開放協作度為騰訊快速發展插上翅膀。 CFP 供圖
除了流量、技術、服務等“硬件”的分享，互聯網平臺企業還能給行業生態帶來什么催化效應？近日，馬化騰趁“合作伙伴大會一周年”的契機向合作伙伴和同行亮出一封“公開信”，以經驗釋放的方式建言互聯網行業。此舉也成為馬氏遠離媒體視線多時后的一次高調發聲。據南都記者了解，馬化騰把14年來騰訊的內在轉變和經驗得失總結為創造生物型組織的“灰度法則”，這個法則具體包括需求度、速度、靈活度、冗余度、開放協作度、創新度、進化度這7個維度。
怎樣找到最恰當的灰度，而不是在錯誤的道路上越跑越遠？既能保持企業的正常有效運轉，又讓創新有一個靈活的環境；既讓創新不被扼殺，又不會走進創新的死胡同。馬化騰認為，“這需要我們在快速變化中找到最合適的平衡點。”
開放協作度是馬氏觀點的重點。實際上，騰訊的平臺開放戰略正在發酵，騰訊整合了包括朋友網、騰訊微博、QQ游戲、QQ空間以及Q+在內的五大核心平臺，并發布了跨平臺應用中心，在用戶、技術和經驗上為第三方應用開發者提供了支持，還提出“一站式接入、多平臺發布”的開放承諾，讓中小商家和普通開發者對騰訊憧憬無限。
“互聯網的一個美妙之處就在于，把更多人更大范圍地卷入協作。越多人參與，網絡的價值就越大，用戶需求越能得到滿足，每一個參與協作的組織從中獲取的收益也越大。”馬化騰解釋，對創業者來說，如何利用好平臺開展協作，是一個值得深思的問題。以前做互聯網產品，用戶要一個一個地累積，程序、數據庫、設計等經驗技巧都要從頭摸索。但平臺創業的趨勢出現之后，大平臺承擔起基礎設施建設的責任，創業的成本和負擔隨之大幅降低，大家可以把更多精力集中到最核心的創新上來。
“對騰訊來說，我對內對外都反復強調我們作為平臺級企業一定是有所為有所不為。”他坦言，“現在肯定還有許多不盡人意的地方，我們也希望通過各種渠道，聽聽大家對如何經營好開放平臺的意見和建議。這絕不是一個姿態，而是踏踏實實的行動力。一個好的生態系統必然是不同物種有不同分工，最后形成配合，而不是所有物種都朝一個方向進化。”
在這種新的思路下，馬化騰稱，互聯網的很多惡性競爭都可以轉向協作型創新。利用平臺已有的優勢，廣泛進行合作伙伴間橫向或者縱向的合作，將是灰度創新中一個重要的方向。
■焦點探討
“在互聯網時代，誰也不比誰傻5秒鐘”
如果說坊間此前對騰訊“一直在模仿，從未被超越”的調侃有些生辣，那么馬化騰的一番表白可能更有味道。
在“公開信”中，他提到了對于“速度法則”的理解：角度、銳度尤其是速度，是產品在生態中存在發展的根本。有些人一上來就把攤子鋪得很大，恨不得面面俱到地布好局；有些人習慣于追求完美，總要把產品反復打磨到自認為盡善盡美才推出來。馬化騰認為這些做法在實踐中經常沒有太好的結果，因為“市場從來不是一個耐心的等待者”。在市場競爭中，一個好的產品往往是從不完美開始的。“同時，千萬不要以為，先進入市場就可以高枕無憂。我相信，在互聯網時代，誰也不比誰傻5秒鐘。你的對手會很快醒過來，很快趕上來。他們甚至會比你做得更好，你的安全邊界隨時有可能被他們突破。”
馬氏對于業界的建議是“小步快跑，快速迭代”：也許每一次產品的更新都不是完美的，但是如果堅持每天發現、修正一兩個小問題，不到一年基本就把作品打磨出來了，自己也就很有產品感覺了。
在業內看來，互聯網越來越像大自然，追求的不是簡單的增長，而是躍遷和進化。騰訊此前的組織架構調整，就是為了保持創新的活力和靈動性，而進行的由“大”變“小”，把自己變成整個互聯網大生態圈中的一個具有多樣性的生物群落。
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本文標題：馬化騰：互聯網惡性競爭都可以轉為協作
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