應(yīng)用匯CEO羅川（TechWeb配圖）
網(wǎng)易科技訊 3月5日消息 曾擁有眾多大公司工作經(jīng)歷的羅川是因何選擇加盟當(dāng)時(shí)還屬于初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)的應(yīng)用匯的，他又有什么把握認(rèn)為應(yīng)用匯是一個(gè)靠譜的項(xiàng)目?盡管關(guān)于這家剛剛拿到4000萬元以上融資，告別“初創(chuàng)公司”頭銜的團(tuán)隊(duì)，各家媒體已經(jīng)報(bào)道的差不多了，不過回溯羅川的過往經(jīng)歷，還是可以為解決上面的疑問找到新的突破口。
“不敢貿(mào)然轉(zhuǎn)變”的大企業(yè)們
盡管曾身披兩家巨頭和一家網(wǎng)絡(luò)新貴的戰(zhàn)袍，如今的羅川卻并不看好大公司構(gòu)筑的“帝國”，而對開放平臺和小團(tuán)隊(duì)競爭情有獨(dú)鐘。羅川說，開放系統(tǒng)能夠整合整個(gè)平臺完備的生產(chǎn)力和創(chuàng)造力。“蘋果對社會最大的一個(gè)創(chuàng)造我認(rèn)為是對屏幕或者是輸入方式的改變。這種屬于時(shí)尚革新的變化都存在一個(gè)潮流性的問題。蘋果作為單獨(dú)的一家公司，對潮流的創(chuàng)造力是有限的，但一個(gè)群體的創(chuàng)造力則是無窮的。”羅川認(rèn)為，iPhone的價(jià)格創(chuàng)造了“數(shù)字鴻溝”，而Android設(shè)備商和運(yùn)營商聯(lián)手成了填平鴻溝的人。基于這樣的原因，開放系統(tǒng)將更具備優(yōu)勢。
然而iOS依然是目前開發(fā)者可以選擇的平臺中最好的一個(gè)。對此羅川說，他想到的是三五年或甚至更久以后，世界會變成的樣子。不僅用戶界面將向語音等更自然的方式過渡，就連應(yīng)用商店本身的模式也有可能遭到顛覆——正在做應(yīng)用商店的他對此并不諱言。應(yīng)用商店現(xiàn)在的模式基本是展示、搜索、推薦等等，但未來應(yīng)用作者繞過商店直接聯(lián)系用戶是非常有可能的。不過他同時(shí)認(rèn)為，成千上萬的開發(fā)者和上億用戶之間，想完全不借助中介還是很困難的，只要應(yīng)用商店朝著符合用戶需求的方向進(jìn)化，未來一段時(shí)間就不會受到根本性的沖擊。將來不僅要面對每個(gè)用戶進(jìn)行個(gè)性化推薦，甚至有可能每個(gè)軟件都會推出針對單個(gè)用戶的定制版。
在有了智能終端以后，運(yùn)營商的“王國”被推翻了，中移動(dòng)為了保住傳統(tǒng)地位推出的MM結(jié)果上并不占優(yōu)勢。一個(gè)曾經(jīng)占領(lǐng)優(yōu)勢市場地位的公司在轉(zhuǎn)型期如何保證自己原來的優(yōu)勢不受影響?羅川用他的見聞回答：“一個(gè)大企業(yè)最大的困難就是對自己的完全否定。微軟的DNA認(rèn)為軟件必須要付錢，而免費(fèi)商業(yè)模式是對付費(fèi)軟件模式的顛覆。微軟最終必須認(rèn)識到一個(gè)軟件的價(jià)值是其服務(wù)用戶獲得的收入，但是高管們是不敢貿(mào)然轉(zhuǎn)變的。”
“不敢貿(mào)然轉(zhuǎn)變”是大企業(yè)們的共同特點(diǎn)，也在情理之中。MSN之前給了本地化團(tuán)隊(duì)很大的自主性，但這種自主運(yùn)營的嘗試后來被收回了，變成了全球統(tǒng)一方案;MySpace在中國的核心用戶群和美國完全不同，兩邊團(tuán)隊(duì)對于找發(fā)展方向有不同意見;移動(dòng)139社區(qū)其實(shí)是有可能做大的，但也是因?yàn)楣芾韺訐?dān)憂可能的隱私風(fēng)險(xiǎn)，加之作為一個(gè)獨(dú)立團(tuán)隊(duì)而言很多的用戶數(shù)，在移動(dòng)體系內(nèi)部并不算特別突出，所以這個(gè)項(xiàng)目也被砍掉了。
三個(gè)大企業(yè)的“內(nèi)部創(chuàng)業(yè)”和最終被否決，也許是促使羅川下決心建立一個(gè)自己可以支配的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的原因之一。
“運(yùn)營商現(xiàn)在的收入是一年幾千個(gè)億，微博類社區(qū)可能一年幾百個(gè)億，我為了發(fā)展一年幾百個(gè)億的商業(yè)模式，轉(zhuǎn)型丟掉了已經(jīng)確定下來的一年幾千個(gè)億的收入，這對運(yùn)營商來說是一種滿悲觀的商業(yè)模式。”羅川認(rèn)為，這也是為什么大公司對發(fā)展可能顛覆自己本職行業(yè)的商業(yè)模式不感興趣的原因。
所以，新的項(xiàng)目和新的創(chuàng)造力，還是更容易在初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)身上開花結(jié)果。
分一點(diǎn)小錢就好
大公司和運(yùn)營商們不屑一顧的“小錢”對羅川已經(jīng)足夠。“我們自己賺不賺錢在開始時(shí)候是次要的，我覺得從中只要有一點(diǎn)點(diǎn)微薄的分成就足以支撐我們的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。”這不僅是應(yīng)用匯本次獲得A輪的原因之一，也讓他和他的團(tuán)隊(duì)有更多余裕來討論更加理想化的問題。
應(yīng)該建設(shè)一個(gè)什么樣的應(yīng)用商店?羅川看好亞馬遜正在實(shí)踐的模式，他總結(jié)了3個(gè)優(yōu)點(diǎn)：開發(fā)者獲得的分成更多;基于書評系統(tǒng)的忠實(shí)用戶發(fā)布高質(zhì)量的應(yīng)用評價(jià);靈活簡單的支付方式。這三點(diǎn)在國內(nèi)都遇到了挑戰(zhàn)：盜版猖獗;用戶不愿意貢獻(xiàn)，反饋渠道分散;付費(fèi)渠道不夠方便。
用戶喜歡免費(fèi)內(nèi)容已經(jīng)成為事實(shí)，通過獨(dú)家內(nèi)容或者強(qiáng)調(diào)版權(quán)重要性，實(shí)踐上都可能行不通。羅川信奉免費(fèi)+增值的模式，他希望他的用戶可以為產(chǎn)品的附加值付款。兩個(gè)重要的因素，一是獲取內(nèi)容的方式要更加便捷和人性化，二是內(nèi)容本身要經(jīng)過精心的編排，提升閱讀體驗(yàn)。在用戶獲取應(yīng)用方面，目前應(yīng)用匯比較重視編輯推薦和專題的制作。不過羅川說，算法和人工編輯都沒有做到最好的推薦效果。各商店目前的算法還比較機(jī)械，不夠智能化，要根據(jù)人的場景和使用情景進(jìn)行推薦。應(yīng)用匯的“球球搜”就是根據(jù)場景推薦的試驗(yàn)品。
在應(yīng)用匯今年年中將開展的數(shù)字內(nèi)容業(yè)務(wù)上，圖書等數(shù)字內(nèi)容將打包成獨(dú)立的APP，如其他應(yīng)用一般上架銷售。之所以這樣而不是選擇EPUB等統(tǒng)一格式，是因?yàn)槌霭嫔谈菀鬃远x，也更方便支付。羅川稱應(yīng)用匯將允許像“唐茶”這樣的第三方團(tuán)隊(duì)制作和銷售精裝電子書，也可以自己幫出版商制作，意在覆蓋除圖書版權(quán)之外的整條產(chǎn)業(yè)鏈，并可伸縮自如。顯然這種增值服務(wù)付費(fèi)不可能像直接提供盜版免費(fèi)資源那樣受歡迎，培養(yǎng)用戶也需要一定時(shí)間，因此羅川認(rèn)為，只有盡量壓縮團(tuán)隊(duì)成本，才有能力實(shí)現(xiàn)這樣的計(jì)劃。
為了培養(yǎng)參與度高的用戶群體，羅川進(jìn)行了很多研究，并結(jié)合自己之前運(yùn)營社區(qū)的經(jīng)驗(yàn)，試圖將應(yīng)用匯變成用戶和開發(fā)者直接交流的社區(qū)。羅川很注重用戶回訪率這個(gè)指標(biāo)，他曾表示60%用戶是通過從網(wǎng)址直接下載，應(yīng)用內(nèi)推薦等渠道，在知道應(yīng)用匯名字之后才下載的。這和預(yù)裝為主的應(yīng)用商店形成鮮明對比。羅川說，用純預(yù)裝方式的用戶留存率不是特別高，造成社區(qū)里只有新用戶沒有老用戶。原來SP時(shí)代可能會認(rèn)為新用戶最好，因?yàn)槿菀淄聘鞣N新服務(wù);但是“如果說以前的工作對自己有什么幫助，那就是還是要顧及老用戶的存活率。如果達(dá)到一個(gè)比例，那這個(gè)服務(wù)就有可能活下去。”
包括圖書應(yīng)用在內(nèi)，各種應(yīng)用的開發(fā)者是應(yīng)用匯重點(diǎn)關(guān)照的對象。根據(jù)采訪當(dāng)時(shí)的最新調(diào)查結(jié)果，在幾家商店中，應(yīng)用匯榜單當(dāng)中應(yīng)用的具體名次和其他幾家相比略有差異。羅川認(rèn)為，排除算法誤差和其他家競價(jià)排名的可能性，應(yīng)用匯排名的一個(gè)重要特點(diǎn)是鼓勵(lì)長尾應(yīng)用上榜，多推薦新軟件。羅川說，“裝機(jī)必備”欄目的點(diǎn)擊率正在下降，因?yàn)檫@類欄目的目標(biāo)讀者會發(fā)現(xiàn)該裝的軟件已經(jīng)被運(yùn)營商預(yù)裝好了。安卓用戶的特點(diǎn)也是更希望發(fā)現(xiàn)個(gè)性化的東西，對應(yīng)用商店依賴度很高。羅川表示，用戶主動(dòng)選擇分類或關(guān)鍵字搜索的“算法型查詢”已經(jīng)從一開始占總查詢量的不到一半上漲到2/3左右。
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