美麗說無線總監(jiān)胡嵩 (TechWeb配圖)
【TechWeb報道】3月19日消息，美麗說無線產(chǎn)品負責(zé)人胡嵩在接受TechWeb采訪時透露，美麗說移動客戶端的裝機量已超過600萬，日活躍量超過60萬。而在最初的設(shè)計原則上美麗說曾走過一些彎路。
胡嵩曾在百度工作7年，歷任網(wǎng)頁搜索部工程師、Spider架構(gòu)師、技術(shù)委員會主席、百度無線總架構(gòu)師兼無線搜索高級經(jīng)理。 2011年7月，胡嵩加入美麗說擔(dān)任無線總監(jiān)，當時美麗說的無線團隊剛剛起步不久。
一個APP的誕生
美麗說在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域探索較早。2011年3月份，美麗說就開始開發(fā)無線客戶端，當時人手緊張，只有兩個剛畢業(yè)工程師，條件也很艱苦，沒有蘋果筆記本，工程師從沒用過蘋果手機，Android手機也是剛?cè)胧植痪谩?/p>
美麗說第一版基于webkit內(nèi)核，用html5開發(fā)，嘗試跨平臺解決方案。不到兩個月就搗鼓出了第一版iOS和Android版本。但跨平臺方案在用戶體驗上很難達到完美， 胡嵩加入后，開始拓展移動團隊，并采用原生代碼開發(fā)了2.0版本， 現(xiàn)在團隊已經(jīng)發(fā)展到16人。
胡嵩介紹，與市場上同類產(chǎn)品相比，美麗說更注重產(chǎn)品細節(jié)的打磨。例如，美麗說頂部導(dǎo)航欄的“薔薇粉”細紋，設(shè)計師就做了不下10個設(shè)計稿，最后選定的這個方案，有立體感和層次感；產(chǎn)品經(jīng)理和設(shè)計師會為一個欄目究竟是叫“分類”還是叫“類目”，進行反復(fù)的推敲；瀑布流的圖片‘淡出’方式，也是經(jīng)過反復(fù)調(diào)試后選擇的最佳方案，給用戶的心理感覺圖片很流暢。
因為是工程師出身，胡嵩非常重視客戶端的性能： “對于我們這種以瀏覽圖片為主的客戶端， 瀑布流滾動的速度非常重要。在有限的手機內(nèi)存空間和網(wǎng)絡(luò)帶寬條件下，如何做到滾動不‘卡’，是件非常有挑戰(zhàn)的事情。 市面上有些客戶端滾起來還會出現(xiàn)‘抖動’，看幾分鐘就會眼花，會極大影響用戶體驗。”
一個APP只做一件事
胡嵩說，美麗說移動客戶端設(shè)計原則有兩點：一是一個APP只做一件事情，二是用戶達到想要的內(nèi)容不超過三步。在第一點上，美麗說曾走了一些彎路。
早期美麗說客戶端的第一層內(nèi)容包括我的關(guān)注、熱門、分享；之后，加了“一起拍”功能，每天用戶上傳數(shù)萬張照片，這個數(shù)字超過了國內(nèi)市面上大部分的“拍照社交應(yīng)用”。在之后的版本中，又加入了“找閨蜜”，從通訊錄和新浪微博邀請朋友加入。
但集成了太多功能后，APP的價值變得不清晰，主功能的價值得不到很好的滿足，要達到最終的功能需要很多層次，影響新用戶對產(chǎn)品的認知。
“在2.5.9版本中，我們做了重大改動，返璞歸真，砍掉了‘一起拍’，把找閨蜜放到“我”之中 。 雖然‘一起拍’也很火，但就像蓋了一座商場賣衣服，旁邊又開了一個大頭貼機，用戶在逛商場之余會拍個大頭貼，但大頭貼和逛商場是兩條不同的價值，大頭貼不是商場的有機組成部分。決定砍掉這個功能很心疼，但我們知道這是正確的決定，做產(chǎn)品做減法比做加法要難。”胡嵩反思。
從加功能到?jīng)Q定砍掉，歷經(jīng)了2個月的時間。現(xiàn)在，美麗說除了主APP，還推出了七個風(fēng)格類APP，如歐美風(fēng)、昕薇瑞麗風(fēng)、Hello Kitty 等。風(fēng)格類APP秉承了“一個APP只做一件事”的思路，人群定位和產(chǎn)品價值非常清晰， 推出后廣受好評，目前風(fēng)格類APP的獨立用戶已經(jīng)有 60萬。
移動客戶端每天為淘寶帶去訂單100萬
3月份，美麗說iPhone和iPad客戶陸續(xù)發(fā)布了新的版本。剛剛上線幾天的新版iPad客戶端在功能和設(shè)計上改進不少，除了增加登錄功能外，還將此前的分類式頁面改為瀑布流。因為之前的iPad版沒有登錄功能，胡嵩的團隊接到了不少用戶的疑問甚至抱怨。
“其實我們從一開始就在考慮這個問題，但因為一些體驗的細節(jié)當時未能敲定，所以決定先發(fā)一個基礎(chǔ)版，把一些需要時間去打磨的細節(jié)留給下一個版本。” 胡嵩感慨地說，“美麗說的策略就是‘小步快跑、極致細節(jié)’，很感謝用戶能給我們時間去打磨細節(jié)。”
美麗說在移動方面的工作得到了用戶和業(yè)界的認可。去年蘋果發(fā)布的年度中國地區(qū)應(yīng)用排行榜（iTunes Rewind）中，美麗說的iPhone客戶端位列社交類第四名，排在前面的分別是蘋果官方的查找我的朋友、新浪微博和微信。
“很多同行甚至大公司的移動項目負責(zé)人都來找我們?nèi)〗?jīng)，問美麗說為什么這么受歡迎。”胡嵩透露，美麗說移動客戶端裝機量達到600萬，日活躍量超過60萬，移動端每天給淘寶帶去的訂單額已超過100萬 。
對于這每天100萬的訂單額，胡嵩認為并不算高。“因為移動端和PC端用戶的使用習(xí)慣不太一樣，大多數(shù)用戶是在移動端收藏，然后轉(zhuǎn)到PC端上完成購買步驟，畢竟移動支付還遠沒有PC端那么成熟，未來還有很大的增長空間。”
移動互聯(lián)網(wǎng)的三大困難
胡嵩說，移動互聯(lián)網(wǎng)面臨三大困難：第一，找人難，短期培訓(xùn)出的開發(fā)者多，高端人才缺乏。
第二，推廣難，資本大量涌入抬高了無線推廣成本。iOS客戶端想各種辦法在App Store中提升排名，如做廣告、在其他應(yīng)用中推送等。
胡嵩算了一筆賬：iOS客戶端一個廣告點擊費用3-5毛錢，從點擊到下載轉(zhuǎn)化率約1.5%，從下載到激活的轉(zhuǎn)化率90%，從激活到注冊轉(zhuǎn)化率40%，從注冊到活躍轉(zhuǎn)化率50%。這些已經(jīng)是行業(yè)里偏高的轉(zhuǎn)化率了，即使這樣通過CPC廣告獲得 一個活躍用戶的成本至少150元。此外，App Store刷排名現(xiàn)象依然非常嚴重，TOP200中接近30%有刷榜嫌疑。
與iOS相比，Android渠道更為復(fù)雜，去年風(fēng)險投資大量進入，抬高了整個市場推廣成本，一些強勢渠道的胃口被吊的很高，幾大應(yīng)用商店開始高價賣廣告位，不少手機廠商今年在應(yīng)用內(nèi)置方面也有很高的營收指標。
2011年第四季度，美麗說無線客戶端推廣費用高達500萬元。進入2012年，隨著單用戶獲取成本被進一步推高，美麗說的策略也悄然轉(zhuǎn)變，一方面把產(chǎn)品做好，通過口碑傳播；另一方面與手機廠商、上下游應(yīng)用形成良好的生態(tài)圈。例如，與一些主打女性手機的廠商談合作深度定制，與拍照、電商等上下游應(yīng)用等形成合作關(guān)系互相導(dǎo)量等。
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