“我用財付通充值手機話費,充100元只到賬50元,充50元只到賬30元。”日前,讀者王先生向晨報熱線打來電話,稱通過網絡充值出現“縮水”的現象。
王先生告訴記者,8月初,他先通過財付通網站為同事充值了200元,然后再為妻子和自己分別充值100元。“可我妻子只收到了50元,我同事只收到100元。”王先生覺得不對勁,立刻向財付通客服反映,客服人員給出的解釋是,月初商家充值訂單較多,系統維護升級時容易出錯。2天后,另外的50元才到了王先生的賬上。
8月9日,王先生又充了一次話費,充的是50元,收到的卻只有30元。記者通過財付通聯系到了商家,對方的客服人員表示,充值業務分為快充和慢充兩種,慢充即48小時內話費分兩次到賬。部分顧客可能在交易時選擇了慢充。經查詢,王先生余下的話費目前已經到賬。
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本文標題:網充話費頻“縮水”疑為選擇了“慢充”
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