“僅僅將Living Social或Groupon看成模式就太局限了，這就像20世紀90年代中期把亞馬遜只當作一個在線書商。”拉手網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO表示。
的確，歷經(jīng)短短兩年的發(fā)展，團購早已不局限于僅為消費者提供低折扣的消費平臺，隨著團購為商家?guī)淼目土骱同F(xiàn)金流愈加可觀，其巨大的營銷平臺價值日益凸顯。
在2011年，國內(nèi)超人氣團購網(wǎng)站拉手網(wǎng)以16.3億元的全年銷售額穩(wěn)居行業(yè)第一，憑借其行業(yè)地位、規(guī)模優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢，拉手網(wǎng)成為商家日益青睞的平臺。
突破傳統(tǒng)備受品牌商家青睞
“目前拉手網(wǎng)品牌類團購項目占到大部分，越來越多的品牌商家主動找上門尋求合作，其中不乏國際知名品牌。”拉手網(wǎng)市場部負責人表示，“除了大量優(yōu)質(zhì)的中小商戶外，諸多品牌商戶開始迅速進駐拉手網(wǎng)”。東來順、紅孩子、金漢斯等數(shù)百個品牌商家在過去的一年中均與拉手網(wǎng)進行了合作。
各大商戶在與團購合作中，逐漸嘗到低成本、高回報的營銷甜頭。拉手網(wǎng)等一線團購網(wǎng)站變得炙手可熱，成為傳統(tǒng)企業(yè)尋求線上營銷突破的重要陣地。在2011年10月，國產(chǎn)巨頭奇瑞攜手拉手網(wǎng)，開展了轟動一時的“百輛奇瑞拉手百城”大型團購活動，僅在百天時間內(nèi)，就累計吸引了800多萬人的關(guān)注。100位奇瑞汽車搶購得主分別來自全國30多個省市，甚至覆蓋到新疆、云南、四川等偏遠地區(qū)。活動不僅為奇瑞帶來了龐大的用戶群和現(xiàn)金流，同時也讓奇瑞品牌在全國500多個城市深度推廣。
業(yè)內(nèi)人士表示，活動之所以成功，主要得益于創(chuàng)新突破，該活動打破了單純“折扣參與”形式，通過“6折搶購”、“到店有禮”、“階梯秒殺”等環(huán)節(jié)的設定，最大化延長“限時、限量”，激發(fā)了消費者參與熱情。同時，通過巧妙設計，特別是“階梯秒殺”環(huán)節(jié)，吊足消費者胃口，讓活動變得刺激有趣，不僅確保了消費者的可參與性，更是讓消費者在互動中主動深入解商家信息。
吳波認為，“團購平臺可以讓我們形成和聚斂龐大的用戶群和商戶群基礎(chǔ)，在這個平臺上，我們有大量的機會刺激用戶和商戶產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，發(fā)生互動。團購企業(yè)要做的就是找到線上用戶和線下商戶接觸點，即真正能夠帶動轉(zhuǎn)化率的那部分。”
觸動轉(zhuǎn)換率
打造本地化商務平臺
“你去哪搜索？大部分回答是。你線上去哪和你朋友分享？答案是Facebook和，那么該去哪與本地的商戶互動呢？答案還沒有形成共識。”拉手網(wǎng)吳波在一次接受采訪中表示。
但也許這就是團購的使命。以拉手網(wǎng)為代表的一線團購網(wǎng)站，具備龐大的用戶群基礎(chǔ)、商戶資源儲備以及消費認證體系，成為領(lǐng)域不可忽視的營銷平臺。
“事實上，商務的線下部分和線上部分一樣重要，對于O2O的模式，過去人們顯然更關(guān)注線上，忽視了線下部分。但從現(xiàn)在起，我們將更多強調(diào)O2O模式的‘2’，即真正的接觸點，也就是真正能夠觸動轉(zhuǎn)化率的部分。”吳波說。
在奇瑞活動中，“到店有禮”環(huán)節(jié)的設計，使得線上消費更多轉(zhuǎn)向線下體驗。團購作為O2O模式的典型代表，打通線上消費與線下服務的優(yōu)勢正在逐步彰顯。此外，拉手網(wǎng)推出專門的優(yōu)惠券頻道，嘗試為消費者和商戶提供多樣化的優(yōu)惠選擇。最近上線的“拉手商城”更是為用戶提供了多元化的消費選擇，給商家提供了一個新的推廣渠道，使他們的生意做得更好。
對于拉手網(wǎng)未來發(fā)展，吳波希望將拉手網(wǎng)打造成本地化商務平臺，使拉手網(wǎng)成為本地商家的儀表盤和工具，幫助商家找出目標客戶或挖掘其它潛在價值等，給商家提供一個自動化的可循環(huán)的平臺去實現(xiàn)。
據(jù)悉，拉手網(wǎng)已成立針對大客戶服務的專門項目組，從活動營銷策劃，到創(chuàng)意實施，客服部、技術(shù)部、市場部各部門同步跟進，環(huán)環(huán)相扣，在保證消費者購買體驗的同時，注重商家營銷效果的提升，促拉手網(wǎng)平臺價值得以最大化發(fā)揮。
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