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速途網(wǎng)知識堂:EDM郵件郵箱必須注意的細(xì)節(jié)

作者:樂購科技 來源: 2012-01-03 23:07:19 閱讀 我要評論 直達(dá)商品

    (樂購網(wǎng)知識堂 作者:田雨全)    1、標(biāo)題,這個(gè)是我認(rèn)為最重要的,也是值得花最多時(shí)間去研究的,一個(gè)好的標(biāo)題就等于成功了一半,如果你不能在標(biāo)題上抓住客戶的注意力,讓他點(diǎn)進(jìn)來,那么郵件活動(dòng)策劃的再好也是白費(fèi)!     2、要有自己的“軍火庫”就是平時(shí)訂閱其他網(wǎng)站的郵件,或者在其他網(wǎng)站上看到好的促銷活動(dòng),廣告,文案,標(biāo)題都保存下來,當(dāng)你有“軍火庫”里有足夠的彈藥的時(shí)候,那么你在做營銷的時(shí)候只要打開你的“軍火庫”營銷就變的游刃有余了。 建議可以訂閱一些自己競爭對手或者同行業(yè)里領(lǐng)軍公司,學(xué)習(xí)一下別人是如何做的。
    3、測試,是的,你必須測試,即使是營銷大師也不能100%保證,他們的標(biāo)題和營銷活動(dòng)是最佳的,所以在進(jìn)行大規(guī)模發(fā)送之前,你必須進(jìn)行小規(guī)模的ab test,找出最好的那個(gè)標(biāo)題,然后再大規(guī)模發(fā)送,值得注意的是,每次你只能測試一項(xiàng)內(nèi)容。 
    4、要有高質(zhì)量的客戶名單(郵件列表)比如我們自己的客戶郵件列表,和購買來的郵件列表質(zhì)量肯定是不一樣的,所以發(fā)的內(nèi)容肯定也不一樣,即使我們自己客戶的郵件列表,也分高質(zhì)量和低質(zhì)量,但是目前我們名單還不夠多,先不著急去分的很細(xì),接下來我們會(huì)通過技術(shù)去實(shí)現(xiàn)客戶分類。 
    5、非整數(shù)原則(例如:xxx的7種方法)這個(gè)是心理學(xué)上的一個(gè)小技巧,如果你使用整數(shù)比如10種方法,會(huì)讓別人感覺還有很多種,如果使用7種方法,那么別人會(huì)覺得只有7種,在營銷活動(dòng)中,要會(huì)舉一反三,活學(xué)活用。
    6、只給一個(gè)人寫信,想象一下當(dāng)你收到短信時(shí)是群發(fā)短信,你是什么感覺?所以,即使你是給所有客戶寫信,但是從語氣上來說,要讓客戶感覺只是對他一個(gè)人說的。所以你不要說你們,你就說“你”。 
    7、字體,這個(gè)看似不重要,被很多人忽略的細(xì)節(jié),其實(shí)也非常重要,大師們已經(jīng)總結(jié)和測試出來的經(jīng)驗(yàn),我們直接使用就好了。
    8、保證,一定要給客戶強(qiáng)有力的保證,消除客戶的顧慮,這是所有商家應(yīng)盡的責(zé)任和義烏,也是一種姿態(tài),我們已經(jīng)梳理了我們的零風(fēng)險(xiǎn)承諾,要在每一次營銷活動(dòng)中告知客戶我們的承諾和保證。 
    9、每一次活動(dòng)都必須給出理由,如果你走在大街上,突然上來一個(gè)人,說要免費(fèi)送給你一個(gè)禮物,你會(huì)不會(huì)覺得很奇怪?我們做促銷也一樣,你不能突然就說給客戶一個(gè)好處,每一次營銷必須要有一個(gè)理由,一個(gè)主題,比如我們前幾次,說為了慶祝粉絲突破20000,所以給你10個(gè)積分,為了慶祝萬圣節(jié),所以有什么新品,季節(jié)性返銷,如何如何,總之都要給出一個(gè)理由。
    10、每次只有一個(gè)目的,人性生來就有自我防護(hù)的一面,所以,每一次營銷活動(dòng)要越簡單,讓客戶付出的越少,成功的幾率就越大,比如為什么不要讓客戶注冊,發(fā)一封郵件或者策劃一次營銷活動(dòng),只讓客戶做一件事情,你不要讓客戶既要做這個(gè),又要做那個(gè),當(dāng)他感覺很復(fù)雜的時(shí)候他干脆就選擇什么也不做。 
    11、要制造稀缺和緊迫,任何一次活動(dòng),都必須要設(shè)定一個(gè)期限,人性都喜歡拖延,同時(shí)害怕失去機(jī)會(huì),所以一定要設(shè)置一個(gè)時(shí)限,或者是數(shù)量上制造稀缺,比如我們?nèi)f圣節(jié)的產(chǎn)品,你就可以說是限量版,我們確實(shí)也是限量版,生產(chǎn)完這批就沒有了。godday是國外賣服務(wù)器的,他們?nèi)甓紩?huì)送優(yōu)惠券,但是每次優(yōu)惠券都設(shè)定7天,然后過了7天他在送你,為什么他不送一張全年使用的呢?這就是秘訣所在 。

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