
最新的一份eDigital應用程序基準調查表明,用戶對應用的選擇是有目的性的,這也反映出品牌的價值。eDigital對用戶針對46款iPhone應用進行問卷調查,這些應用包含商業類、旅游類、新聞媒體類、指導指南類。新聞類應用 調查結果發現,新聞類應用是被調查應用得分最高的一種類別。用戶尤其喜歡操作簡單、內容更新快的新聞應用,新聞視頻內容也給新聞類應用加分不少。然而,用戶不喜歡某些新聞應用需要在Safari打開才能瀏覽完整的文章,而且應用能提供的資源較為貧乏,不能滿足讀者的要求。指導信息類應用 指導信息類的應用在某些時候能給用戶提供很大的幫助,然而,用戶對這類應用的評價并不高。用戶評價稱,像地圖這樣的應用可以讓他們查找到目的地的具體位置,但如果搜索的過程再簡化一些就更好了,比如用iPhone的GPS來搜索用戶附近的商業和服務。 用戶選擇這類應用主要依據應用對商業和服務的表述詳細程度,以及其他用戶對該應用的評價。這類應用的弊端就是下載速度過慢。商業類應用 用戶對商業應用的要求比較高,希望能與桌面版軟件一樣的用戶體驗。應用的移動可用性非常關鍵,最佳應用往往具有簡易的導航界面和良好的過濾功能。那些帶有條形碼掃描功能的應用更是獲得用戶的青睞。 某些商業應用只提供了商品的瀏覽,而沒有直接在應用內提供商品購買途徑,這樣的應用受到的差評較多。其次就是那些沒有配商品圖片和信息的商業應用。酒店類應用 用戶對酒店類應用的要求應該是設計精美、可用性高,還帶有訂房功能。他們希望能從這些應用查找到酒店的有用信息、清晰大圖和客人住店的評價。缺乏任何一項,都沒辦法贏得用戶的好感。
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本文標題:調查顯示用戶如何選擇iPhone應用
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