Google每年更新其搜索算法500次以上,2011年最有意義的更新是Google Panda Update(目前用的是2.5版),它對內容、互動性和頁面下載速度的嚴格要求使大多數酒店網站變得已經過時。這需要網站具有互動性及獨特的內容,以便吸引用戶并提升網站的“粘度”。
酒店的電子營銷經理們本來就對沒完沒了的Panda功能更新感到萬分沮喪,Google卻進一步推出了到目前為止最具影響力的算法更新,讓他們更加措手不及。上周Google宣布推出了新算法“Freshness” ,一些更相關、更即時的內容將會被顯示在一些流量很大的關鍵詞搜索結果中,據說這將影響35%的總搜索結果,
為什么這些更新對于酒店業來說很重要?因為50%-70%的酒店網站訪客和網站預訂來自于Google。
這次更新是修正版的Caffeine更新(Caffeine是Google 2010年推出的算法更新),其唯一目的是讓總的搜索查詢的結果中最新的內容達到50%。因此當你要搜索昨晚的體育比賽得分情況或者誰在選舉中獲勝,你就會看到最新的文章或評論。問題是,僅僅一年的時間里搜索量急劇上升,同時在線媒體的數量也繼續增長。每個故事和每件事都可以反復被談論、報道和分析,只是因為此平臺可以提供這些,再加上媒介和互聯網的支持,因此新的算法更新就誕生了,它已經在北美掀起了熱潮。
這一新算法將影響什么樣的公司呢?
每一家在線企業。我們將很難把提供最新本地信息的博客、新網站和內容網站分開,其中最新本地信息包括本地活動、事件和酒店網站的促銷活動等。
以新聞網站為例,關于政治新聞、全球資訊、體育和名人新聞的文章時刻都在改變,搜索引擎結果頁面(Search Engine Results Page,以下簡稱SERP)的更新頻率比以往任何時候都快。例如,關于昨晚體育比賽的搜索 —“亞利桑那紅雀隊打敗費城老鷹隊”,搜索結果首頁顯示如下圖:

由此可見,沒有具體日期的搜索反饋的結果是24小時之內發布的新聞,有的還是一小時前發布的。它的驚人之處不是新聞來源,而是它有機的排列順序。當然體育比賽得分這種事件的保鮮期很短。
Google最新的算法如何適用于酒店查詢?
酒店網站通常都不缺乏內容和資訊,包括介紹酒店產品及服務的各種信息,從客房到會議室,涵蓋了酒店業務的方方面面。這些“靜態”的內容一直都在,但“新鮮的”內容卻很少見,這是在Google推出最新算法之后,當前的酒店網站面臨的最大問題,
如果酒店網站不能保持新鮮度,酒店經營者將如何應對Google最新的Freshness Updates?
案例分析:HeBS Digital CMS Plus與Google Panda 和Freshness Updates
HeBS Digital的網站內容管理系統(HeBS Digital CMS Plus)是專門針對嚴格的Google Panda和Freshness而建立的,目的是讓酒店經營者以各種方式保持內容新鮮度,其中包括:
建立實時特價和打包產品的促銷登陸頁面(例如三月份的產品打包促銷活動,相比2012年全年有效的提前購買的打包產品)
建立酒店和目的地活動的登陸頁面
在網站上顯示特價產品及活動的橫幅廣告
針對酒店各項產品(如客房和餐廳促銷、會議打包、婚宴促銷等),在每頁的主要窗口顯示這些促銷信息。
在各項主題活動中放入新的內容:季節性促銷活動、體育活動、本地節日以及針對不同客戶推出的產品(如家庭旅行、周末旅行以及浪漫之旅等)。
每項本地促銷或活動頁面都設置“迷你格式”,這對于搜索引擎來說是很豐富的數據,因為每項活動都是獨立的活動,活動起止時間也很明確,這就確保了我們所有活動的時效性,而不是重復的。
所有有時間限制的活動登陸頁面和其他頁面(如餐廳、住宿、酒店服務和設施等)還要整合結構代碼(Schema Code)。
這樣做的結果是什么?通常情況下一家酒店網站被Google檢索到的內容頁面是40-60頁,而HeBS Digital CMS使客戶能夠不斷提供新的登錄頁面和內容,被搜索引擎檢索到的頁面數高達2,500 -4,500頁。
除此之外,酒店經營者還可以做些什么?
博客
我們通常會在酒店網站中整合博客,這使酒店網站能夠不斷提供新的信息和區域性主題活動。它通常提供高質量內容,使消費者愿意加上這些鏈接和進行分享,而網站對內容制造方面很不擅長。博客能突出酒店和餐廳的特價和促銷活動,同時顯示一般性的酒店新聞。談論本地活動、某位客人的住宿經歷、季節性活動以及酒店的特色圖片能迅速吸引用戶互動。酒店還能通過博客迅速傳播某些信息。我們推薦酒店網站使用博客,因為在創造內容方面沒有比這更好的平臺。
與社會媒體工具整合
我們還推薦酒店網站整合實時的Twitter和Facebook互動信息,以確保互動的時效性和相關性。行動的透明度使我們更加適應新的算法標準Freshness。
在Twitter和Facebook上建立強大的品牌影響力,能夠確保你的品牌新聞得到廣泛傳播,無論是新的促銷活動、度假套餐、團隊旅游優惠交易、抽獎和贈品活動,還是酒店或周邊地區即將舉行的活動。這種主題信息能夠給你的業務帶來頻繁的互動。這些信息應與你的網站深度整合,即酒店網站應該反映你的社會平臺使用情況,不管是Twitter的即時信息、Facebook的“喜歡“按鈕還是Google+1,互動能夠保證新鮮度。
確保你的XML Sitemap是最新的。
當搜索引擎衡量一個站點的深度時,XML Sitemap對于搜索引擎迅速抓取你的頁面信息至關重要。不過很多網站可能由此陷入痛苦的境地:當推出新的頁面或新的活動時卻沒有更新相應的XML Sitemap。確保時刻更新你的XML Sitemap,Google就會看到你最新的后端信息。
酒店網站上的任何更新都要反映在XML Sitemap上,以便搜索引擎衡量網站的深度并更好地抓取網站信息,因為內容的曝光度和更新度密切相關。
關于Schema Code
“什么是Schema Code?” Schema Code是Google于2011年6月底推出的新代碼元素,簡單而言它們就是增強的元數據。Schema Code讓你對每個頁面、促銷或活動進行深度的描述。對于每個餐廳頁面、打包產品頁面、活動頁面、酒店頁面以及其他內容豐富的頁面,Schema Code允許你嵌入明確的代碼信息,如地理位置、起止時間、主辦方、促銷周期、來源和其他各式各樣的信息。這些后端的代碼能夠增強每個頁面的信息功能,使得搜索引擎更好的理解頁面的信息、背景及意義,這些都是搜索查詢圍繞的主題。
結論
Google Panda Update使得很多酒店網站變得過時。干澀的內容和鍵詞不再為你的酒店網站帶來良好的SERP排名。
最新的Freshness Update需要網站不斷加入新鮮的內容。
為了應對這兩種算法更新,酒店經營者應該重新評估它們的網站設計戰略和預算,在2012年初全面推出優化的網站。積極主動的處理你的網站內容和各項活動,突出你酒店的優勢,并在酒店網站、社會媒體和博客上反映這些優勢。只要堅持這樣做,你就會看到好的效果。