據美國 IT 網站 PCWorld 報道,蘋果更換損壞 iPhone 的政策正為犯罪分子提供了可乘之機,他們在竊取了 iPhone 以后故意將其弄壞,然后再拿到蘋果零售店更換。 專門報道美國消費者權益的記者米奇·利普卡(Mitch Lipka)稱,蘋果的客戶服務計劃(iPhone 損壞以后主人不必親臨蘋果零售店,蘋果也負責對其維修)本來出于好意,但如今卻遭到濫用。 利普卡舉例說,一位 iPhone 損壞拿到蘋果零售店進行維修的老板,就曾派自己的助手到店取回修好的 iPhone。但利普卡警告說,由于蘋果的用戶政策意味著保修承諾僅綁定于 iPhone 本身,與購買者無關,這便給那些竊取 iPhone 后銷贓的犯罪分子提供了可乘之機。 利普卡指出,“信用制度”(honor system)本來是蘋果制定其用戶政策的基礎,但犯罪分子卻利用這種制度的漏洞,給合法的主人造成真正的麻煩。他舉例說,一名女學生的 iPhone 在波士頓火車站被竊,幾天后,她收到一封自動發送的電子郵件,稱其 iPhone 已經損壞,正在蘋果零售店維修�! 〉斔噲D取回自己的 iPhone 時,蘋果零售店卻拒絕將手機交給她,因為她不是那個拿來維修的人。幸好,網絡提供商 Verizon 十分配合,在這名女學生打去電話求助以后,便使得那部失竊 iPhone 不能再用�! ±湛ǚQ,iPhone 失竊問題在美國十分普遍,紐約市政府提供的數據顯示,在 2011 年 1 月至 10 月失竊的所有手機當中,70% 是 iPhone,在此期間該市共發生了1.6萬起盜竊案,手機失竊占到其中的一半左右。
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本文標題:蘋果iPhone更換政策存漏洞 為銷贓提供可乘之機
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