通過近兩年的發展，北京字里行間連鎖書店擁有會員2000多名。在陳紹敏看來，如何維系和發展會員將是今后工作的重點，“我們既然要做服務，就必須跟會員有密切的溝通。現在我們做得還不夠，今后在會員維護方面將會集中去做。”問及目前擁有的慈云寺、萬壽路、三元橋等五家分店中經營狀況較差的店面，陳紹敏稱三元橋店相對效益較差，而原因主要是這家分店的管理團隊缺乏經驗。
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本文標題：業內人士為書店尋求生存法則
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