市民王飛于近日在網上購買了一部iPhone4S手機，昨日下午拆開快遞送來的包裹，里面只有一塊石頭。負責派送的圓通速遞高新二部的工作人員根據快遞流程查詢發現，在包裹從上海到成都的運輸途中，一會兒重了，一會兒又輕了。
滿心歡喜拆包裹，只見石頭
“你有一快遞放在門衛請領取！”昨日下午，市民王飛收到一條短信，網購的Iphone4S手機終于到了。王飛電話通知媽媽到門衛處領取，可當她拆開包裹時卻發現紙盒里只有一張商品發票、一個防擠壓空氣袋和一塊石頭。
王飛發現在紙盒的封口處，原本藍色的膠條有被劃開的痕跡，膠條上面又貼了一層透明膠條封口。他懷疑問題出在快遞公司，王飛趕緊聯系了派送快遞的圓通速遞高新二部，并撥打了110。
追查流程：重量增加又減少
昨晚8點左右，成都商報記者見到了王飛和裝著石頭的紙盒，此時他已在新樂南街的圓通快遞高新二部討說法。紙盒里裝著一張由“上海易訊電子商務發展有限公司”開具的商品發票，商品名稱為“Apple蘋果Iphone4S(16G)3G手機”，一個防擠壓空氣袋和一塊石頭。
高新二部的工作人員唐婷告訴記者，經過走件流程查詢，他們發現貨物在重量上出現了變化。記者在電腦上看到，王飛的包裹于6月26日18點50分15秒在上海閔行區攬收，此時的重量顯示為0.55千克；6月29日19點27分32秒在上海分撥中心下車，此時的重量已經變為了0.84千克；當晚21點52分09秒在上海分撥中心裝件入包時，重量同樣為0.84千克；6月30日16點12分49秒經空運到達成都分撥中心，此時拆包所稱的重量卻又變為了0.58千克；當晚21點07分52秒裝件入車直至下車派發時重量還是0.58千克。唐婷當著記者的面又把王飛的包裹稱重，顯示重量為0.58千克。唐婷初步判斷，問題不是出在成都，很可能是在上海。
一位易姓工作人員表示，一般來說，幾十公斤的貨物出現少許重量的誤差在他們看來都屬正常，但本來就只有0.55千克的貨物卻出現了二分之一左右的誤差，他們確實需要進行調查。唐婷說他們將通過西南管理區上報公司上海總部進行調查，該承擔的責任公司不會推卸。
新聞延伸
快遞丟失 20%為內部盜竊
據媒體報道，北京宅急送的一家營業點經理孫某攔截快遞包裹，用瓷磚替換包裹里的手機、首飾、保健品等貴重物品。
天津，一家快遞公司的送貨司機唐某在送快遞到分站后發現多出一個包裹，私吞里面的6部iPhone4手機。
上海一家快遞公司的員工利用其職務之便出賣顧客的個人信息給犯罪團伙，合伙冒充快遞欺詐消費者。
國家郵政局的數據顯示，2011年快件延誤、收投服務、快件丟失及內件短少的有效申訴量比前年有較大幅度增加。
中國快遞咨詢網首席顧問徐勇對記者表示：“20%以上的快件遺失案件是工作人員內部盜竊，這還是保守地說，一些快遞公司甚至達到40%。
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