葉壇
TechWeb編輯推薦：去年這個時候，曾和朋友開玩笑說，在不久的將來，國內的垂直電商巨頭將集體轉向多元化發展，從書店、數碼城變成百貨商場。話音猶在，當當已經開始賣電器了，京東開始賣服裝了、凡客開始賣喬幫主傳記了。
表面上看，多元化的發展戰略能夠最大化地提升用戶的消費概率，也可以通過相互支持來彌補與競爭對手在某些產品價格上的差距，還能夠盡快地搶占各垂直領域電商市場份額，增加新的用戶資源，可謂一舉多得。然而，不同類型產品背后的渠道資源、專業人才、營銷方式、物流標準都是不同的，越多的產品種類，對于企業管理的要求也就越高。因此，多元化經營對于電商網站來說是一把雙刃劍，玩好了可能真的能夠成就一個“線上沃爾瑪”，而如果基本功不扎實又操之過急，則可能連根據地都會被端掉。
電商企業多元化經營最大的風險是，由于產品多樣化模糊了之前在垂直領域建立的品牌專業形象，而對新的產品領域缺乏經驗和了解，又導致用戶體驗下降，影響了口碑，最終導致企業從一個一流的垂直電商變成了二流的綜合電商，最終失去競爭力和用戶的信賴，退出歷史舞臺。
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本文標題：電商多元化經營是一把雙刃劍
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