近日,企業(yè)戰(zhàn)略咨詢顧問公司波士頓咨詢集團(tuán)(BCG)發(fā)布的《中國(guó)數(shù)字一代3.0:在線帝國(guó)》的報(bào)告指出,中國(guó)已經(jīng)成為一個(gè)重要的市場(chǎng),市場(chǎng)發(fā)展迅速。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展,已經(jīng)成為僅次于的,發(fā)展第二快速的在線活動(dòng),也是中國(guó)受歡迎的在線活動(dòng)之一。據(jù)資料統(tǒng)計(jì),中國(guó)擁有1.93億用戶,超過了美國(guó)的1.7億,相當(dāng)于日本的兩倍多,英國(guó)的5倍多。龐大的客戶群使電商企業(yè)紛紛探索新模式,占領(lǐng)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng),模式之爭(zhēng)也愈演愈烈。
與亞馬遜類似的B2C垂直網(wǎng)站,例如京東商城,最初銷售電子產(chǎn)品,現(xiàn)在銷售大量不同的商品;同時(shí),也有類似西方消費(fèi)品牌公司的B2C品牌網(wǎng)站,例如凡客誠(chéng)品,直接向消費(fèi)者出售商品。
阿里巴巴:市場(chǎng)規(guī)模最大
阿里巴巴集團(tuán)目前通過旗下的C2C和B2C天貓(淘寶商城)成為市場(chǎng)規(guī)模最大的電子商務(wù)企業(yè)。2010年,中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)81%的交易額來自于此類市場(chǎng)。
2010年,淘寶作為C2C門戶網(wǎng)站,其賣家通常是在其他零售渠道尚未取得成功的供應(yīng)商,或者是出售庫(kù)存余貨的經(jīng)銷商。商品銷售數(shù)量超過了中國(guó)五大實(shí)體零售商之和,平均每分鐘售出4.8萬(wàn)件商品。
而天貓(淘寶商城)則更多地吸引品牌公司入駐,獲得交易傭金。據(jù)統(tǒng)計(jì),天貓(淘寶商城)入駐的商家有5萬(wàn)家,品牌有20萬(wàn)個(gè)。去年其交易額可能突破了160億美元,今年有望突破300億美元。
京東商城:專注用戶體驗(yàn)
京東商城將15億美元的投資,用于建立客戶服務(wù)與保障業(yè)務(wù),每天可處理30萬(wàn)筆訂單,在25個(gè)城市提供當(dāng)日送達(dá)及次日送達(dá)服務(wù),并提供貨到付款服務(wù)。用戶認(rèn)為商品有問題時(shí)送貨員將在100分鐘內(nèi)將其取回。
凡客誠(chéng)品:重視宣傳
凡客誠(chéng)品是中國(guó)最大的B2C品牌網(wǎng)站,注重廣告宣傳,通過一系列創(chuàng)新的在線模式來增加銷售并與用戶互動(dòng)。2008年凡客誠(chéng)品成立當(dāng)天,該公司廣告預(yù)算幾乎相當(dāng)于營(yíng)收總額。2010年,凡客誠(chéng)品已經(jīng)是在線的最大廣告主,也是中國(guó)第四大在線B2C零售商。
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