筆者在2月16日發(fā)布了《SEM之醫(yī)療PPC的手 四兩撥千斤的高轉(zhuǎn)化著陸頁》一文，很快就有朋友提出疑問：怎么樣才是高轉(zhuǎn)化率的競價著陸頁?這是一個筆者難以回答的問題，也是一個難以統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。它需要結(jié)合種種的因素去綜合考慮，病種的因素、地域的因素、目標(biāo)受眾的因素，再加上頁面布局、顏色布局、圖片層次、文字輔助等等等等，才有可能成為一個有較高轉(zhuǎn)化率的著陸頁。當(dāng)然，這需要在實(shí)踐的過程中不斷的探索，不斷的嘗試改變。既然說到地域的因素，本來就來說一說地域因素對于醫(yī)療SEM行業(yè)的一系列影響。
【不要以為搜索引擎就沒有用戶體驗】
在很多人的眼里，SEO就是每天面對冰冷的數(shù)據(jù)、冰冷的排名和冰冷的搜索引擎的冰冷的職業(yè)，因為他們認(rèn)為搜索引擎本身就是冰冷的，所以由它產(chǎn)生的數(shù)據(jù)、排名和SEO本身也是非常直觀但僵硬的。其實(shí)不然，你以為搜索引擎沒有用戶體驗嗎?恰恰相反，搜索引擎正是最成功的用戶體驗。最好的用戶體驗，在于改變用戶的習(xí)慣。搜索引擎已然非常成功的改變和重新塑造了用戶的習(xí)慣，它正是在你不知不覺中就把你給潛移默化了。最容易被用戶忽視的地域，往往就是最容易引起注意的地域，這也是用戶體驗的細(xì)節(jié)所在。
對于SEO的關(guān)鍵詞來說，反饋到搜索引擎上的最直觀的體現(xiàn)就是排名了。我們來看下面的幾幅圖。
【圖1】
【圖2】
【圖3】
【圖4】
【圖5】
圖1-5分別是在天津、西安、江蘇、上海、廣州地區(qū)，關(guān)鍵詞“男科醫(yī)院”的首頁排名部分截圖。首先在這里要聲明，本文的重點(diǎn)并非是要探究百度對于關(guān)鍵詞地域性差異的機(jī)制原理。這個現(xiàn)象是顯而易見的，這個現(xiàn)象也是眾所周知的，這個現(xiàn)象應(yīng)該也是商業(yè)機(jī)密的，但這個現(xiàn)象同樣也是非常明顯的用戶體驗。針對醫(yī)療行業(yè)來說，用戶在所在地區(qū)(如果這個所在地區(qū)的IP地址是真實(shí)的前提)搜索“男科醫(yī)院”這個關(guān)鍵詞，搜索引擎不論通過何種方法來判定，用戶有可能想要獲知所在地區(qū)男科醫(yī)院的信息，那么會優(yōu)先把該地區(qū)最有可能相關(guān)的網(wǎng)站排名提前，讓用戶第一時間可以看到。筆者姑且就把這個現(xiàn)象稱之為“全國性關(guān)鍵詞地域性結(jié)果”好了。
根據(jù)上述五幅圖的真實(shí)網(wǎng)站數(shù)據(jù)，筆者猜測(注意，是猜測!)，相對于醫(yī)療行業(yè)的關(guān)鍵詞地域性差異來說，可以適當(dāng)影響網(wǎng)站在“全國性關(guān)鍵詞地域性結(jié)果”的排名因素有如下幾點(diǎn)：
①、首頁標(biāo)題
網(wǎng)站權(quán)重最高的是首頁，首頁權(quán)重最高的是標(biāo)題，這是毋庸置疑的。從上面的五幅搜索結(jié)果圖來看，“全國性關(guān)鍵詞地域性結(jié)果”最直觀和顯著的就是標(biāo)題都包含有地域名稱。筆者猜測，搜索引擎在判斷用戶可能要獲取所在地域內(nèi)關(guān)于男科醫(yī)院的信息，會對標(biāo)題中包含該地域的網(wǎng)站優(yōu)先進(jìn)行索引排名，尤其是地域名稱越靠前情況越明顯，或許搜索引擎認(rèn)為這樣的網(wǎng)站標(biāo)題與用戶的搜索目的更加相關(guān)與接近。
②、keyword與DEscriptION
既然有了標(biāo)題的設(shè)想，那必然會有網(wǎng)站關(guān)鍵詞和描述的猜想。畢竟網(wǎng)站第一時間呈現(xiàn)給搜索引擎的就是標(biāo)題、關(guān)鍵詞和描述信息了。經(jīng)過筆者仔細(xì)比對上述五幅圖的中“全國性關(guān)鍵詞地域性結(jié)果”，無一例外這些網(wǎng)站的keyword與DEscriptION都包含了地域名稱。筆者猜測，keyword與DEscriptION中包含地域名稱與目標(biāo)關(guān)鍵詞“男科醫(yī)院”在搜索引擎看來，是與同樣包含了地域名稱和關(guān)鍵詞的標(biāo)題相互印證的最好佐證。
③、域名Whois信息
關(guān)于搜索引擎獲取域名Whois信息這一點(diǎn)筆者是可以確定的。如果google一樣，百度不僅是搜索服務(wù)的提供商，同樣它還是中國最大的域名注冊商。盡管百度不提供任何域名的注冊和解析服務(wù)，它與google的目的相同，就是為了在抓取的時候可以獲取該域名的Whois信息。
【圖6】
圖6是圖3中上海某醫(yī)院的域名Whois信息。筆者認(rèn)為，搜索服務(wù)商不會平白無故的要獲取域名Whois信息，而它獲取這些信息一定是要用到它的服務(wù)中去的，那么就一定是抓取索引和搜索結(jié)果了。
④、網(wǎng)站所在地
就如同一個人的身份證一樣，服務(wù)器IP就是一個網(wǎng)站的身份證。筆者認(rèn)為，這一點(diǎn)和你的域名Whois信息應(yīng)該是有關(guān)系的。服務(wù)器IP就像一個人的身份證，域名Whois就如同一個人的戶籍。在本地的戶籍出示本地的身份證，應(yīng)該會比在外地出示本地的身份證要有效的多吧。
【圖7】
圖7與圖6來自同一個域名。假如你是搜索引擎，是不是也是比較偏愛與Whois與服務(wù)器IP在他們應(yīng)該在的同一個地方呢?
⑤、網(wǎng)站備案
備案?沒有搞錯吧?沒有搞錯，筆者起初也很詫異，不過想想就很可以理解了。根據(jù)《經(jīng)營性網(wǎng)站備案須知》可知，“網(wǎng)站的所有者取得各地電信管理機(jī)關(guān)頒發(fā)的《電信與信息服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》(以下簡稱《ICP許可證》)。”這是關(guān)于網(wǎng)站備案的解釋。大家都知道，網(wǎng)站備案是需要通過空間商來進(jìn)行的操作的，與域名注冊商無關(guān)，這與我們的實(shí)際生活是密切相關(guān)的。一個在A地?fù)碛袘艏蜕矸葑C的人去往B地，是需要在B地辦理暫住證的，而他在B地的有效證件是A地的身份證和B地暫住證。網(wǎng)站同樣也是如此，所以才需要由空間服務(wù)商來進(jìn)行備案服務(wù)。
【圖8】
圖8、圖7與圖6一樣，都是來自同一個域名信息。
也就是說這個“全國性關(guān)鍵詞地域性結(jié)果”的域名Whois信息、空間所在地和備案地點(diǎn)均是在一個相同的地域，同時這個地域也與該站首頁標(biāo)題、關(guān)鍵詞和描述信息相互吻合，這應(yīng)該給予搜索引擎一個很好的印象分?jǐn)?shù)，它會認(rèn)為這個網(wǎng)站符合一個正規(guī)網(wǎng)站所具有的條件，并且此時與用戶在該地域搜索的關(guān)鍵詞匹配，再加之本身網(wǎng)站的權(quán)重到達(dá)了一個標(biāo)準(zhǔn)，所以就可能產(chǎn)生了“全國性關(guān)鍵詞地域性結(jié)果”這一現(xiàn)象。
注意：本文中出現(xiàn)的“全國性關(guān)鍵詞地域性結(jié)果”一次為筆者杜撰，并非任何搜索引擎服務(wù)商提供的官方術(shù)語。前文中關(guān)于會出現(xiàn)搜索結(jié)果地域性差異的內(nèi)容(①—⑤)也為筆者揣測，并無切實(shí)依據(jù)。
【任何一道應(yīng)用題的條件都是有用的】
我們在上學(xué)時遇到的每一道理科應(yīng)用題，題目中會有大大小小的條件和數(shù)據(jù)，這些條件和數(shù)據(jù)或多或少都一定參與到整個解題過程中，也就是說沒有一道題目中的條件是沒有起到作用的。筆者在這里要說的是，既然我們要解決用戶的問題，就要回到用戶給出的條件和數(shù)據(jù)去尋找答案，盲目的空想和猜測，于事無補(bǔ)。
既然現(xiàn)在我們已經(jīng)確知“全國性關(guān)鍵詞地域性結(jié)果”這個現(xiàn)象了，并且也大致猜測出導(dǎo)致這個現(xiàn)象的原因，接下來我們要做的，就是挖掘并迎合了。
對于醫(yī)療SEM行業(yè)來說，我們的目標(biāo)受眾大多數(shù)情況下應(yīng)該局限在本地地域。因為只有本地的訪問用戶才極有可能轉(zhuǎn)化為切實(shí)的到診，那么我們要做的，就是去迎合我們本地用戶的搜索習(xí)慣。筆者在《SEM之醫(yī)療SEO的目光 瞄準(zhǔn)搜索引擎身后的用戶》一文中也提到過，做為醫(yī)療行業(yè)的SEO，排名和流量是次要的，我們面向的是有可能轉(zhuǎn)化的潛在用戶。那么通過“全國性關(guān)鍵詞地域性結(jié)果”，就需要我們在關(guān)鍵詞策略上去挖掘用戶的關(guān)鍵詞搜索習(xí)慣了。
【圖9】
相信對于圖9，SEO是不會陌生的。這是百度指數(shù)對于在某個地域內(nèi)的某個關(guān)鍵詞的搜索用戶人群屬性。雖然這樣的統(tǒng)計數(shù)據(jù)并非完整和確切，但也給予了我們一定的條件。
【從哪里迎合?】
現(xiàn)象，我們已經(jīng)知道;原因，我們也大致猜到;潛在用戶的模糊數(shù)據(jù)，也能夠讓我們窺其一二。下面我們要做的，就是迎合。從哪里迎合?就是從用戶從搜索引擎到我們的網(wǎng)站跳轉(zhuǎn)的這中間一步去做，那就是關(guān)鍵詞。首先，我們的網(wǎng)站關(guān)鍵詞不論是病種類的關(guān)鍵詞、醫(yī)院類的品牌詞還是治療的長尾詞，首要的目標(biāo)就是所在地域。相信很多SEO的長尾關(guān)鍵詞都是諸如“上海治療XXX最好的醫(yī)院”之類的，這樣是非常好的關(guān)鍵詞策略。不過請注意的是，盡量讓搜索引擎知道我們的網(wǎng)站是與所在地域密切相關(guān)。因為有部分的用戶并非去搜索精準(zhǔn)的“上海治療XXX最好的醫(yī)院”，而是選擇“治療XXX最好的醫(yī)院”這樣更加符合搜索習(xí)慣的關(guān)鍵詞。這時，我們就需要借助搜索引擎“全國性關(guān)鍵詞地域性結(jié)果”這個現(xiàn)象，讓習(xí)慣于搜索“治療XXX最好的醫(yī)院”的這一類用戶可以直接在結(jié)果中看到我們的內(nèi)頁連接。相信這一結(jié)果，是我們通過任何SEO手段都不能達(dá)到的效果。
【用戶體驗是“用戶”體驗】
筆者已經(jīng)無數(shù)次的說到用戶體驗了。用戶體驗可以說是一個跨越了很多行業(yè)的話題。但筆者在這里想要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)的是，用戶體驗是需要通過真真實(shí)實(shí)的網(wǎng)站分析數(shù)據(jù)(諸如用戶進(jìn)入網(wǎng)站的來路、關(guān)鍵詞、時間段、入口頁面、訪問深度、停留時間甚至是瀏覽器和所在城市，當(dāng)然，這些數(shù)據(jù)通過任何一款的網(wǎng)站統(tǒng)計系統(tǒng)都可以獲得的)來不斷的改變和嘗試，才可以做到逐步跟隨并迎合用戶的習(xí)慣。自我臆測與一成不變，千萬不要把它叫做用戶體驗。
本人寧小樂，扣扣：六零四一六三二七零，歡迎醫(yī)療行業(yè)SEM人士共同探討!另轉(zhuǎn)載本文請注明出處(www.ningyufei.com)!
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本文標(biāo)題：SEM之醫(yī)療SEO關(guān)鍵詞策略 迎合用戶搜索體驗
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