喜歡對女人意味著什么?在蘑菇街創業團隊看來,女人的喜歡就是商機。蘑菇街CMO李研珠表示,社會化購物時代,喜歡的力量非常重要。
“前段時間杭州一直下雨,我們注意到蘑菇街的‘喜歡’數每天都在激增,但是訂單卻好像沒有多少。直到幾天后天晴,訂單突然瘋狂上漲,這個現象很有意思。”李妍珠以一個輕松的故事開頭,指出女人在購物時常常會選擇喜歡,即使那件物品對她們并不適用。“男人可能常常無法理解她們的心態,但是這種喜歡對蘑菇街來說非常重要,因為從認知到購買的中間一步,就是喜歡。”
李妍珠表示,蘑菇街每天有一百萬次喜歡,而最終的訂單數在4萬到6萬之間,“這個轉化率已經非常高了,蘑菇街每天有一百萬獨立用戶在上面,但只有1%到2%的的用戶會在上面分享信息,而且其中一部分人還是賣家。那么剩下的多數用戶在做什么?他們在看那些分享,然后決定喜歡還是不喜歡。”在李妍珠看來,用戶因為喜歡去做同一件事而產生社會化,他所理解的電商社會化是基于喜歡的產生購買。
作為新興的O2O電商企業,李妍珠坦言現在多數電商企業賣的就是優惠,然而他很希望有一些“不打折”的玩法,讓商家能賣得起來。他舉出一個例子,一位商家在蘑菇街上免費試用一百件牛仔裝,結果一天內有2萬多人申請,現在已經賣到2萬件。“他一開始就是免費試用,人氣上來后在蘑菇街,一件99元,而在只能賣49元。”
李妍珠表示電商需要新玩法,“‘如果你的身材是這樣的,請不要穿’,在蘑菇街有很多類似這樣真實的照片,這比模特的效果更好,其他用戶看到照片后再做決定是否購買。電商企業需要新的嘗試,只有創意才能吸引受眾注意力。”
現場有行業人士指出,蘑菇街的用戶多是小姑娘,對于家居、母嬰等方面的產品并不關心,用戶單一化是蘑菇街個亟需解決的問題。
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