第一 網(wǎng)站定位—我們是做什么的?
此刻電子商務(wù)可以說是互聯(lián)網(wǎng)上最熱點的一個財富，天天城市有上百個電子商務(wù)網(wǎng)站冒出來，同時也有良多網(wǎng)站倒下去。是以電子商務(wù)網(wǎng)站的運營成為了每個網(wǎng)商關(guān)注的焦點，連系筆者在電子商務(wù)網(wǎng)站工作多年的經(jīng)驗，簡單介紹一下電子商務(wù)網(wǎng)站運營的整個流程。
作為一個電子商務(wù)網(wǎng)站的運營者，有幾個問題是必需要考慮的：網(wǎng)站定位，營銷，維系老客戶，數(shù)據(jù)統(tǒng)計，物流。
運營電子商務(wù)網(wǎng)站首先要解決的是我們賣什么工具給消費者，幫他們解決什么樣的問題。可以說網(wǎng)站定位是一個電子商務(wù)網(wǎng)站成功的關(guān)頭，也是基本。在確定主營產(chǎn)物時，必然要問自己幾個問題?
1 我經(jīng)營這款產(chǎn)物有什媚暌古勢?
好比我的產(chǎn)物選擇的是體育用品，那么我比此外競爭對手可以加倍低價的拿到產(chǎn)物，或者我對產(chǎn)物相當?shù)捏w味，可以在客服時有用的指導(dǎo)消費者，讓他們選擇正確的物品，這些都是你的優(yōu)勢。我不建議只因為看好這個產(chǎn)物斗勁熱而盲目的運營，因為此刻電商競爭很是激烈，你沒有優(yōu)勢必定會被裁減。
2 這個行業(yè)的競爭對手是誰?他們的競爭優(yōu)勢是什么?
所謂良知知彼方能百戰(zhàn)不殆，在搞清囂張自身狀況的同時也要清囂張對方的情形，這樣你可以對外來的發(fā)賣狀況做一個年夜致的判定。我主張差異化競爭，就是在自己擅長規(guī)領(lǐng)域做到第一。
第二 營銷—客戶怎么來?
想必這個環(huán)節(jié)是所有網(wǎng)商人都及其正視的問題，尤其是自己開淘寶店肆的，網(wǎng)店建好了，商品也安插的很出色，就是沒有買家上來買怎么辦?
做營銷的第一步仍是給自己一個明晰的定位，要捫心四問：
2 我們的競爭對手是誰?
3 我們的競爭優(yōu)勢是什么?
4 客戶的價值訴求是什么?
弄清囂張了自己的定位，就要按照自己的情形選擇適合自己的營銷手段。此刻的營銷手段很是多，如不美觀都采用的話，就會分手你的精神，不如采用你最擅長的手段，畢其功于一役。
物流是現(xiàn)實中跟消費者接觸比來的一個環(huán)節(jié)，取決物流口角的有兩個尺度，一個是速度，另一個是立場。給我印象最深的就是京東送貨員的立場，極其客套，是以京東成為我網(wǎng)商購物的首選。因為物流方面往往不是通俗網(wǎng)商所能節(jié)制的，所以在這里就不細心講解了。 文章來歷于文文章來歷于北京網(wǎng)站培植http://www.bygw.net ，轉(zhuǎn)載請附帶鏈接，感謝。
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