【eNet硅谷動力消息】12月8日，由《互聯網周刊》主辦的“2011中國互聯網經濟論壇”于北京 JW 萬豪酒店舉行。來自全國的上千位互聯網相關領域政府、協會領導、行業專家、企業領袖等高層人士云集，共同分享成就并展望行業未來。本次盛會不僅會揭曉每年的商業網站百強榜單，還將公布"2011十佳中國·英雄"、"2010移動互聯網單項獎"、“2011中國互聯網支付平臺單項獎”“2011中國網絡廣告單項獎”等重量級榜單。
本次大會以"中國.英雄"為主線，突出互聯網的中國機遇、CEO的新理念，圍繞電子商務與支付、移動互聯網、網絡生活服務、網絡廣告與營銷等主題深入探討。多位專家參與分論壇三的高端對話，由計世傳媒副總編孫定主持，論壇嘉賓：bShare/COO王浩威，58同城陳小華，酷訊旅游網助理總裁王冠南(音譯)，百合網副總裁慕巖，趕集網總裁陳馳。對話主題是“生活類網站平臺化所面臨的機遇和挑戰”。
以下為演講實錄：
主持人孫定：下面進入我們論壇對話環節，很高興有這么一個機會跟各位互聯網資深同仁們有這么一個機會，跟大家一起探討一些問題。實際上，實際上今天下午網絡點亮生活，剛才主持人也提到我們平臺化，未來一些趨勢，正好我們今天要討論兩個關健詞，第一個是現在，第二是未來，剛才陳總和幾位嘉賓主題演講也談到這么一個概念，生活類的網站將改變我們的生活，生活服務網站改變我們生活很多樣式。我相信各位老總今年也做了很多事，也做了一些項目，今年工作當中肯定也有一些肯定有亮點，大家腦子也在轉今年應該怎么樣總結，怎么說說今年的事，就借這個機會我們先說一說現在。我這個問題，各位今年最有成就的是什么?可能是一個項目，可能是某一項業務，你這項成就怎么改變人們生活，給你的用戶，合作伙伴帶來不一樣的體驗，價值，最值得講一講的給我們介紹一下，從陳總先開始。
陳小華：我是58同城陳小華，58在2011年比較大除了業界對我們廣告形象，還有一個重要戰略就是58進入服務業電子商務，這就是我們CEO為什么說58一個O2O網站，58同城也是排進TOP10，我們團隊為58奠定一個非常好的交易基礎，使得我們真正懂得不是服務業的某一個細分領域，服務業從每一個環節如何跟商戶打交道，入戶控制交易，用戶會遇到什么問題，我覺得這種經驗，只有你進去了你才知道。而58本身就是一個平臺，我們需要掌握的是整個服務業各個領域的特點，所以團購幫助我們積累了經驗。
主持人孫定：你們現在這個平臺是什么樣一個狀況，能不能用一些數字，或者用一些指標性的東西來說一說此平臺和彼平臺的優勢所在?
陳小華：第一個58是為數不多在過去6年時間都在這個領域，6年時間里面。第二個我們在線上建立了中國本地生活領域最大的接近客戶的線下渠道，超過今天中國大部分團購網站，這個渠道都是我們直接來進行控制。
主持人孫定：能不能有一個數字?
陳小華：每個月有超過1萬家簽約，這在中國不可想象。如果你在長沙登錄58團購，長沙最好每天KTV每天有25家，可以在網上進行預定。所以，長沙人認為58同城就是長沙最大的KTV預定平臺，長沙有一條街全部跟58簽約。
陳馳：我跟小華認識比較長時間，我進入分類網站時間不長，所以對分類網站，比如說今年最大成就，就是今年做O2O的。其實小華剛剛講了他們的一些想法，我還是有點擔心，為什么趕集是通過細分領域去實現O2O模式，服務領域里面不同行業，數據的處理，覆蓋，要求，怎么去做結構化都是千差萬別，想通過一個簡單的平臺去把這么多的服務來O2O化，我很替他擔心。
我最大成就是在新聞領域做了這么一個平臺，但是我覺得怎么去改變網民短租房習慣，還需要時間。
主持人孫定：這個話屬于未來，您今年做的螞蟻短租?
陳馳：這個平臺最大改變，最大改變模式區別是出來了，傳統在分類信息網站上去預定，對房東來說很麻煩需要不斷刷帖子，但是在螞蟻黨組只需要發一次就可以，可以去進行管理，信息緯度，交易化緯度非常多，交易是在網上完成，可以對防控行為都能夠有良好監控，更重要交易完成之后會有點評，隨著體量的增長就會形成一個很好的信用體系基礎。就像點評在5年前，6年前做的一樣，從長遠來說價值都非常非常高。
主持人孫定：現在體量有多大?
陳馳：現在大概接近1萬5千個房源，房間數量已經接近7，8萬，已經接近7天房間量，增長速度還非常快。
主持人孫定：能不能給我們講一個用戶體驗，怎么點亮你的用戶，講一個場景?
陳馳：我在一個星期前看北京有一個叫做小然家庭旅館的房東，突然我看到有一個西安的租客定了他30天，支付了6千多塊錢，我很納悶，為什么要支付這么多。因為我剛才談到，你要把傳統線 下交易搬到線上來，用戶實際上是有些障礙在里面的，我可以看他的點評，大概有4，5個點評，有2個點評寫的非常長，會說房東大姐是一個超人，什么問題都能解決，他給我做了什么，非常好。我覺得這種點評就幫用戶去做這種決策，他很放心。
主持人孫定：現在你也是一個平臺化?
陳馳：我覺得未來O2O主要使一些平臺化戰略，支付有非常大的潛質。
王冠南：大家好，我是酷訊網旅游網王冠南，其實酷訊旅游網在2011年做的最大一件事是把我們定位更加清晰化，我們把自己定位一個在線旅游媒體。大家以前想到酷訊網就是火車票，希望大家想到旅游的時候也能夠想到酷訊網，我們認為媒體起到一個橋梁作用。一方面是把用戶需求聚合起來，然后再去聚合更多服務商家，比如說航空公司，機票代理人，酒店像易龍，攜程等等，旅游度假，包括有演講網悠哉網的李總，我們跟他們也有合作，我們會聚合所有商家服務，我們會把消費者需求和商家服務做對接。
所以說，剛才在演講的時候，趕集網陳總也提到，某種意義上酷訊網公司，2，3年前我們做的也同樣是O2O的事情，機票，酒店就是O2O。
主持人孫定：你今年做了什么呢?
王冠南：其實酷訊網做旅游業務蠻長時間，已經走了3，4年。
主持人孫定：今年什么做的最突出?
王冠南：今年從市場來說，大家可能關注到的是我們做了一個比較大的市場活動，就是旅游體驗式項目。
主持人孫定：什么意思?
王冠南：是我們運營的一個比較長期化，也是適應我們公司戰略的市場活動。比如說，大家可以通過酷訊網去發表旅游計劃，攻略，通過分享很好的旅游體驗，酷訊網可以給你提供很多旅游支持，包括有折扣的機票，很便宜的酒店可以去住，甚至你整個旅游形成費用酷訊都可以提供報銷。
主持人孫定：效果怎么樣?
王冠南：包括我們跟慕總這邊百合網也有合作，包括跟天津電視臺《非你莫屬》節目有很多合作，跟很多傳統企業，互聯網公司都有合作。
主持人孫定：能不能講一個用戶體驗的場景，案例，或者是故事?
王冠南：如果講一個用戶體驗故事，我很難現在一下子說出某一個具體，我只舉一個，上個月做了一個數據比對，大家知道現在做數據機票的比價有酷訊網，去哪兒，大家在淘寶上也可以買到機票，我們發現酷訊網機票是最便宜的。我們從3家比較來說，我們低價比率已經超過50%。
主持人孫定：為什么?因為企業體驗式計劃?
王冠南：不是，剛才說的是一個產品式問題。
主持人孫定：酷訊機票最便宜，春節回家趕快下手。下一位應該是來自bShare王浩威先生，給我們講講您今年的亮點在哪里?
王浩威：bShare是一個服務很多網站第三方工具，你會看到很多媒體，或者網站，有一些分享到微博，或者QQ空間的工具，按紐，其實就是有我們bShare服務的，大概服務中國9萬多家網站，比較出名包括天涯社區，百姓網，百合網也有一些合作。
主持人孫定：新浪有嗎?
王浩威：新浪我們目前在談，我們跟媒體，電商，各種各樣的網站都有進行合作。我想bShare為什么進行合作，其實也是我們數據分析強項，我們是替網站跟社交媒體做一個橋梁連接，我可以告訴網站，這些分享產生了什么效果，到了哪里去，哪些人的分享是特別有用，這個人是意見領袖。我想在網站很多，比如說生活性網站來說，信用這個東西是一個很重要關鍵。比如說，我打開大眾點評，我看到很多對餐廳點評，有的時候難免會懷疑里面真實性。
但是如果今天是我一個朋友把這個點評了，分享到我社交網絡去，這個可信度非常高。我就會覺得，在國外研究發現，一個人購物行為80%有可能會被朋友所影響，我想針對電商生活類bShare也希望在這一塊能夠提供一些深度的數據挖掘服務。
主持人孫定：給我們講一個你怎么幫助你用戶，你用戶用了你的服務之后，怎么體現你價值，這么一個案例，或者場景?
王浩威：舉個例子，我跟中國新聞網合作的時候，中新網一直認為他的用戶大部分跟新浪微博重疊。我說也許不一定，因為根據我的經驗可能還有一些其他平臺也很重要，我們就替他做了一些規劃服務他來用。他發現原來很多用戶其實在QQ空間，因為這個可能，微博，SNS用戶使用屬性行為不太一樣，中新網因為前臺新聞有一些比較硬的內容，但是他社區里面有很多休閑，這些內容都是在空間里面，他事先沒有想到，之前一直很努力的經營新浪微博，這個數據告訴他，發現之后，就把這個思維調整一下，除了新浪騰訊我要很努力去做之外，我也不能放棄QQ空間之這也是一些價值所在。
主持人孫定：很有意思，下一位是百合慕總，給我們介紹一下今年忙什么?
慕巖：我們今年主要貫徹“愛情是一門學問，相親是一種快樂”。我們是把百合后臺系統做的更加精準，以前我們只有心理測試，根據測試幫你找對象，現在會對用戶行為進行監控，鼓勵他們暗中進行競爭，比如你選了一個女孩子，你經常選，這就跟選書的系統是差不多，我發現你跟某一個男的對女生的品位差不多，只要你選了這個女孩子，我馬上推薦給他，但你可能不知道這種競爭，但對這個女孩子來說是好事，對這個男士來講也是好事，因為用百合網時間越長，就會發現推薦的人越符合他要求，除了身高年齡之外，還有很多長相，長相問題我們本來想用人臉識別方法去做，其實很難做，因為有氣質很多問題，但是我們想通過這個協同過濾方法來解決，這是我們今天做的，現在看起來效果還不錯。
第二相親是快樂，我們也在百合這方面做了一些應用插件，你可以在百合上跟他進行聊天，你可以假設你不想看的照片可以這樣聊，也可以互相評價對方，也可以猜對方是不是選擇你，有這樣一些應用，這個應用當然我沒有開放這個平臺，是目前自己做的。其中有兩三個應用，使用非常效果好，增大了我們體驗，活躍度也有很大提高。因為很多人，因為這種交友網站，其實從94年在美國開始做，一直到現在基本上就是這種模式，一個證婚廣告互聯網化，這個證婚廣告你看起來有意思就去點，其實沒有發揮互聯網一個很大特點，很大一個潛力。
當然我們唯一遺憾，我們跟酷訊合作搞了一個情侶旅游體驗式，非常成功，這兩個人在百合網認識，去了巴厘島，兩人在巴厘島大吵一架，現在基本上快分手了。后來我們覺得旅游體驗式可以做，情侶旅游體驗式要小心一點，就25，26歲。
主持人孫定：給我們講一個成功，通過你剛才說戀愛是學問，相親是快樂，成功的例子?
慕巖：成功的例子很多，我媽老同事是天津師大一個副校長，三年前他因為老板去世了，他抱著試試看的心態去百合網還是很不錯的，今年年初找到一個比他小，他60了，那個52，53歲，基本上今年春節較結婚了，他特別激動，寫了4頁紙的經歷讓我發在網站上。
主持人孫定：您母親是不是也很有成就感?
慕巖：因為那是她老領導，還是相當有成就感的。
主持人孫定：真是一個好故事，戀愛是學問，你有學問嗎，未必。今年的事我們就說到這，我們來說說明年，說說未來，馬上就要過元旦了，明年的形式有一些大背景，現在團購今天這樣子，到美國上市又是那樣子，整個中國網民數還在快速增長，移動帶寬也要增加，互聯網帶寬也要增加，好多情況，每年各位都有什么打算，每年對于未來各位有什么樣的思考給大家分享一下。
陳小華：剛才感覺像開醫療廣告現場抱著試試看，回到明年，一說58業務太廣，其實每年我們要做就兩個字“可信”。58原來是一個非常大的平臺，不管團購，還是招聘，租房，二手，信息量都非常大，但是明年我們做事情有一個特點，不可能每個板塊每個板塊去做，必須要找到整體上提升這些板塊所有競爭力。所以，我們覺得明年是58消費者保障年，我們真正要從本質上把分類信息體驗上升一個層次，這個層次不是在信息層面，而是在你看到信息以后，從你打電話到最終這次消費，或者說這個服務結束，整個過程要上升品質。因為原來你在58租房，打完電話58就不管你，我們希望從明年開始，58關注大家租房以后，打完電話后面的流程。
我覺得這是58，如果能做成，這也是58對整個網民的一個貢獻，真正能夠幫大家解決租房那，跟中介糾紛難的問題。
主持人孫定：租完房以后的事情58還要管，你能不能透露一下，租完房之后58還能管什么，管到什么程度，管哪些事，舉一兩個例子?
陳小華：我們只是在想，為什么大家租了房半年以后這個押金很糾結，為什么買車這個車人人都說我這個框好，為什么58不能解決，京東解決了，淘寶解決了，我們解決不了，我們只能把廣告搬進去。
陳馳：小華管的是整個公司產品，我就相對窄一點，我只管我們螞蟻短租。我覺得是我這幾個月心態變化，造成我們明年壓力比較大。開始要到趕集去做短租業務的時候沒什么壓力，周圍人都不看好，把模式進行分析，好多人說中國模式做不了，我比較固執，利用自己的方法去做了，這幾個月確實能看到一些療效，房源數量增長很多，注冊用戶增加很快，預定量每周都是打著翻往前走，變成有壓力，公司更多部門在關心這個業務，見面都要問我，朋友也在問我，公司職員也在往這個項目傾斜，變成有壓力，大家都在看O2O所謂新模式，好象短租在做這樣的探索，大家都在看。
但是這里面確實難度還是很大，各種體味只有我知道，信息處理很難，怎么讓一些非標準化的服務。其實我們房東類型非常多，房屋類型也非常多，房東服務也是不一樣的。在一個平臺模式下，不能像一個經濟連鎖酒店一樣，用標準進行控制，通過平臺化方式，通過運營，生態體系的建設去做，這個難度很大，周期很長，壓力也很大。我們公司從上個月開始，老大一發熱要求所有員工出臺都應該從螞蟻短租租房，否則就不給報銷，我就不時收到我們其他部門投訴，今天衛生好象不是太好，你能給老板說說讓我們住好一點的酒店。
剛剛我談到要做O2O業務，第一是說我建議大家還是在垂直領域去做，這樣的話能夠看的更深，做的更透一點，第二還是找一些有難度的項目來做。比如短租業務雖然發展很快，但是要做到一個很大規模平臺，需要很大投入，很多時間去做，但這樣的話，能給后來者建立一些壁壘，不像團購一樣你有錢就能夠進入。
主持人孫定：所以陳總明年打算做一些難的事?
陳馳：對，第二還是要保持好心態，雖然很多人給我壓力，要有耐性，耐的住寂寞，O2O模式需要很長的時間，和商品類還完全不一樣。其實大家看一下B2C，B2B，特別B2B，雖然網站很大，但是盈利的網站很少，用戶獲取成本依然非常高。當然現在大家從實物類電子商務網站來看機會確實很多，但確實要把困難想的更多一些。
主持人孫定：我是不能這么理解，明年打算把這個業務做的更扎實?
陳馳：對，頻道建設是我們更重要。
主持人孫定：改善業務品質，提高業務品質?
陳馳：對，除了數據覆蓋率，數據體量之外，其實生態建設也是我們比較看重的，最后能夠提過一個生態體系建設最后去幫他作為決策主要依據，這是需要數據體量。
主持人孫定：王總給我們講一講明年有什么打算，準備干什么事?
王冠南：主持人剛才說是今年，接著說明年，讓我想起一個小品，趙本山當年跟宋丹丹昨天今天明天，當然這是扯閑話，回到正題，明年酷訊網還是在提升用戶產品體驗，特別在移動互聯網，或者移動應用方面。我們今年在移動應用方面，應該說僅僅是打了一個小小的基礎，大家都知道，其實旅游，或者旅行來講，其實他是一個運動當中的狀態，是從一個地方到另外一個地方去趕著去另外一個地方風土人情，自然風光，整個旅行服務，其實跟移動互聯網這個大潮是密不可分，有一個天然結合基因，我明年可能會在移動應用產品，包括酒店移動應用，機票移動應用，以及大家在旅行，旅游當中，旅途當中分享服務方面會投入更多資源。
我們希望能夠在這一方面投入更多的研發力量，運營，以及推廣力量，能夠使大家旅行起來更方便，更容易，同時也更便宜。
主持人孫定：要在移動上發力很好，bShare的王總也給我們講一下?
王浩威：每年我們用兩個趨勢概括一下bShare的發展，第一跟移動一樣，第二是個性化推薦。我想現在bShare我們分享是桌面到桌面，互聯網。其實我們發現很多需求是桌面互聯網到手機，手機到桌面互聯網，桌面互聯網到桌面互聯網。bShare現在只做第一階段，雖然表現還可以，其實還有很大一塊處女地是沒有人去做的。bShare針對這一塊來做SDK，讓所有人享用，跟桌面互聯網是完全一體的，會做一個數據循環。第二個特點是個性化推薦，這個東西是一個比較新的概念，我想做個性化推薦全球最有名的就是亞馬遜瀏覽商品推薦，但是他可能大部分，目前市面上流行個性化推薦是利用一種用戶瀏覽行為，過去歷史去進行數據挖掘分析。
現在我們知道另外一種方式叫做社交興趣圖，這個東西就是bShare強項，長久以來跟社交媒體結合，數據挖掘，已經到了我們可以開始跟我們合作伙伴做一些不一樣的事情。比如當你打開某一個媒體網站，每個人看到是不一樣的。因為我知道，透過一些數據挖掘我會大概知道他喜歡什么，包括電商跟生活，傳統的這種推薦挖掘，其實是必須經過一段歷史數據累計才會越來越準。但是社交興趣厲害的是會快，因為這些東西就在那里，而且他黏性高，真實性也很大，畢竟物以類聚還是一些比較真實的東西。
所以，我想這兩個展望明年是bShare發展的重點，我們也希望這部分東西，我們會提出一些合作模式，跟我們合作伙伴有一些互贏互利模式。
慕巖：我們首先跟58差不多，首先也要可信。因為租房子，報紙上租房廣告互聯網化，其實很簡單，我們就是原來報紙上征婚廣告互聯網化，都存在一個可信的問題，包括今年年底就會有一些措施，來讓可信度更高。其實我們今天也做了一些東西，我們監控用戶行為，同時我們除了看他喜歡什么樣異性之外，也會監控一些異常行為，比如他大量不在一個城市的人去發信，他自己的條件比較好，但是他給一些，可能條件跟他差距比較大的人發信，這都屬于比較異常的情況，我們會對這種障礙進行監控和打擊，今年還是取得比較好的效果，明年我們會用更有效的方式來這樣做，這是一方面。
另外大家都談無線互聯網SOLOMO，如果說你只是給他提供一個找到異性的機會，找到年齡相仿的異性機會，其實你不上百合網，不上其他交友網站你有很多機會。你現在很多人去夜店就把微信打開，就查找附近的人，就可以跟帥哥，美女聊天，約我來喝酒什么的。所以，我覺得整個SOcial發展會把簡單停留在表面相親和交往服務變的不是特別有價值。包括58也做交友，也做租房，也可以租房和交友結合起來可以打通。
主持人孫定：是要走學問路線，深度路線。
慕巖：艾瑞監控活躍用戶，世紀佳園比我們用戶平均年輕5歲，我們還是著急結婚的人，世紀佳園還不是特別著急，談個戀愛。
主持人孫定：時間還差不多了，2011年就要過去了，新年就要到了，2012年在網絡傳說中大家都知道是有一個說法的。最后我想請幾位老總對2012年說一句話新年寄語，或者給自己祝福，或者給自己團隊祝福，或者給用戶祝福，合作伙伴祝福，或者是給你中國互聯網祝福，每人說一句話就結束這個環節。
陳小華：希望2012年58能幫大家生活更簡單，而不是像專家一樣生活，戀愛。因為要懂太多的潛規則才能找到一個好女朋友，形象比喻就這樣，58希望所有人在58沒有這種體驗，當我要找一個東西我不是專家也能夠找到好的東西。
陳馳：雖然說2011年團購作為O2O先行者遇到一些困難，但是我相信2012年一定會有一個很好發展。所以我寄語是2012年是整個O2O，或者說服務行業在互聯網上的一個騰飛年頭。
王冠南：雖然說2012是傳說中的一個特殊年份，但是我希望大家在2012年，每個人都能有一個好的心情，怎么能有一個好心情呢?我想最好方式就是旅游，我想大家都能過好2012年每一天，有一個好的心情去進行旅游，并且從酷訊開始。
王浩威：我想首先祝福在場各位和臺上嘉賓，大家各自業務，各自公司在2012年都能發展順利。另外，因為大家都是很辛苦互聯網人士，互聯網做起事來都是沒有日夜的，大家在2012年要注意自己的身體，保持健康，保持快樂的心，謝謝。
慕巖：我覺得2012肯定對大家都很不一樣，因為我相信政府對互聯網監管一定會更加嚴格，嚴格是好事，對我們來講嚴格是好事。同時2012年肯定智能手機使用量會急速增長，讓無線互聯網有巨大變化，同時對我們傳統互聯網業務也會產生很大很大的影響。所以，我要說2012對我們每個人來講不是末日，是一個新的開始，我也祝大家在新的開始一年，都有很好的成績和收獲。
主持人孫定：我們今天所有環節所有內容都到這里，最后我有一個提議，各位老總今天芙蓉同學在這，各位老總是不是一起跟芙蓉同學合張影。
主持人芙蓉姐姐：咱們今天的活動到此結束，非常感謝大家的到來，謝謝。
推薦閱讀
程曉波 大家好，歡迎來到Admin5站長網訪談室，這期我們邀請到的是糖果吧真人他配網(http://www.candy8.com/)的程曉波，時尚是永遠不會過時的話題，越來越多的人喜歡走在時尚的前沿，如何在網上交流和曬出自己的搭配，>>>詳細閱讀
地址：http://www.xglongwei.com/a/34/20111229/21487.html
網友點評
精彩導讀
科技快報
品牌展示