樂酷天CEO江尻裕一
新浪科技訊 4月20日下午消息，由日本樂天集團、百度共同投資的電商平臺樂酷天今日宣布關閉。在與新浪科技的交流中，樂酷天CEO江尻裕一稱中國電商競爭過于慘烈，樂酷天業績無法達到預期，需要給股東交代，因此決定關閉，但他表示樂天不會放棄中國電商市場。
中國電商競爭過于慘烈
新浪科技：今天消息非常突然，是很早之前就準備關閉業務了嗎？
江尻裕一：這個下午是今天下午才決定的，今天召開了一個日本董事會，最后做出關閉業務的決定。其實之前股東一致都有不斷討論，是在與包括百度在內的股東溝通后，最終做出的決定。
新浪科技：是什么原因讓股東決定關閉樂酷天業務？
江尻裕一：在中國電商從業者太多，大家都很努力，從環境來看競爭非常慘烈。
新浪科技：樂酷天2010年在中國成立的時候，中國電商的競爭已經很激烈了，當時是否有看到這樣的市場環境？
江尻裕一：當時我們沒有想到競爭有那么激烈。當初股東考慮這個計劃，但是對于樂酷天業績的預期，和目前實際的情況脫離，而股東需要考慮投資回報率，現階段先退出，對于股東、我們樂天以及樂酷天都好。
不會放棄中國電商市場
新浪科技：您說現階段先退出，是指還會有回來的一天？
江尻裕一：我們非常看好中國的電商市場，我們并不是放棄這個市場，樂天在中國還有2家旅游公司和一家開發公司，都會正常運營。在電商業務這部分，不排除未來會以別的方式進來，但沒有具體的時間表和方案。
新浪科技：當初進入中國時，是不是比較樂觀？
江尻裕一：當初我們是看好的，畢竟樂天在日本有成熟的模式、百度是中國最大的搜索引擎，當時比較理想的是業績會增長，雖然有百度流量和樂天資源，但環境生存并不好。
新浪科技：比如具體哪些因素讓您感覺到，生存環境并不好？
江尻裕一：比如對商戶和用戶來說，中國有很多電商平臺可以挑選，還有中國電商的價格戰，價格將會直接影響到經營。我們這次先停止服務，這我們也學到很多經驗，未來還會再找機會。
中國市場依然有很多機會
新浪科技：能不能理解為樂酷天對中國市場了解不夠？
江尻裕一：樂天是日本公司，在其他國家也有分公司，中國的環境確實不同，雖然我們進入中國的時候也有做調查，但實際并不一樣，比如消費者的購物習慣、付款方式等。樂天在日本是一個標準程序，但在中國已經有很多人習慣用淘寶，我們剛開始都不習慣，但也在這部分努力做了改善。
新浪科技：是不是本地化做的不夠？
江尻裕一：該做的本地化都做了，我不認為關閉樂酷天業務是本地化做的不夠好，而是競爭太激烈。
新浪科技：您如何評價中國電子商務市場的發展？
江尻裕一：中國電子商務已經發展到一定程度，人群也從大城市發展到中小城市，物流也越來越好，還是有很多機會。
新浪科技：可是這么好的機會樂酷天選擇放棄。
江尻裕一：我們是暫時退出，現階段這個決定對股東、商戶和用戶都好。
新浪科技：是否因為沒有資金、無法持續維持運營？
江尻裕一：我們不會掩飾樂酷天的失敗，目前的時機并不好，樂酷天無法達到業績預期，這才是我們決定關閉的原因。
新浪科技：您如何看待B2B2C的模式？未來如果重返中國市場，是否還會以這個模式進入？
江尻裕一：具體未來的計劃要看時機了，雖然樂天的特色是B2B2C，但是否再以這個模式進來很難說，也可能選用更受歡迎的模式。
將按合約退還商戶保證金
新浪科技：如何對用戶交代？
江尻裕一：我們今天公布了一個公告，樂酷天將在4月27日零時開始停止服務，我們希望在這一個星期內，能夠盡最大的努力來降低給用戶的影響，在這一個星期內，商戶可以把未發貨的訂單發貨，用戶也可以申請退款。
新浪科技：商戶方面如何是什么樣的考慮？如果有商戶索賠是否會有賠償？
江尻裕一：商戶也可以在4月27日之前繼續處理訂單，保證金部分我們會按照合約退還，關于是否要補償這方面，目前還沒有考慮這么深，我們必須透過法定程序來執行。
新浪科技：現在樂酷天還有40多名員工，他們將如何安排？
江尻裕一：我們不是馬上關閉公司，還有很多事情要處理，但不需要所有的人留下，我們會適當調整去做決定，員工可能需要等夠公司的安排。(崔西)
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