很多企業營銷人員都有這樣的感慨:當年購買幾個電視廣告就能覆蓋大多數的消費群體。如今靠電視廣告打遍天下的時代已經過去。網絡正在成為企業開拓市場的主要陣地,相應地,網絡營銷在市場銷售中發揮著重要的作用。怎樣在激烈的網絡競爭中立于不敗之地?只有真正理解用戶的需求,明白用戶想要什么,我們才能制定出行之有效的網絡推廣策略�,F在很多企業做網絡推廣,不管在直營網站、放置廣告、網絡推廣等方面要做用戶需求分析。
我們以汽車零售商的直營網站為例�?匆幌掠脩粜枨蠓治鲂枰膸讉方面的內容:
首先,分析汽車的用戶群體是企業、團體還是個人。同時了解用戶群體的年齡層次、性別等來分析用戶的特征。通過市場分析發現20幾歲的購車者占大多數。
其次,很多用戶都是通過網絡獲取信息的。網絡中關于汽車方面的信息很多,有日常汽車的購買常識、車保信息、新車資訊等,現在有很多網站有這些方面的信息。找尋目標客戶集聚的地方,是在哪些主流汽車網站、哪些論壇?把這些地方作為企業需要做宣傳和推廣的最佳場所。
然后,我們要確定用戶的喜好和習慣。前期的分析發現20幾歲的年輕人追求個性,對新奇、快速的信息非常敏感,分析這一特點后,我們制定的推廣策略要以新、異為主。比如網站內容采用彰顯個性、圖文并茂的資訊。像論壇、博客等年輕人聚集地利用新穎的標題、具有沖擊力的圖片獲取這一部分人的關注�?偨Y一點就是要投其所好,讓潛在用戶持續關注產品,使其有機會購買。
直營網站密切關注用戶需求
企業網站是企業的門面,很多潛在用戶都是通過網站了解企業產品。如果是用戶喜歡網站,他們會更深入關注產品信息和企業文化。因此,滿足用戶需求、具有良好體驗度的網站才能夠留住用戶,把訪問者轉化為消費者。那么作為專業的汽車銷售網站,還需要關注以下內容來滿足用戶的獨特需求。
(1)選擇與用戶互動式的營銷。其實很多網站只是傳遞思想,宣傳產品,如果單單只關注這些,恐怕還不能滿足用戶的需求。要讓網站形成企業與用戶快速、便捷交流的平臺,利用這種互動挖掘潛在的用戶需求,拉近與用戶的距離。
(2)如果把網站的重要產品內頁設計成一種虛擬的體驗環境,一張華美的汽車圖片已經達不到我們的要求。在體驗環境中用戶可以用電腦鍵盤或者鼠標欣賞展示的汽車,查看汽車內部結構。這種體驗能增加用戶想繼續了解產品的興趣,有一種蠢蠢欲動的購買欲望。我們就希望把點擊率轉化為購買力。
(3)汽車的品牌價值很大程度上決定了消費者的選擇。那么多奔馳迷們寧可多花幾十萬來購買同等性能的汽車,價錢在他們面前似乎成了不用顧慮的因素�?梢�,品牌的效益有多大。因此,許多企業把公司網站作為一種實力品牌的展示,網站有力地配合網絡營銷加大了品牌推廣的力度。
(4)網站功能更加人性化。我們設想一下,如果在一個汽車網站的展示頁面適時地出現保險、貸款的相關介紹,消除消費者在購買汽車之余的擔憂,用戶至少覺得想得很周到,對網站的其他宣傳也就更加信任。
有人說用戶就是傻瓜,網站推廣就是把用戶全進自己設好的圈子里讓他們萌生購買的欲望。而網站推廣最有利的策略就是要吸引用戶。如果說作為用戶的需求我們無法滿足,對用戶體驗置之不理,用戶怎么能夠愿意為我們的推廣買單?我們又怎么能夠找到有效的推廣策略把我們的商品銷售出去,把品牌樹立起來,www.6784981.com 感謝A5站長站的關注.。
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本文標題:擺脫網絡銷售舊思維 了解消費習慣是關鍵
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