隨著的普及，有幾個主要的變化日逐突顯：1、付款方式的改變。2、消費者購買決策方式的改變。3、供應(yīng)鏈、配送、展示方式的改變。對人們的生活，慢慢地產(chǎn)生了由淺入深的不可阻擋的的影響。
在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)群中，有一個從事本地化服務(wù)的分支，叫。過去的兩年內(nèi)，從相關(guān)線上資源價格的一路飆升，到千團大戰(zhàn)，甚至出現(xiàn)了專門的導航網(wǎng)站的紅火景象；一路演變到到如今的偃旗息鼓，各大主流團購網(wǎng)站紛紛縮編、降薪，甚至出現(xiàn)不給商家結(jié)款的惡劣現(xiàn)象。那么，人們不禁要問：將來，服務(wù)類行業(yè)該何去何從？本文試從幾個主流服務(wù)類平臺的變化，闡述今后服務(wù)類行業(yè)的走勢和發(fā)展方向。
但何種方式才是對滿足用戶、商家、企業(yè)都有利的平臺和模式呢？以史為鑒，應(yīng)該先從實物類商品平臺講起。而說起實物類平臺，的崛起是不可避免的話題。淘寶的崛起是多個原因、多個維度的，本文主要從用戶維度來闡述。
關(guān)于淘寶：海量商品模式，是用戶的需求驅(qū)動的結(jié)果用戶愛淘寶，很大程度上都取決于淘寶是真正的“啥都有”。淘寶之所以強大，與背后的海量商家不無關(guān)系；而海量的商家，則提供了更為海量的商品。而這個結(jié)果，則是由于用戶的需求在背后所推動的，類似于市場經(jīng)濟發(fā)展過程中“無形的手”。而在這樣的一個平臺里，淘寶只要能做到讓用戶只要帶著需求搜索，就能很容易找到需要的商品，且在分類的設(shè)置上做到人性化；就能很容易留住用戶。
目前淘寶搜索主頁上的分類共有三級；一級分類有8個，二級分類有75個分類，三級分類則超過了千個。若論商品數(shù)，早已是世界第一的水瓶。相信在淘寶剛建立的時候，也未曾想到商品數(shù)量會是這么一個爆炸式的增長結(jié)果。但這就是在用戶需求的不斷驅(qū)動下，淘寶有了“啥都有”的商品數(shù)量。
了解了實物類商品企業(yè)的發(fā)展，再反觀服務(wù)類商品平臺，有助于我們了解服務(wù)類商品平臺的發(fā)展現(xiàn)狀。曾幾何時，“團購”一詞的百度競價達到了50元人民幣；僅從這一點管中窺豹，就能說明這個行業(yè)的當時的競爭熱度。而如今，很多主流服務(wù)類平臺企業(yè)，已是一片頹勢，甚至出現(xiàn)個別公司拖欠商家款項的惡劣行為。在這個上升又下降的過程中，人們逐漸認識到了電子商務(wù)其實先是一門生意的本質(zhì)；同時也預示了服務(wù)類產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)的格局即將發(fā)生重大的轉(zhuǎn)變。當前，現(xiàn)在服務(wù)類商品平臺中已有異軍突起，例如千品（）。該網(wǎng)稱，將主要致力于本地化服務(wù)商城的建設(shè)。
從用戶的角度來說，最理想的情況是能有一個“虛擬現(xiàn)實”的環(huán)境，能夠在比較方便的情況下，產(chǎn)生消費。而眾所周知，服務(wù)類商品是不同于實物類商品的，但歸根結(jié)底，實物類商品的交易中，影響用戶決策主要因素是價格；而在服務(wù)類商品交易中，影響用戶決策的主要因素是非常個性化的。
例如：1、距離遠近。2、可選商品豐富度。3、有合適的商家品牌。4、價格。5、消費后的體驗。
以上5個因素中，決定因素是用戶在參與消費后的體驗。但是前3個因素，在用戶的選擇、決策過程中更早起作用，而這三個因素主要與與產(chǎn)品豐富度有關(guān)。如果沒有足夠多的商品，用戶的可選商家將很有限（豐富度不夠）。而因為可選商家少，用戶也將需要到更遠的地方去消費（距離遠）。由于以上兩個因素的作用，消費者所認可商家的品牌的可選擇概率將更小（找不到適合的品牌。這一點同時也對與其合作的商家將產(chǎn)生一定的負面影響，暫不在本文中討論）。
下表，對目前幾家主要的服務(wù)類平臺做了一個抽樣比較：
由上表可知，目前千品網(wǎng)和美團網(wǎng)，是該行業(yè)內(nèi)主要致力于服務(wù)類商品的企業(yè)。但在商品數(shù)量上，千品網(wǎng)這家成立7個月的公司，已經(jīng)遙遙領(lǐng)先于至今成立24個月的美團網(wǎng)。
千品網(wǎng)言，致力于全國最好的本地服務(wù)商城。據(jù)悉該網(wǎng)在短時間內(nèi)日均銷量破萬，且老用戶購買率高達50%，日在線商品數(shù)量也由5000個并逐步提升。
小編試著逆向拆解千品網(wǎng)所提倡的本地化服務(wù)商城的O2O概念。此概念，必須是基于“海量”服務(wù)類商品的基礎(chǔ)上的。也只有做到這一點，才能使得的本地化、LBS、O2O等概念得以實施；否則空有精準的地圖，只有很少的商家又有何用？而這些，也是順應(yīng)廣大網(wǎng)民用戶的需求，順應(yīng)事物由淺入深、由簡入繁的規(guī)律的大方向。
物競天擇、適者生存。物種起源中所描述的生物進化過程，總是由單細胞生物開始，逐漸演變出千差萬別的各種生物體來。而這就是事務(wù)發(fā)展的規(guī)律，這個規(guī)律是否是互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)類行業(yè)的發(fā)展規(guī)律，還讓我們拭目以待。
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