與近40家電商企業合作。在美麗說用戶分享的商品,80%左右指向淘寶的店鋪。徐易容透露,美麗說每個月給淘寶貢獻的交易額達7億元。徐稱這個數字來自淘寶開放平臺的數據,但數字如此之大,令頗多業內人士都難以置信。
另一個同樣聚焦于女性時尚的購物分享網站——蘑菇街,則希望做成女性時尚購物的入口。“我們希望解決一個淘寶解決不了的問題,即‘買什么’的問題。”蘑菇街合伙人、首席市場官李研珠向財新《新世紀》記者分析,電子商務發展至今,淘寶基本解決了“在哪買”和“怎么買”的問題,及支付辦法成為一套標準化動作,但淘寶一直試圖解決但沒有解決好的,就是“買什么”的問題。
蘑菇街的思路是,先建立一個社會化平臺,把喜好相似的人組織起來,根據群體的行為和決策,對商品進行排序、分類和陳列,幫助用戶迅速發現心里想要的東西。
表面看,蘑菇街的網站架構與美麗說非常相近,都采用了微博的基本架構,引入了豆瓣的小組,同樣借鑒Pinterest瀑布流的圖片呈現方式,能直接抓取商品鏈接的關鍵信息。但互聯網圈內的評價大多是:“美麗說的媒體屬性更強一些,而蘑菇街的電子商務味道更濃一些。”不過,無論哪種發展方向及商業模式,實現基礎還是用戶規模及活躍度。因此,美麗說和蘑菇街在2012年最重要的事情依然是發展用戶、優化用戶體驗、加強社區感的培養,以及無線端的應用拓展。
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