2012年4月,漢庭酒店創(chuàng)始人之一、副總裁王海軍辭職;2012年1月,CEO張拓轉(zhuǎn)任副董事長、非執(zhí)行董事;2011年11月,首席運營官蘇暢離職。核心高管接連離職,漢庭創(chuàng)始人、董事長的領(lǐng)導(dǎo)力似乎出現(xiàn)了問題,“優(yōu)秀企業(yè)家”的追求也并未到位。此前,季琦稱自己信奉“高效管理+優(yōu)秀企業(yè)家”的成功模式。
截至2012年4月20日,漢庭酒店、如家的市值分別為7.98億美元、8.15億美元,在2010年漢庭上市并很快市值超10億美元,作為創(chuàng)始CEO,連續(xù)創(chuàng)立3家市值逾10億美元的企業(yè),季琦成為全球第一人,其一時成為“神話”。
“貴人”遠走
作為主要創(chuàng)始人之一創(chuàng)立攜程網(wǎng)、如家,作為核心創(chuàng)始人建立漢庭,三家公司都在納斯達克上市,市值先后超10億美元,季琦稱“在中國,要建立一個大而持久的優(yōu)秀商業(yè)機構(gòu),我信奉‘高效管理+優(yōu)秀企業(yè)家’的成功模式�!奔剧绱丝偨Y(jié)自己的三次創(chuàng)業(yè),“如果光是我這種企業(yè)家精神極強的創(chuàng)業(yè)者,沒有系統(tǒng)的管理經(jīng)驗和知識,造就一個大企業(yè)很困難,風(fēng)險很大。”
至少前兩次的創(chuàng)業(yè),季琦都有“貴人相助”。當(dāng)年,在創(chuàng)攜程網(wǎng)前,甲骨文中國區(qū)咨詢總監(jiān)、上海協(xié)成高科技公司CEO季琦、德意志銀行亞太區(qū)總裁、上海旅行社總經(jīng)理都已有相當(dāng)好的知識、能力儲備,按照專長分工。范敏比喻形容大家的定位:“我們要蓋樓,季琦有激情、能疏通關(guān)系;沈南鵬精于融資;梁建章懂IT、能發(fā)掘業(yè)務(wù)模式,他就去打樁,定出整體框架。而我來自旅游業(yè),善于攪拌水泥和黃沙,制成混凝土去填充這個框架。樓就是這樣造出來的�!�
如家是季琦奠基,接棒。2002年,攜程派季琦創(chuàng)辦如家,2004年底,如家董事會決定尋找職業(yè)經(jīng)理人,覺得時任百安居副總裁孫堅為人謙和、友善、溝通能力強、有連鎖經(jīng)驗,于是孫堅接替季琦任CEO,并任職至今,公司一直為國內(nèi)行業(yè)龍頭。季琦創(chuàng)業(yè)的背后依然是如家董事長沈南鵬、梁建章(兩人持股均多于季琦)等人的支持。
漢庭是季琦作為核心創(chuàng)始人開局,張拓、張敏等職業(yè)經(jīng)理人加入和他一起奠定基礎(chǔ)。在漢庭前景不甚明朗的兩年,季琦頂著資金壓力,使?jié)h庭完成了從創(chuàng)業(yè)公司到專業(yè)化管理公司的轉(zhuǎn)型:引進了包括身為跨國公司大區(qū)總裁的張拓、曾任亞新科鑄造(北京)公司CFO的張敏(2008年3月起任漢庭CFO)在內(nèi)的一批管理人才,對企業(yè)進行系統(tǒng)性的流程改造。這次,是季琦獨立打天下。
獨木難支?
季琦眼中,漢庭的團隊完全可以和攜程四君子媲美。然而,目前已物是人非:COO、CEO、副總裁三位核心高管離職,季琦重新任CEO.
先看關(guān)鍵人物CEO張拓。入職漢庭前張拓已是有一定成就的職業(yè)經(jīng)理人,其2007年10月至2009年7月任漢庭COO,隨后接替季琦的CEO之位。CEO是經(jīng)營管理的核心,一個好的CEO可謂好的職業(yè)經(jīng)理人團隊的關(guān)鍵,蘋果公司喬布斯、通用電氣韋爾奇CEO可為例證。
季琦信奉“高效管理+優(yōu)秀企業(yè)家”的成功模式,在43歲時讓出CEO之位,可謂構(gòu)建高效管理的根本舉措。目前看來,這招失敗了。2011年,漢庭營收22.5億元,增29.4%,凈利潤1.15億元,大降47%,主要競爭對手如家凈利潤3.51億元,降2.3%,7天凈利潤1.29億元,升9.6%.2011年漢庭新開酒店201家,遠低于如家和7天的301、376家。對此次“換人”,有評論驚呼“漢庭不行了?季琦親自出馬救場”。
另一個關(guān)鍵人物——王海軍。王海軍是漢庭在如家時的舊部,后跟隨季琦創(chuàng)立漢庭。漢庭投資人、北極光創(chuàng)投董事總經(jīng)理周樹華曾如此解釋投資漢庭的原因:能讓人一直追隨,這是我們非常看重季琦的地方。如今,王海軍的離去,讓季琦的這種能力大打折扣。
業(yè)績大滑,三位核心高管去職,創(chuàng)始人“回歸”,季琦神話遇坎。在這個團隊致勝的時代,不少企業(yè)家都感慨找不到合適的職業(yè)經(jīng)理人。而難題背后,往往是企業(yè)家過于強勢、不肯放權(quán)、激勵機制不足,由此職業(yè)經(jīng)理人“苦不堪言”,另一面則是職業(yè)經(jīng)理人本身素養(yǎng)不到位。
將相難和
季琦重新出馬,是強勢還是無奈?論及管理風(fēng)格,季琦自認“會根據(jù)不同情況采取適合的管理風(fēng)格”。
然而,季琦以親力親為的風(fēng)格著稱,這無疑會有損于職業(yè)經(jīng)理人團隊的構(gòu)建,也不利于其更好地從創(chuàng)業(yè)者轉(zhuǎn)身合格的企業(yè)家。
具體來說,在攜程、如家,作為核心人物是打天下,親力親為可謂應(yīng)該;而在漢庭,作為大股東,他的核心應(yīng)該是扮演企業(yè)家角色。雖然季琦意識到構(gòu)建高效管理的重要性,并大力實踐但成果顯然并沒有以往攜程、如家成功,由此他“優(yōu)秀企業(yè)家”的追求可謂并未到位。
在季琦看來,在中國,企業(yè)家和經(jīng)理人都是寶貴的稀缺資源,應(yīng)該相互尊重,平等相處,這兩種人誰也代替不了誰,誰不遵循這個規(guī)律,就會付出慘重的代價。他感慨很難看到企業(yè)家和專業(yè)管理者“將相和”的局面。
季琦創(chuàng)立漢庭是“一幫志同道合的朋友,快樂地,成就一件偉大的事業(yè)”。目前志同道合者離去、快樂難稱得上,而構(gòu)建“高效管理+優(yōu)秀企業(yè)家”的難題也可謂巨大。
柳傳志及王石作為卓越企業(yè)家、聯(lián)想及萬科的職業(yè)經(jīng)理人制度在中國公司中具有標(biāo)桿意義。新東方2009年形成俞敏洪、周成剛和陳向東的新三駕馬車,大季琦4歲的俞敏洪稱要去俞敏洪化,讓公司沒他的時候也還行。這應(yīng)該可為季琦鏡鑒。季琦的“優(yōu)秀企業(yè)家”之路可謂任重道遠。
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