記者暗訪發現，崗頂惠海IT數碼廣場報價混亂，其答應退款也未履行
恰逢節假日買電腦，圖的就是各大商場的大額打折力度，不料文先生卻被狠狠地宰了一刀。近日，消費者文先生向新快報投訴，自己在廣州天河區崗頂的惠海IT數碼廣場購買了一臺16G華碩SL101型號的電腦，被導購員以所謂全國統一零售價狠宰1000多元，且買完電腦后，商場沒有出具任何發票，只開了一張蓋有公章的收據。
惠海數碼銷售人員當街“拉客”
“我覺得我徹底被宰了。”文先生說起在今年清明節期間購買電腦的遭遇就一肚子火。他說，自己當時前往位于崗頂的百腦匯選購電腦，但卻被一些穿著工裝的導購人員帶往了隔壁的惠海IT數碼廣場，“幾名穿著印有‘惠海’字樣藍色工服的銷售員告訴我，在他們那邊有更便宜和更多款的機子”。
隨后，文先生被帶往了位于地中海酒店三樓的惠海數碼，在這里文先生選購了一臺華碩SL101平板電腦。
“當時他們報價5200元，后來我還價到4800元。”文先生說，銷售人員明確表示這款電腦全國統一零售價，不會有太大差額。不過文先生強調，當時展柜上并沒有明確的價目標牌，價格也僅僅是銷售人員口述。最終，文先生以4800元購下了這款16G的平板電腦。
差價1000多元顧客索要無果
令文先生意想不到的是，自己在交完錢后，僅過了10分鐘，在惠海IT數碼廣場樓下的某大型電器城內發現同型號同硬盤容量的電腦竟然只賣3500元。
“當時我就大吃一驚，真的是又氣又悔。”文先生說，隨后他再次乘坐電梯前往三樓的數碼廣場找到銷售人員。銷售人員見到他折回似乎有些吃驚，文先生當即表態要求換機或者退補差價，銷售人員表示自己不能做主，只能請公司客戶主管出面協商。
“當時來了一名叫楊曉東的客戶主管，他說機子已經售出了，不能退補差價，最多給點贈品，而且還說如果要去消協投訴就去投訴吧。”文先生這樣說，在爭執不下的情況下，文先生最終選擇了贈品。
“他們贈送我的路由器、迷你電腦音箱、鼠標這三樣東西也不值1000多元啊，我覺得這是消費欺詐。”文先生說。
隨后文先生又找到該中心的物業管理公司，“物管公司的人員說我不是第一個找的了，很多消費者買得貴，都來找過了。物管公司說他們也沒辦法，叫我們去有關部門投訴舉報。”文先生說。
記者調查
一天一個價惠海數碼報價混亂
近日，新快報記者兩次暗訪惠海IT數碼廣場，并且同樣詢問了華碩SL101平板電腦的價目，發現報價不僅嚴重低于4800元，且兩次價位均不相同，并未有所謂的“全國統一零售價”一說。
5月29日，惠海IT數碼廣場一名陳姓銷售人員告訴新快報記者，華碩SL101平板電腦16G內存的需要3600元，32G內存的需要3900元。
5月30日，新快報記者再次前往該中心，16G內存的該型號電腦則報價3800元。記者詢問為何要比其他地方的電腦貴，陳姓工作人員表示：“我們這里確實貴，因為我們賣的是真機，其他的都是樣機。”
在現場新快報記者發現，大部分電腦的展柜均沒有物價標簽，所有價格都是銷售人員口述。
5月30日下午，新快報記者亮明身份，找了惠海IT數碼廣場客服楊曉東，詢問文先生高價賣電腦一事。
楊曉東見到記者，首先承認了文先生確實買了高價電腦，他說：“這個事情，我們客服人員已經聯系了他，已經給他退錢了。”
新快報記者向楊曉東詢問確定退款時，楊曉東又改口稱：“這個我也不知道，反正我們客服已經在聯系了。”
記者又詢問賣場為何沒有物價標簽，楊曉東稱惠海IT數碼廣場只是展區，不做銷售。新快報記者追問文先生為何能在展區買到電腦且完成交易時，楊曉東則沉默以對。
隨后，楊曉東要走了新快報記者聯系方式，表示會盡快給消費者和記者有關答復，并稱“這個我們客服會退錢給文先生的”。
但截至記者發稿，文先生及記者均沒有接到任何客服人員的電話。
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本文標題：導購忽悠買臺電腦貴了千元
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