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百貨試水電商被指不舍投入 專家稱難有作為

作者: 來源: 2012-04-20 10:34:13 閱讀 我要評論 直達商品

  日前,國美網上商城對外宣布,在網站主營家電及消費電子商品之外,新增“日用百貨頻道”,品類范圍覆蓋戶外裝備、運動健身、玩具、禮品等商品。今后,在國美網上商城不僅能買電器,隨著經營商品的逐步擴大,還能買到百貨類商品。

  蘇寧易購也對外宣布,從4月25日起,將陸續上線機票、酒店、酒類、金融產品、彩票等品類的銷售。

  此前,京東、當當、紅孩子、卓越亞馬遜等,都已經紛紛進軍百貨業,發展為網上商城。

  業內人士稱,百貨化主要是電商迫于發展的需求,眼下B2C網站的百貨化趨勢正在加速。

  電商研發投入不及銷售額1%

  據中國社會科學院財經戰略研究院副院長荊林波介紹,2011年我國交易量約為6萬億人民幣,零售B2B、C2C兩部分約占4%。“十二五”之后,預測占比將突破9%。

  盡管電商百貨化給傳統百貨業帶來了很大的沖擊,但目前,很多傳統百貨對試水電商仍持謹慎態度。

  直到去年,已將門店網絡擴展至全國的新世界百貨,終于在領域“姍姍來遲”,上線了其電子商務平臺。與此同時,區域百貨巨頭廣百集團也宣布,正式成立分公司,獨立運營線上業務。

  “目前中國百貨商場網站上,主要還是商品介紹等信息,銷售的卻很少,而日本百貨店大都有電子銷售,定期推出部分品牌網上折扣限時優惠或免運費等活動,配合實體店銷售,目前它們的量,每年以15%-30%的速度增長。”日本百貨店協會常務理事飯岡賴一表示。

  IBMG國際商業管理集團公司董事長李生介紹,今天的百貨、零售面對的是大量的80后、90后甚至是2000后。他們更喜歡電子購物的生活方式。所以,電子商務的發展方向是必然的。今天的電子商務并不是做一個網站,而是有電子商務思維,更好地研究這些80后、90后的消費特性和特點,他們對品牌和各種消費環境的理解,能夠真正對顧客進行深入的分析,未來,誰能掌握顧客的需求,誰就是最好的零售商,“而傳統百貨公司在電商方面的投入占比有多少?甚至連銷售額的1%都不肯拿出來做研發。”荊林波據此認為,不舍得投入,傳統百貨試水電商將難有作為。

  廣百股份有限公司副總經理亢小燕表示,傳統百貨做電子商務的進程緩慢,是因為沒有找到一個大家認為很適合實體的。“電子商務的企業成功與否的標準究竟是什么?是它的規模做到多大?還是要有盈利?還是持續增長?”亢小燕覺得,目前整個社會對電子商務評價的標準非常雜亂。比如京東做得很好,但據得到的數據,他們虧損是幾十億元。有人說南方做得很好的唯品會終于在美國上市了,但上市當天股票就下跌了15%,股價至今也低于發行價,去年按它的公告虧損是1億多美元。

  亢小燕認為,不管做什么生意,賺錢是第一要務。“現在,整個電子商務行業成本處于一個不合理狀態,投入很多,但產出很少,消費者的焦點仍在價格上,也就是說犧牲你的利潤來追逐份額,對企業來講不是長久之道。所以我們沒有跟風,而是尋找更適合的模式來投入和推廣。”

  聯營成百貨觸網價格壁壘

  事實上,電子商務確實是一個巨虧的行業。最早嘗試網上業務的西單商場、北京王府井、上海百聯、當代等傳統百貨企業,現在看來其網上的業務也說不上成功。

  其中,西單商場2001年就建起了igo5愛購物網站。據悉,至2010年2月,igo5網站已實現贏利,銷售額超過百萬元,但相對于西單地面實體店單店一年12億元的營收額而言仍不足為道。

  當代商城一位負責人坦承,由于傳統百貨開網店只是為了開拓新的銷售渠道,希望借此找到新的利潤增長點,“由于沒有獨立的采購和庫存,所以網店的價格優勢并不明顯。”基本上,網店的折扣和實體店差不多,如果是金卡會員,在實體店能拿到的折扣甚至更低。

  北京王府井百貨股份有限公司常務副總裁杜寶祥說,關于線上業務,他們在三四年前做過嘗試,當時成都店、長沙店都有在做,但效果很不好。后來經過反復討論,覺得現在的聯營方式是影響發展的一個很大障礙。因為線上最主要的在于價格、便捷。而百貨公司現在基本上是聯營,這種聯營就是說對商品的價格很難約定,特別是一些熱銷的商品。

  電商和百貨更需融合發展

  可以說,迄今為止,國內還沒有哪家百貨企業探索出了比較成功的模式。

  銀泰網的出現,曾被業內寄予厚望。

  2010年2月,銀泰百貨正式在北京成立銀泰電子商務分公司,同年10月,“自營、自采、自銷模式”的銀泰網正式上線。

  據銀泰網CEO廖斌介紹,銀泰網不是銀泰百貨的簡單延伸和拷貝,而是由銀泰百貨控股,專注于精品時尚百貨經營的大型B2C電子商務平臺。

  北京市電子商務協會秘書長林亞也認為,與傳統百貨的網店相比,銀泰網是比較徹底的電子商務,但自建倉儲物流、自建經銷體系、還組織了龐大的一個團隊,在投資上,會有比較大的壓力,從目前來看,可能都不是非常劃算的。

  2011年,銀泰網曾規劃銷售額能達到8億-10億元,但只實現了6億元。廖斌也表示,銀泰網目前仍處于虧損狀態。

  不過,目前傳統百貨還在多方嘗試,積極努力做這個事情,因為,面對新的競爭方式,對于傳統百貨零售業來講,推動線上線下融合發展迫在眉睫。

  荊林波認為,千萬不要把電子商務和傳統百貨絕對地對立起來。假以時日,電子商務一定會占據所有的行業,甚至包括繳納水電費之類。而目前最大的錯誤就是絕對地把百貨業和電商對立起來,實際上,他們只是不同的零售方式,只有兩者有機結合起來,中國零售業的春天才會來臨。


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  2012年中國(北京)電子商務大會

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