阿里巴巴集團(tuán)今日在杭州召開“下午茶”媒體溝通會，以下是阿里巴巴集團(tuán)總參謀長曾鳴的部分發(fā)言，他闡釋了阿里集團(tuán)自己眼中的自己。
三條主線理解阿里巴巴
1、 阿里是一家技術(shù)驅(qū)動的服務(wù)公司。阿里巴巴的使命是讓天下沒有難做的生意，阿里的特點(diǎn)是：用互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)手段改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，提供新機(jī)會。過去兩年最困難的事情是，我們試圖將SNS的技術(shù)和理念變成阿里的一部分，無線出來之后，我們又要將無線技術(shù)融合進(jìn)去，我們要不斷將技術(shù)消化和創(chuàng)新，變成服務(wù)的一部分。
2、 阿里是平臺公司，不做自營業(yè)務(wù)，這件事情越做越清楚。我們是結(jié)合買賣雙方的平臺，是平臺商，自己不買不賣。近兩三年，自營B2C發(fā)展，出現(xiàn)了新的趨勢，但阿里堅(jiān)定不移地做平臺，幫助賣家服務(wù)買家，幫助新型服務(wù)商找到自己的生存空間。
3、 阿里是一個生態(tài)系統(tǒng)，自己具有生命力的，自己能夠演變的生機(jī)體。我們是基礎(chǔ)服務(wù)提供商。
2003年成立，2008年零售額1000億元，短短四年之后，10000億，未來四年之后，超過沃爾瑪，達(dá)3萬億，電子商務(wù)具有極大的發(fā)展?jié)摿ΑＶ袊娮由虅?wù)是革命，過去20年零售業(yè)很不成熟，比如二線城市零售業(yè)很不好，美國不一樣，30年間從小鎮(zhèn)覆蓋到大城市，美國現(xiàn)代零售業(yè)的服務(wù)效率極高，亞馬遜只是優(yōu)化和補(bǔ)充，并沒有太多新的創(chuàng)新。中國不一樣，蘇寧、國美才1000多億，我們在1萬億時，他們?nèi)匀辉谇|的規(guī)模，我們是爆炸性增長，而且在三四線城市的增長遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過一二線城市。
我們同步在釋放中國的農(nóng)村生產(chǎn)力。未來，淘寶會更關(guān)注農(nóng)村城市化進(jìn)程、現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)怎么走?幫助他們利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展壯大。比如寧夏，特產(chǎn)是枸杞子，最大店是3000萬的銷量，淘寶的平均價格是40-50元，而在當(dāng)?shù)氐呐l(fā)市場不超過20元，寧夏的農(nóng)民用淘寶的全國市場，得到的零售價格比當(dāng)?shù)氐膬r格高許多。農(nóng)民收入上升，實(shí)際收入水平提升，同樣的2000元，買到更高的貨品價值。
退市后，阿里面臨的最大問題與困難
私有化后，除了B2B業(yè)務(wù)會按照未來的方向來增長，還有C2B2S(用戶-商家-服務(wù))。淘寶從服務(wù)介入，未來逐漸上升到物流，匯聚最大的買家和賣家信息，2C與2S，兩塊業(yè)務(wù)逐漸打通，也就是說未來兩三年，往中間走。現(xiàn)在我們沒法在收入上有體現(xiàn)等，我們看不清，但相信一定會開花結(jié)果。
上市沒有時間表，感覺模式越來越不清楚，電子商務(wù)才剛剛開始。B2B模式最大的問題是，我們被綁住了，電子商務(wù)的模式講的太清楚了，固化了。這反而限制了我們的創(chuàng)新。如果要說上市預(yù)期，2015年可能是大家感覺到比較合理的預(yù)期點(diǎn)。
社會化的協(xié)同品牌、C2B、SNS才是電商的未來，那種被VC綁架的電商——他們做了標(biāo)準(zhǔn)化的B2C，自建物流、鋪點(diǎn)，B2C除了價格戰(zhàn)，無其它好玩的東西。
大淘寶是個生態(tài)系統(tǒng)，生態(tài)系統(tǒng)是有機(jī)體，說不太清楚，每個部分的關(guān)系不是特別簡單和明確的，沒有絕對的對與錯或者好與壞。如果一個生態(tài)系統(tǒng)沒有吃輔食的動物，如果沒有把浪費(fèi)轉(zhuǎn)化的機(jī)制，那么這個生態(tài)系統(tǒng)是無法發(fā)展的。所有的生態(tài)系統(tǒng)，都不是那么干凈和簡單的東西。淘寶會盡最大努力推動生態(tài)系統(tǒng)里的參與方，調(diào)整預(yù)期。例如差評師，它就是生態(tài)系統(tǒng)的衍生品。
我們希望找到社會上最好的社會學(xué)家、法律學(xué)家，我們成立了基礎(chǔ)學(xué)科中心。上周在北京開了會，沒有好的方案解決，這是經(jīng)濟(jì)學(xué)的雙向機(jī)制問題。
馬云的混搭管理學(xué)
我并不清楚馬云跟道長(李一)反思的情況。美國與中國相比社會更平靜，馬更愿意去那里思考。
馬的學(xué)習(xí)能力超強(qiáng)，每年在公司業(yè)務(wù)和個人思考上都有提升，與他非常愛熱鬧、很會交朋友有關(guān)。他的交際從巴菲特到李一道長。包括跟馮小剛導(dǎo)演吃飯，他也能找到兩人的共通之處，從做導(dǎo)演的方法里學(xué)到怎么做好公司的總監(jiān)。他喜歡與人交流與互動。有段時間他甚至迷戀太極。不論是哪一派，他見到頂級高手會產(chǎn)生敬意，這種混搭對馬云幫助很大。
馬云去美國，感受互聯(lián)網(wǎng)文化濃重的東西。他是學(xué)英文的，又在最早開放的城市成長起來，他與西方文化的融合比我更好。我跟別人講，阿里是中西方文化融合最好的地方，引入了GE價值、引入了高盛，讓我感覺很舒服。在阿里，從店小二、到太極和武俠，無所不包。馬云強(qiáng)調(diào)世界公民，阿里則是中國人創(chuàng)造的世界公司。
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