每一天,人們都淹沒在信息的海洋中。用戶在主動獲取和被動接受過程中,都始終避免不開一個“效率”的訴求。在這信息海洋,用戶目前面對了什么樣的困境呢?
一些設(shè)計細(xì)節(jié)的 “隱藏式”、“折疊式”、“漸進(jìn)式”設(shè)計消耗了用戶的快速認(rèn)知訴求;
偏于復(fù)雜和龐大的功能,給界面呈現(xiàn)帶來了負(fù)擔(dān),加重了用戶操作映射的錯亂,讓用戶理解也模棱兩可;
設(shè)計過多的操作點擊,用戶手部肌肉不停運動,切換不同頁面去查看;
⋯⋯
作為信息傳達(dá)的設(shè)計師,如何讓信息更直觀清晰、剔除不確定性理解,是工作中的重中之重。而“可視化”就是多種高效傳遞信息方式中的一種,對于信息可視化、視覺化、圖形化,也成了設(shè)計圈熱捧的觀點和研究方向。
對于產(chǎn)品的可視化設(shè)計,主要旨在借助于圖形化等直觀手段,清晰有效地傳達(dá)與溝通信息,形成高效的功能、使用映射,完成用戶任務(wù)目標(biāo)。為用戶想完成的任務(wù)選擇正確的界面元素,通過一種能迅速理解和易于使用的表達(dá)方式,展現(xiàn)在頁面上,降低用戶的認(rèn)知負(fù)擔(dān)和物理負(fù)擔(dān)。大概分為四個層次:功能可視化、結(jié)構(gòu)可視化、操作可視化、控件可視化。

功能可視化:即確定需求優(yōu)先級的前提下,確保優(yōu)先級高的功能展現(xiàn)給用戶,讓用戶易于識別和查找,使設(shè)計有正確的層次結(jié)構(gòu)。用戶對信息層次的理解需要兩個過程,首先是快速捕捉,其次是對具體內(nèi)容更詳細(xì)的理解。在快速捕捉階段,其過程中時間跨度短暫,通過顏色、對比、定位等運用,突出產(chǎn)品的主要功能點。例如圖1韓國著名門戶/搜索引擎網(wǎng)站Naver旗下的Naver Shopping,其產(chǎn)品定位即提供商品的搜索服務(wù),通過搜索商品名稱,可以按照商品類別列出幾乎韓國所有的大型電子商務(wù)網(wǎng)站提供的該商品鏈接。所以在界面上,用強對比色調(diào)突出搜索功能和導(dǎo)航區(qū)。通過視覺化引導(dǎo),讓用戶專注于核心內(nèi)容,聚焦用戶視線的焦點,在白色為主色調(diào)的頁面,視線會先看到強色調(diào)的部分,所以也可以用強色調(diào)來突出核心內(nèi)容,讓用戶的視覺聚焦在那里。

結(jié)構(gòu)可視化:即采用用戶易于理解的結(jié)構(gòu),讓用戶對于界面元素關(guān)系清晰。如百度統(tǒng)計3.0的搜索推廣效果查看,結(jié)構(gòu)采用了漏斗的圖形方式,達(dá)到真正的圖表于意,表達(dá)轉(zhuǎn)化率的概念,形象直觀。

流程可視化:即讓用戶在操作時不要迷失方向,幫助用戶定位,避免不明確操作的高成本。美國益智游戲網(wǎng)站Lumosity,在建立定制化大腦訓(xùn)練計劃時的流程時,頂部采用步驟軸的圖形化方式,不僅用圖標(biāo)“紅圈”表明了用戶所在的位置,也用圖標(biāo)“對號”標(biāo)明了用戶完成了哪些步驟,讓用戶對于整個流程熟悉。

控件可視化:由于控件是產(chǎn)品的最小界面元素,是產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ),所以本文重點與大家分享基礎(chǔ)控件的一些可視化案例。
控件是創(chuàng)建界面的主要構(gòu)造模塊,是用戶可與之交互以輸入或操作數(shù)據(jù)的最直接對象。控件需要用戶消耗大量的注意力和鼠標(biāo)操作,從可視化角度,示例以下四個元素的設(shè)計區(qū)別:
控件元素一:單選框
單選框(Radio Button),又叫選項按鈕或單選按鈕,它容許用戶在一組選項中選擇并且只能其中一個時使用的控件形式,選項之間彼此互斥。
圖4某產(chǎn)品界面,控件單選框使用錯誤,同時用戶必須在腦中想象空間位置,再轉(zhuǎn)化為對應(yīng)文字,點擊兩次,輸入兩次,才能完成。
圖5修改后采用圖形化表達(dá),直觀,并且減少用戶的點擊次數(shù)(一次);當(dāng)用戶輸入邊距時,在圖形中對應(yīng)的邊距會出現(xiàn)動態(tài)三角,給予用戶引導(dǎo),防止用戶輸錯。

控件元素二:下拉列表控件
下拉列表(Drop-down List)相對于單選框,同時用于從一組互斥值列表中進(jìn)行選擇一個選項,不同的是下拉列表的按鈕數(shù)量通常較多。
圖6為新藥品查詢系統(tǒng)的下拉列表篩選控件,通過藥品形狀、顏色、類型等進(jìn)行篩選,對于用戶來說,認(rèn)知成本較高,不夠形象化。
圖7Naver的醫(yī)療藥品的查找篩選控件,將品牌、藥品形狀、顏色、藥品材質(zhì)、藥面紋理等通過圖形化表達(dá),使信息更直觀、形式更有趣,增強用戶的認(rèn)知能力,提升操作效率,集合了趣味性與實用性。一圖勝千言,但同時要平衡空間占用和頁面加載成本等因素。

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本文標(biāo)題:<b>網(wǎng)站用戶體驗設(shè)計:高效的設(shè)計可視化</b>
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