網(wǎng)一年內(nèi)四度整風(fēng) B2C“高壓” C2C電商借反腐自救
9家網(wǎng)店永久被關(guān)、1名負(fù)責(zé)人被逮捕、4名負(fù)責(zé)人取保候?qū)彛@是擁有淘寶網(wǎng)、聚劃算等品牌的阿里巴巴，在不到一年時(shí)間內(nèi)交出的第四份“反腐”業(yè)績單。這也被業(yè)界看做C2C電商向B2C企業(yè)的自救和反擊。
淘寶網(wǎng)于上周五發(fā)布公告稱，部分商家和個別“淘寶小二”私相授受、破壞了市場規(guī)則。目前，涉案淘寶小二和商家已被警方刑拘或采取強(qiáng)制措施；相關(guān)淘寶店、天貓店已被永久關(guān)閉。
此前有聚劃算商家告訴記者，由于聚劃算走量大，淘寶小二的強(qiáng)勢程度遠(yuǎn)高于其他網(wǎng)商。“給了他們回扣就能在7個工作日內(nèi)安排上線，要是不先給錢，排期就會無限期延后。”一位服裝類賣家表示。對于此次“清理工作”，不少賣家認(rèn)為，雖然這種“殺雞儆猴”的做法效果還不明朗，但卻讓一直規(guī)規(guī)矩矩做生意的賣家看到了希望，也正了風(fēng)氣。
阿里巴巴一直在嘗試凈化企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)。為強(qiáng)化內(nèi)部誠信問題，“阿里系”多位中層及高管實(shí)行“輪崗”制度；聚劃算總經(jīng)理閻利岷因聚劃算的招商問題在今年3月被免職。
在業(yè)界看來，在京東商城、蘇寧易購等B2C電商大軍的猛攻下，淘寶網(wǎng)的C2C業(yè)務(wù)開始受到?jīng)_擊。在這種大背景下，阿里巴巴方面希望借助“反腐”樹立正面形象、重新贏回用戶。“在用戶逐漸成熟的環(huán)境下，以‘正品+服務(wù)’為主導(dǎo)的B2C網(wǎng)商越來越受歡迎，因此淘寶網(wǎng)必須通過平臺服務(wù)的優(yōu)化樹立形象，維持龍頭地位。”上述人士表示。
近期公布的淘寶網(wǎng)“腐敗”事件
2011年7月
因“以刪除差評的方式非法牟利”，辭退主管寒松。
2012年3月
因“管理存在漏洞，部分員工嚴(yán)重違法”等問題更換聚劃算負(fù)責(zé)人。
2012年4月
5名前聚劃算小二被刑拘和批捕。
2012年5月
公布首批被永久關(guān)店，并進(jìn)入司法程序的9家網(wǎng)商名單。
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