喬布斯的“天線門”發布會召開之前就已經吸引了大量關注——CNBC進行了倒計時,同時還邀請了八位評論人士。各方廣泛評價了喬布斯的表現,在次日早上我們在Techmeme統計到有131個相關頭條,這還不包括52個博客直播的鏈接。反響如預期般復雜。分析師很滿意,競爭者很惱火,媒體很尖銳,博客作者則各有見解,消費者聯盟旗下的非盈利性機構《消費者報告》(ConsumerReports)呢?看下文吧。分析師Forrester–Golvin: 蘋果有必要向它的忠實擁護者和潛在用戶進行澄清,后者并沒有因為‘天線門’大聲吵吵,而是一直保持中立。我想蘋果照顧到了這兩個群體。Piper Jaffray–Gene Munster: 我們認為,蘋果決定為所有iPhone 4提供保護套是他們的最佳方案,因為我們相信蘋果足以證明天線問題是行業內普遍存在的問題,而保護套則以最低的成本解決了問題。RBC Capital–Mike Abramsky: 蘋果的聲明做的不錯,在可能的成本與用戶滿意度損失兩方面取得了平衡。對有些人來說,這種彌補還差得遠,可能會造成短期的聲譽損失。Morgan Stanley–Kate Huberty: 發布會應該能減少媒體的負面報道(雖然不太可能完全消除),改善用戶對iPhone 4質量的看法。蘋果仍有一些問題沒有回答,例如接下來的幾個月里是否會對軟硬件進行全面調整(我們認為仍有可能)。

媒體紐約時報–Michael Helft: 很多人期待蘋果CEO喬布斯會鄭重道歉,但他卻把iPhone 4的天線問題變成了營銷活動。華爾街日報–Geoffrey Flowler,Ian Sherr和Niraj Sheth: 面對天線設計缺陷的抱怨,蘋果CEO喬布斯進行了辯護,爭辯說所有的智能手機都有信號接收問題,還說問題被嚴重夸大。Infoworld–Galen Gruman: 處理方法是對的,但喬布斯對信號問題所作的15分鐘辯解也讓這正確的處理方法顯得不那么好了。MarketWatch–Therese Poletti: 蘋果能正視問題這一點值得贊賞,但喬布斯說天線問題被媒體嚴重夸大的時候,回應的口吻仍充滿了傲慢。正如很多分析師預測的,消費者會得到一個Bumper保護套和不完整的道歉。考慮到很多人對蘋果的一切都充滿崇敬,喬布斯很可能覺得這樣的處理已經足以讓大多數人閉嘴。競爭者RIM公司聯合首席執行官Mike Lazridis & Jim Balsillie: 蘋果試圖將RIM拖進它自己所造成的災難的企圖是無法接受的。蘋果對RIM產品的指控看上去是為了擾亂公眾對天線設計問題的理解,轉移自己的窘境。摩托羅拉首席執行官Sanjay Jh: 蘋果暗指所有手機表現相同是不誠實的。我們在自己的測試中發現Droid X在手上的表現遠遠好于iPhone 4。諾基亞新聞稿: 一般來說,握緊手機可能會對天線性能造成影響,這取決于握持的方式。因此諾基亞在設計時會確保手機能在日常應用下提供可以接受的天線性能,比如左右手正常握持。博客作者PaidContent–Tricia Duryee: 你聽到的是iPhone跌落神壇的巨響。Engadget–Paul Miller: 蘋果還沒準備為iPhone 4天線設計道歉,但它愿意給你們這些唧唧喳喳的家伙提供免費的手機套以作補償。Ars Technica–Jacqui Cheng: 我們覺得Bumper套賣30美元是敲詐,免費倒是無可非議。團隊中買了Bumper套的人打算申請退款。TechCrunch–Michael Arrington: 我對今早的蘋果iPhone 4表演有一種推測。蘋果提前一天通知,把所有關心蘋果產品的媒體弄進一間屋子里,只有兩種可能:(1)喬布斯通過一個的“這兒不存在問題”的現實扭曲力場來催眠所有人。大家帶著茫然和困惑走出會場,但心里多了一種對蘋果溫暖的感覺;(2)把所有媒體弄一起宰了。我覺得兩種可能性均占50%。蘋果選了(1),大概是擲硬幣的結果吧。CNET–Tom Krazit: 最后一切都不重要了——雖然有點勉強(部分觀點還是有效的),但喬布斯決定承受打擊、繼續前進,對蘋果、公司員工、股東和消費者來說都是正確的決策。《消費者報告》–Paul Reynolds: 《消費者報告》相信蘋果提供免費的手機套是好的開端。不過蘋果指出這不是長期解決方案,它只保證到9月30號,也不會為購買第三方手機套的用戶付款。我們期待蘋果的長期解決方案。但目前iPhone 4依然不是我們的推薦機型。
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本文標題:蘋果 iPhone 4 天線門發布會各方反響匯總
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