垂直搜索是2012年中國互聯網的絕對熱門。從淘寶的一淘獨立運營,到網易有道購物助手的推出,再到近期新浪的一起搜正式上線,整個行業對于垂直搜索的熱度一直有增無減。
從垂直搜索中獲益最大的當屬數碼3C書籍等標準類商品。對購買這類商品的消費者來說,只要品牌與規格確定,價格是影響購買的最大因素。上月末,國美旗下家電網購商城庫巴網宣布一淘為庫巴每月帶去的銷售額已突破千萬元。
而時尚類電商的營銷手段目前仍然以網絡聯盟、促銷活動、返利與積分為主,并通過以上三種渠道獲得絕大多數的銷售額。但問題是,通過這些渠道帶來的客戶普遍忠誠度都很低,往往是哪家電商促銷力度大就去哪兒買東西。這恰恰是目前時尚類電商面臨的最大問題:在短時間內獲取大量流量之后,如何提高用戶的重復購買率。那么,目前倍受關注的垂直搜索為什么沒有受到時尚類電商的垂青呢?原因很簡單,比價搜索模式并不適合此類非標準化商品。
首先,用戶在有購買需求的時候,并不會細化到每一個細節。例如用戶會想要買一件“短袖連衣裙”,但并不會想到說要買一件“小圓領、泡泡袖、藍色碎花、膝蓋以上裙擺有蕾絲裝飾的連衣裙”。在看到符合用戶心目中的“理想短袖連衣裙”之前,用戶可能完全不知道它可能是什么樣子;其次,搜索“短袖連衣裙”,會出現海量類似商品,而純粹的垂直搜索并無法幫助用戶解決如何迅速找到符合期望的產品。最后,大多數用戶,尤其是女性用戶在購物的時候并沒有一個明確的目標,她們更習慣于“逛”,從陳列的商品中汲取靈感,如果再加上適當的引導她們才有可能形成購買。
那么適合時尚類電商的搜索模式是什么?簡言之,是能夠更直觀地幫助用戶找到最佳款式的搜索。說具體點,就是庫存夠大,款式夠多,信息夠全,使用夠順,并且在此基礎上能夠獲取時尚靈感的搜索。基于此需求,國內首家集時尚搜索與靈感發現的購物平臺——花生共和(http://www.hsgh.com)為電商與用戶提供了完美的解決方案。花生共和上聚合了國內知名的時尚電商品牌,其中包括凡客誠品、銀泰、佳品網、逛街網、時尚起義等等。通過先進的圖片搜索技術,花生共和將海量商品從款式、顏色、面料、風格等不同維度進行細分,方便用戶精準地找到理想中的單品。同時,花生共和所吸引的用戶與達人們還匯集了全球各大時尚雜志定期發布的最新時尚資訊,對時尚有著敏感嗅覺的達人們更針對不同類型人的身材、氣質、場合將單品進行創新分類,并且用整體搭配的形式呈現,通過類似“逛街”“翻雜志”的體驗激發用戶靈感,輔助用戶做決定。
與單純搜索網站的“被搜索”相比,時尚B2C網站更需要的是對用戶的主動呈現,并且是以一種賞心悅目的形式。因為在當前時尚電商迅猛發展的大環境下,傳統的搜索方式已經遠遠不能滿足用戶對于自我表達日益增長的個性需求。對于花生共和這樣的媒體平臺來說,要想在電商崛起的大潮中助一臂之力,幫助時尚電商實現可持續的健康增長,如何不斷創新搜索引擎及產品展現形式將是一個永恒的話題。
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本文標題:傳統搜索能否承受時尚電商的迅猛發展
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