在醫療行業競爭日趨激烈的今天，網站整體形象至關主要，網站形象直接紡暌鉤該醫療單元是否對用戶負責，對咨詢者負責，是否站在患者角度來思慮問題，所以，一家好的醫療網站或者說一家專業的醫療網站永遠是會站在患者角度思慮問題。優異的醫療網站不僅僅能夠讓用戶者前來咨詢更能讓用戶者第一時刻感應感染到溫馨和結壯。基于以上啟事針對耳鼻喉病院形象站我將針對用戶體驗經由過程三年夜點來進行優化，第一、網站剖析及定位，第二、網站整體優化，第三、網站數據監測。
一、網站剖析及定位
耳鼻喉病院是國家級前進前輩醫療單元，所以首先需要突網站是一流單元的特點，需要突顯病院年夜氣的一面。其次需要給用戶一種清楚自然的感受，不能讓用戶感受有太重的醫療行業網站氣息，那樣會導致用戶沉悶和驚駭的心態，需要具體介紹病院信息以及病院所獲得的各項獎勵以此告訴用戶我們醫療單元的強年夜以及權威性吸引患者咨詢。然后需要將病院所有醫療項目都列入此魷脯便操作戶查看并實時咨詢，而且需要具體聲名其病因和癥狀，讓患者能夠清囂張知道自己到底是哪一種病，便利患者咨詢和就診，年夜年夜提高用戶轉化率。此外需介紹各醫療項目主治年夜夫專業信息擅長規模以及治療成功案例，能夠給患者一種靠得住和相信的心理指導用戶咨詢。此外需一一列進場院所使用的前進前輩設備及醫療儀器，高端設備能夠讓患者安心就診，削減就醫帶來的痛苦悲傷感，一般患者喜歡高科技醫療器材原因就是恢復快，疾苦少此外更喜歡隨治隨走的效不美觀，所以前進前輩醫療設備能夠讓用戶安心，年夜而提高咨詢概率。
耳鼻喉病院年夜病院名稱可以看出是治療耳鼻喉等五官科場院，專門針對頭部器官進行醫療，所以面向對象就應該是那些耳鼻喉病癥患者，正因如斯，網站內容盡量合適五官科內容，不管是新聞內容仍是醫療資訊都應該環繞耳鼻喉內容睜開撰寫，此外網站中常識性內容可以分少兒類、青年類、中年類、老年類等幾個分類，清囂張了然便操作戶查看。
二、網站整體優化
網站剖析及定位之后需對網站整體做全方位用戶體驗優化，這是重中之重，針對耳鼻喉形象站我想年夜整體到局部，由淺入深針對用戶體驗系統性優化，以下為改削建議。
整體優化：
1)改削：抓住網站年夜氣這一點來設計，我們可以不采用首頁一張年夜的宣傳頁作為頭部，我籌算采用開場動畫，也就是首頁帶有一個全屏開場動畫，一個全屏FLASH播放幾秒之后自動跳轉至首頁，，FLASH內容可以使北京耳鼻喉病院字體的逐漸呈現，也可以插手其他斗勁合理的動態FALSH效不美觀，跳轉時刻設置為3到5秒，此外可以再FLASH膳縵沔添加進入首頁按鈕以此提醒用戶，如不美觀用戶不想不美旁觀可以直接點擊此按鈕跳過瀏覽首頁。雖然是形象站但仍是需要合適搜索引擎胃口是以，籌算在首頁底部FLASH以外插入網站導航，這樣可以解決蜘蛛無法識別FLASH而不能進入網站內部爬行的短處。如不美觀認為添加導航不雅觀可以直接將FLASH文件放置首頁操作JS挪用實現，那樣就不會呈現蜘蛛無法識別FLASH而找不到進口網站內部抓取文件。此外一種改削體例可以將導航塊高度削減，盡量讓宣傳圖下方文字呈此刻第一窗口而不是往下滑才能看到文字信息，此外將頁面設置自動往下滑的狀況，用戶打開首頁首頁使用JS劇本自動往下滑動，便操作戶查看，用戶永遠是以便利、簡單、快捷為評價尺度。
原因：這樣時尚的設計給用戶一種美感，這樣一來就可以解決URL中帶有錨點給用戶感受不專業而且不美不美觀的不足，此吐矣閩開場動畫既時尚又顯得年夜氣 。
2)改削：針對首頁及內頁結構，一級欄目頁右側下方區域顯示空白，建議增添一個模塊，增添該欄目舉薦信息模塊，好比耳科就將耳科中想要舉薦的信息列舉如斯，需要注重的是將問答系統放置舉薦信息模塊下方，浮現美感。
原因：有空白處所既不美不美觀又華侈。
3)改削：網站色調需統一，建議統一色調，此外網站地圖分類欄目字體顏色也是綠色建議改削，顏色統一年夜視覺上可以讓人感受很自然，讓整個網站感受連貫，提高用戶體驗。
原因：網站以天藍色為主調，健康向上默示積極，可是會員系統色彩差異斗勁年夜，不管是會員注冊頁面仍是會員中心都以綠色浮現，給人視覺雜亂，對用戶不友好。
4)改削：建議采用內存年夜，自力處事器，萬網處事器機能是相當可不美觀的。
原因：處事器選定，處事器不變和打開速度直接影響用戶查看網站的心態，如不美觀俄然有一個患者網上沖浪看到我們網站而且吸引到他點擊進入網站主頁，結不美觀網站因為打開遲緩或者返回頁面錯誤導致用戶封鎖網站，這就很可能損失蹤一個患者前來就診。
5)改削：網站針對IE6、IE8和火狐的兼容。
原因：網站兼容性，網站兼容性是浮現面向群體的一種默示，今朝互聯網主流瀏覽器為IE和火狐，其實360瀏覽器，搜搜瀏覽器等等都使用IE內核，因為瀏覽器內核分歧那么在瀏覽器中打開頁面會有分歧的輸出結不美觀，是以兼容性長短常需要的，有些網站在IE6中打開沒有問題，可是在IE8或者火狐中打開錯位，極為影響用戶體驗。
局部優化：
1)改削：問題，網站問題我建議只寫“北京耳鼻喉病院”。
原因：第一可以凸起有官方網站的氣派，第二給用戶一種直不美觀感應感染，這個網站就一個問題，默示的很強烈，會認定章個是官方網站于是點擊瀏覽，如不美觀是很長的問題反而給用戶一種恍惚的感受，到底是不是官方網站躊躇不決，對用戶體驗不友好，我們需要指導用戶直接告訴用戶這個網站就是“北京耳鼻喉病院”官方網站，而且我們將把“北京耳鼻喉病院”這個關頭詞做到第一的位置，更凸起這個網站的權威性。
2)改削：描述，我建議直接把最權威最能夠吸引用戶的話放在描述里，基于已經寫好的描述我采用改削的體例年夜頭寫一遍如下：“北京耳鼻喉病院是華北地域最專業最正規的耳鼻喉病院，由多名經驗豐碩的頂級專家親自坐診，并采用國際最尖端的手藝成功治愈過多名耳鼻喉疾病患者，治愈率高達99.98%”。
原因：描述在搜索引擎中第一眼會看問題，第二眼則會看描述，一個好的描述能夠帶來良多益處，因為問題字數有限只有經由過程描述的填補浮現網站，如不美觀描述過長則太不專業，簡短的描述歸納綜合網站長短常需要的。此外描述過長會被搜索引擎潛匿。作為形象站，美不雅概念體是必需的，不到80個字符這樣能夠完全顯示在搜索引擎的返回頁面中，因為描述是針對網站內容的概要聲名，所覺得了追求浮現年夜氣和權威的一面我使用尖端手藝作為后援吸引用戶瀏覽網站，此外為了讓患者安心前來就診將治愈率寫上讓用戶感受安心和結壯。
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本文標題：醫療形象站用戶體驗優化方案
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