“非授權”產品消費者利益能否保障？
又一品牌商公開與電子網商劃清界線。最近，針對京東商城銷售施華洛世奇產品事件，國際知名時尚品牌施華洛世奇向記者宣稱，到目前為止沒有在中國地區內授權任何網站銷售“施華洛世奇”產品，并表示，“對于網上一切侵權或非法銷售施華洛世奇產品的行為，會考慮采取相應的法律行動。”京東商城也不示弱，聲稱其所銷售的“施華洛世奇”品牌產品均來自合法渠道。
記者昨天發現，品牌商與電商之間的“非授權”之爭，近兩年來不斷增多。此前就曾發生過天梭訴高朋、天梭訴當當網、貝佳斯訴京東商城未獲授權銷售事件。未獲授權，銷售的是否就是假品？從網上購買到的低價“未授權”品，權益是否受損？
個案
施華洛世奇：網站未獲授權京東商城：所售品為正品
在京東商城、當當網、等網購平臺，有很多價格比線下實體店便宜五成，甚至便宜一半價格的施華洛世產品和施華洛世奇元素產品。記者昨天在京東商城上搜索 “施華洛世奇”關鍵字后得到了821條結果，其中包括吊墜、耳環、戒指、手鐲等，價格從79元至上千元不等，相比施華洛世奇官方網站上所顯示的價格，明顯便宜一大截。
這些名為“施華洛世”或“施華洛世元素”的產品是正品還是假貨？
施華洛世奇公司方面沒有正面回應京東商城銷售的該公司產品是真是假，但卻指出，電商銷售的是“非授權”產品。施華洛世奇（上海）貿易有限公司日前向記者發來聲明稱，該公司到目前為止沒有在中國地區內授權任何網站銷售施華洛世奇的產品。
施華洛世奇公司還強調，中國產品保修只面向擁有產品保修卡和銷售小票，并且在實體店購買的產品。這意味著京東商城、卓越網等平臺銷售的產品，不能享受施華洛世奇公司的售后服務。
不過，電商京東商城堅稱，其所銷售的“施華洛世奇”品牌產品均來自合法渠道，屬于正品。日前，京東商城在接受記者采訪時稱，該網銷售的相關產品，供應商及品牌廠商均具備合法資質，“商品手續完備并帶有正規商業發票，是符合我國相關規定的正規商品。”京東商城并表示，他們及相關供應商在法律規定的范圍內負責售后服務。
焦點
類似糾紛增多 只要購買正品 利益應受保障
事實上，近年來品牌商與電商之間的“非授權”之爭現象有增加跡象。去年當當網以75折價格銷售天梭牌腕表，天梭中國公司立即稱，該公司從未授權當當網銷售天梭產品，并表示“天梭及天梭在國內的授權服務中心將不會為當當網所銷售的產品提供任何保質服務。”當當網也針鋒相對稱，雖然沒有被授權，但保證是正品，“消費者可享受參加全國聯保，并和特許零售店所售天梭表享受同等售后服務待遇。”此外，去年京東商城與貝佳斯也發生過類似問題。
消費者若購買到“非授權”產品，權益是否有保障？記者發現，在上述多個電商與品牌商的“非授權”之爭中，品牌商均宣稱，不對“非授權”的網售產品提供任何服務，包括保質服務、售后服務等。對此，有律師認為，如果電商銷售的是正品，而且有正規發票，消費者同樣享受售后服務。
“非授權”的商品未必是假的，“若是正品，消費者同樣可享受品牌商的售后服務。”昨天，中國網絡法律網首席法律顧問趙占領告訴記者，電商雖然未獲“授權”，但不一定銷售假品，因為目前獲得品牌商品的渠道較多。比如電商可能通過海外代購、從品牌商的代理商處等渠道進貨，這些都可能使其獲得正品。“如果銷售的產品是正品，只是未獲得授權，品牌商是沒有權利追究電商的法律責任的。”
至于消費者能否享受售后服務，該律師認為，“既然品牌商對產品有全國聯保服務，就沒有理由不提供售后服務。”
警惕
電商耍花招 用“非授權”品充當“授權”品
不過，也有律師持不同意見。“電商銷售的所謂低價正品，部分可能是正品，但也不排除會摻雜假貨。”盈科廣州律師事務所的律師湯喜友指出，電商可能會耍些小花招，用“非授權”產品來充當“授權”產品。具體做法是，首先在正規渠道的代理商中進一小部分正品，然后再從其他渠道購得假貨，這些貨與正貨互相摻雜再賣出去。而這樣做既可以規避相關部門抽查證件時出現的風險，又能使價格降下來，“這種做法已經很普遍。”該律師指出，在國外，線上銷售和線下銷售的授權界限明顯，比如，廣東地區的線下代理商若把產品放到網絡銷售，這樣做是違法的，但在中國，這種界限并沒有得到很好的區分。
廣東省商業聯合會常務理事黃文杰也指出，目前電子商務平臺銷售的產品價低，原因有三個：第一是以假亂真、以次充好；第二是通過代購等方式，利用匯率差異從海外購買正品拿到國內來銷售；第三是電子商務平臺營運稅收和場地費用較低，具有成本優勢。
縱深
品牌商與電商之爭不應損及消費者權益
品牌商與電商之間的“非授權”之爭，實質是為“利”而來。
有業內人士指出，通常，廠家為了保證利潤和傳統渠道商的利益均衡，會嚴格控制各渠道的商品售價不低于某個折扣，低價折扣并不是他們所希望看到的。然而，電商往往以“低價”吸引顧客，電商因節約了店租、促銷、人工等成本而能執行“低價”，這就大大沖擊了品牌商的價格體系，此外，電商的進貨渠道多，比如在海外代購，這些均對品牌商利益有較大影響。
黃文杰還認為，品牌商與電商矛盾加深，與電子商務平臺這幾年的迅速發展密切相關。“電子商務平臺數年前占有市場份額較小，并沒有引起品牌商重視，然而近年來其迅速發展使得品牌商不得不給予重視。有不少品牌商希望自己進軍電子商務領域，但發現電商已做了，因此紛紛站出來以‘未授權’責難電商，欲爭回陣地。”
有消費者認為，一些廠商以“非授權”為托詞保護自己的授權渠道商，實則是為了保住自己的高利潤，“只有保護高價格，才保護自己的高額利潤，至于所謂的消費者權益保護，對他們而言，只不過是掩蓋利益訴求的面具而已。”
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本文標題：施華洛世奇與京東商城的非授權之爭
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