近日，有關親自帶隊走訪鐵道部，助陣火車票一事在業內業外傳播得沸沸揚揚，不僅媒體關注，網友更是議論紛紛。所謂無風不起浪，那么，到底此事是否屬實呢？業界專家又是如何看待這件事情的呢？
有關馬云走訪鐵道部傳聞
2012年3月19日消息，據媒體報道稱，阿里巴巴集團馬云又出新招，欲派支付寶助陣網購火車票。據悉，阿里集團董事局主席兼CEO馬云親自帶隊走訪了鐵道部，相關事宜也已經敲定，業務下半年即可上線。
據媒體報道稱，支付寶官方的回復是：“ 支付寶在網上支付方面積累了比較多的經驗，也具備日處理數千萬筆交易的能力，我們非常希望這些可以幫助鐵道部門與廣大老百姓更好地實現網上售票與購票。”
3月20日上午又出新消息，就在有關支付寶介入網購火車票的傳聞悄然流傳之時，支付寶官方卻回應稱雙方暫時沒有合作。據新浪科技了解，鐵道部在春節后確實曾經邀請百度、支付寶、、CSDN等公司進行會診，探討改進下一代網上售票系統。
對于這一事件，網友關注度極高，到底支付寶有沒有與鐵道部展開合作，為何兩次報道說法迥然不同？對于支付寶介入網購火車票一事，業界都有何看法？帶著這些疑問，IT商業新聞網記者采訪了支付寶公關總監和業內的相關專家。
當記者撥通支付寶公關部的電話時，一位張女士告知記者，總監在外地出差，有關火車票事件請到總監新浪尋找答復，總監已經將此事在微博上給予了回復。
打開陳亮總監的微博，可以看到，陳總監于3月20日上午十點左右在微博上這樣寫道：“很多朋友關心支付寶與鐵道部合作的事情，在此做個統一回復吧：目前雙方并未達成合作，感謝大家的關心！至于其他的傳言，就不做評論了。”看到回復，記者隨后撥通了陳亮總監的電話，想了解一下關于此事的更多細節，但最終沒有得到答案。唯一能夠確定的事實是目前雙方并未達成協議，至于原因，陳總監表示不便做更多評論。
電商專家：支付寶助陣網購火車票是好事
業內資深專家說，支付寶介入網購火車票，是件好事，鐵道部同成熟的品牌電子商務運營商合作實際上非常有必要，這能在技術上為消費者提供更加便利更加實用性的服務。同飛機票做比對，火車票若能突破束縛，以開放的姿態和方式同合作，將獲得成功和贊譽。飛機票的經營模式很有參考價值。
電商與鐵道部溝通表明彼此邁出了正確的一步
中國協會政策與資源工作委員會委員、資深律師胡鋼表示，基于目前默認的事實可以看出，電商與鐵道部進行這樣的一種溝通，探討這樣一種路徑這件事的本身說明了此次事件或許正在進展當中，至于接洽雙方是否達成合作的結果本身并不重要，重要的是這一舉動表明了鐵道部已經開始向正確的方向邁進了一步。胡律師同樣借民航系統的機票銷售情況做比對，贊揚民航系統改革的成功，同時表示，鐵路系統若走民航系統的改革之路將是正確的，對于消費者以及鐵路發展都是有利的。
馬云親自帶隊與鐵道部溝通程序有欠妥當
胡律師表示，對于媒體報道的馬云親自帶隊與鐵道部溝通一事，實際上這種做法有欠妥當。即使鐵道部放開業務，同意第三方支付介入到網購火車票業務中來，那么其程序也應該是通過招標的方式進行，第三方支付介入網購火車票一事實際上屬政府采購范圍，那么就應按照政府采購法的程序進行，實行招標與投標的方式選定第三方支付的合作企業。公開招標后，阿里馬云帶隊參加其實更加妥當。同時，是否只是阿里集團支付寶一家企業提供第三方支付服務，還是開放多家企業，都很難說。同時，采用招標的方式也有利于鐵道部根據條件選取優秀企業合作，這對于其他企業而言，招標也是一次公平競爭的機會，同時也有利于維護社會的公平秩序。
鐵道部暫未回應或為避嫌 綜合權衡考慮企業實力
胡律師認為，企業與鐵道部的這種溝通，一方面確實表現了鐵道部有進一步開放的趨勢，同時，不應該認為此次溝通沒有達成合作就令人感到遺憾，阿里這種私自溝通如果達成協議對雙方也是有負面影響的。之所以目前沒有回應，或許雙方需要斟酌的內容還很多，只需等待消息即可。
阿里集團支付寶確實是規模較大的品牌企業，但是否鐵道部就一定要牽手大型巨頭企業合作，這一點并不必然。北京科技大學電商研究教授梅紹祖認為，第三方支付介入網購火車票是一個涉及多方面的復雜問題，鐵道部首先要考慮第三方支付企業的信息安全問題、承擔業務的能力問題以及企業第三方支付的信譽等等問題，這些方面都要綜合考慮。企業同鐵道部合作實際上也是一種商業上的行為，那么就不可避免的也涉及到利益分配機制問題。特別是如果一旦第三方支付出現了問題，那么消費者要到哪里去維護權益，這些問題都是需要考慮和權衡的。
胡鋼律師稱，當前國家大力倡導扶持中小企業發展，國有控股企業及大企業應讓位于中小企業，促進中小企業發展以有利于促進社會公平。因為當前的中小企業生存較難，各項政策應為中小企業提供發展空間。盡管部分中小企業報價可能高于大企業，但國企和大企業讓位于中小企業是目前國家扶持政策的主流。從這個角度看，支付寶品牌雖有優勢，但能否最終促成合作依然是個未知數。
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本文標題：支付寶助網購火車票 馬云做法欠妥
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