企業站無論是做百度推廣還是SEO最終目的都是為了訂單,沒有訂單沒有成交量一切就都是無意義的,然而當用戶進入你網站或是在百度知道,論壇等其他地方了解到你網站,想要咨詢或是了解情況時,就需要一個溝通交流工具,而400電話就是最直接的聯系方式,用戶沒幾個人不會使用,現在社會又有幾個人不用手機,不拔打電話呢?下面A5站長網SEO診斷團隊就和大家簡單的談下影響企業站用戶體驗的因素之400電話。
增加企業信任度
當用戶進入到差不多的同樣兩個企業網站,一個使用了400電話,而另一個沒有但也在頁面的其他位置放上了其他聯系方式如,QQ之類的在線聊天工具,但對于一些40,50歲的中老年人來說,他們并不會經常上網,或許,他們自己壓根就沒有QQ,此時,如果你放上去的聯系方式是QQ,那么,你的客戶又如何知道那就是可以找到你的聯系方式,即使知道,他們也還要立即學習審請下載安裝QQ,客戶又怎么會有那么多時間來慢慢做這些事呢?但400電話就不一樣,放上400電話,客戶一眼就知道要怎么聯系,找到你,如果有需要,他隨時可以拔打400電話,因此,使用400電話可以給客戶帶去用戶至上,注重客戶服務的感覺,充分尊重他們的習慣,這在不覺間就已經增加了客戶對企業的信任度。
提升客戶滿意度
無論是哪家企業,提供的服務或商品都不可能完全沒有問題,當用戶發現問題,需要立即找到你來解決之時,如果你的企業站使用的是一般的服務電話,手機之類的聯系方式,可能你晚上睡覺時就會關機,那么此時,客戶就會找不到你,不能夠及時的幫客戶解決問題,自然會影響網站的用戶滿意度,或許,你的服務或產品本身沒什么問題,只是用戶不會使用而已,但客戶只要不能隨時找到你,那也是會影響客戶滿意度,影響用戶體能的,而400電話就可以為企業解決此煩惱,使用400電話可以讓企業電話永不占線,讓用戶時刻聯系到企業,更加滿意企業的服務。
避免流失客戶資源
有些企業會因為公司規模不斷的壯大,員工越來越多,辦公場所不夠用,而轉移陣地,把公司搬到其他地方,這一搬不要緊,之前在網站上一直使用的聯系電話也就隨之改變的,到另一個地方就要重新審請辦理開通另一個服務電話,因為,很多電話都是不可移動的,一個地區就是一個電話,從安徽搬到深圳,服務電話自然就會發生改變。這樣一來,會嚴重影響企業站的客戶資源,之前的客戶也就無法再聯系到我們了,這對企業來說無疑是一筆很大的損失,長期積累的客戶資源就這樣不見了。不過如果你的網站使用的是400電話,那就不會出現這樣的問題,因為它是全國統一的號碼,不會因為公司的搬家,員工的離職而發生改變,從而,降低企業的損失,避免流失客戶資源的同時也提高了企業網站的用戶體驗。
提升企業形象
很多個人企業或是個人網站為了節省開支,一般都是選擇用免費的聯系方式,在線客服之類的,免費的東西自然就會有不好的地方,如果各方面都比較好也不會免費,因此,當客戶有需要或有意向找你卻找不到時,那自然就會影響網站的用戶體能和企業形象,而
使用400電話卻可以彰現企業實力與服務品質,與大公司站在同列,快速提升企業品牌與形象。
上面幾點就是A5站長網SEO診斷團隊與朋友們簡單的分享的影響企業站用戶體驗因素之400電話相關方面的使用心得,雖然上面只簡單的提到幾個方面,但相信也能充分說明400電話的重要性了,如企業想要申請400電話,可直接聯系A5站長網,A5站長網-代理400電話辦理,快速方便,解決企業之需。轉載請注明http://400.admin5.com/