去年底，網(wǎng)站團(tuán)寶網(wǎng)在東莞的業(yè)務(wù)經(jīng)理“走佬”，厚街鎮(zhèn)一家攝影樓被拖欠3萬(wàn)元結(jié)款，今年初攝影店經(jīng)理兩上北京討債。
團(tuán)購(gòu)對(duì)于消費(fèi)者而言，是一場(chǎng)消費(fèi)革命，足不出戶就能低價(jià)從團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)到所需服務(wù)。但是團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站最近讓市民“有點(diǎn)煩”。團(tuán)寶網(wǎng)被曝拖欠商家結(jié)款一事后，幾乎所有媒體都對(duì)團(tuán)購(gòu)進(jìn)行“冷思考”。記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站經(jīng)過(guò)前兩年的瘋狂發(fā)展后，大部分知名網(wǎng)站目前面臨無(wú)資可融的窘境，而團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站之間的過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)，讓風(fēng)投們的投資愈加謹(jǐn)慎。
團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站日子不太好過(guò)
曾經(jīng)紅紅火火的團(tuán)寶網(wǎng)出現(xiàn)“討債門(mén)”，究其原因是現(xiàn)金鏈斷裂。對(duì)于四處攻城掠地的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站而言，現(xiàn)金鏈斷裂的根源是團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站擴(kuò)張過(guò)快、過(guò)度依賴(lài)風(fēng)投、宣傳費(fèi)用過(guò)高。
東莞市聚得有限公司總經(jīng)理敖斌告訴記者，去年知名團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站把將近80%的資金用于宣傳。敖斌的聚得網(wǎng)絡(luò)今年初也加入團(tuán)購(gòu)大軍中。
知名團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站之所以能知名，便是通過(guò)大規(guī)模的宣傳造勢(shì)，凡客誠(chéng)品（）的成功給了團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站過(guò)多信心。未能成功融資加入宣傳大軍中的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，甚至等不及人們記清楚它們的名字便曇花一現(xiàn)。
去年，搶灘東莞的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站一度接近30家，現(xiàn)在消費(fèi)者能叫得出名字的不超過(guò)5家。去年，拉手網(wǎng)邀請(qǐng)葛優(yōu)做代言，葛優(yōu)舉著手、滿臉笑容的廣告在東莞的公交站臺(tái)、車(chē)身和樓宇視頻中隨處見(jiàn)到。
團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站昂貴的廣告宣傳資金不少來(lái)自于風(fēng)投，團(tuán)寶網(wǎng)的CEO任春雷（微博）曾抱怨陷入資金鏈斷裂的原因是風(fēng)投們不愿意繼續(xù)給錢(qián)。任春雷在接受媒體采訪時(shí)曾無(wú)奈地說(shuō)：“去年上半年（風(fēng)投）拿錢(qián)催促你加速擴(kuò)張，下半年拿錢(qián)要挾你不裁員就不給錢(qián)。”任春雷還酸酸地加上一句：“這充分證明了資本的投機(jī)本性。”
不僅任春雷遇到這樣的難題，全國(guó)幾乎所有的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站都出現(xiàn)了風(fēng)投們謹(jǐn)慎投資的事實(shí)，今年以來(lái)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的廣告宣傳突然淡出了人們的視野。
團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)白熱化
目前，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站日子不好過(guò)的另一原因是他們?cè)谑艽蟊姎g迎的領(lǐng)域里出現(xiàn)白熱化競(jìng)爭(zhēng)。電影票團(tuán)購(gòu)就是一個(gè)例子。
東莞市區(qū)5公里范圍內(nèi)目前已集聚8家電影院，提供電影票團(tuán)購(gòu)服務(wù)的網(wǎng)站接近10家，早兩年做電影票團(tuán)購(gòu)的網(wǎng)站可能是現(xiàn)在的兩倍不止。
敖斌經(jīng)歷過(guò)東莞電影票團(tuán)購(gòu)亂象。他告訴記者，在只有一兩家網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候，他們的角色相當(dāng)于電影院的另一個(gè)銷(xiāo)售平臺(tái)，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站賣(mài)掉N張票，在兌換電影票有效日期結(jié)束后的3個(gè)工作日內(nèi)，網(wǎng)站以實(shí)際兌換的票數(shù)給電影院打款。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手大量涌入后，就有團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站提出競(jìng)爭(zhēng)門(mén)檻，一次性要買(mǎi)下1000至2000張電影票。接著，有團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站提出買(mǎi)下幾千張票后先拿錢(qián)給電影院，兩個(gè)月賣(mài)不掉就作廢了，電影院不用退錢(qián)。再接著，居然有團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站將電影票以20元/張買(mǎi)入，18元/張賣(mài)出，“這無(wú)疑就是自殺式的商業(yè)運(yùn)作模式，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站賣(mài)得越多，賠得越多”。
美團(tuán)網(wǎng)在東莞的垂直站點(diǎn)是被東莞業(yè)內(nèi)公認(rèn)為運(yùn)作較為成功的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，去年美團(tuán)網(wǎng)CEO王興接受央視采訪時(shí)透露團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站存在的兩大團(tuán)購(gòu)陷阱。一是將商品原價(jià)標(biāo)高，然后再打大折扣；二是技術(shù)性虛構(gòu)參團(tuán)人數(shù)，有些團(tuán)只有幾十人參加，但網(wǎng)站將人數(shù)標(biāo)到2000人，看起來(lái)非常熱鬧。
這兩大團(tuán)購(gòu)陷阱歸根結(jié)底是網(wǎng)站間競(jìng)爭(zhēng)白熱化的體現(xiàn)，招攬線下商家提供團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目，引導(dǎo)線上消費(fèi)者參團(tuán)是團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的核心競(jìng)爭(zhēng)力，線下商家和線上消費(fèi)者的多寡決定團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的生存。
敖斌說(shuō)，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)絡(luò)間“殺雞取卵式”的競(jìng)爭(zhēng)降低了風(fēng)投們投資團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)的興趣。
團(tuán)購(gòu)維權(quán)需降低成本
像任何過(guò)快擴(kuò)張和過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)一樣，團(tuán)購(gòu)在質(zhì)量和信譽(yù)上的負(fù)面消息在去年下半年以來(lái)集中爆發(fā)。
東莞的參團(tuán)消費(fèi)者開(kāi)始反映問(wèn)題，比如參加某甜品店的團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)貨不對(duì)板，雪糕等甜品份量太小；又有消費(fèi)者反映，通過(guò)某團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)的皮鞋10天后還沒(méi)有發(fā)貨，后來(lái)網(wǎng)站解釋網(wǎng)頁(yè)被攻擊，再過(guò)了一周時(shí)間，已付金額才打回消費(fèi)者賬戶……
目前，國(guó)內(nèi)多個(gè)城市開(kāi)通了12315熱線接受網(wǎng)站團(tuán)購(gòu)?fù)对V，不過(guò)團(tuán)購(gòu)這種新興的消費(fèi)方式還沒(méi)有相關(guān)的法律法規(guī)予以監(jiān)管，導(dǎo)致消費(fèi)者維權(quán)難度大。像上述東莞厚街鎮(zhèn)攝影店，為了討回3萬(wàn)多元結(jié)款，兩上北京維權(quán)，光路費(fèi)就花了上萬(wàn)元。
北京市惠誠(chéng)（東莞）律所律師李志國(guó)認(rèn)為，目前國(guó)內(nèi)對(duì)團(tuán)購(gòu)的行為規(guī)范尚屬空白，團(tuán)購(gòu)還是一種民間個(gè)人的自發(fā)行為，缺少相關(guān)的法律規(guī)范。國(guó)家相關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)立法規(guī)定團(tuán)購(gòu)的定義、團(tuán)購(gòu)的形式、團(tuán)購(gòu)中介資質(zhì)，并明確團(tuán)購(gòu)法律關(guān)系。
東莞市消委會(huì)告訴記者，消費(fèi)者在團(tuán)購(gòu)消費(fèi)中權(quán)益受到損害時(shí)，可以通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等方式維護(hù)合法權(quán)益。政府應(yīng)該強(qiáng)化監(jiān)管、健全團(tuán)購(gòu)法律法規(guī)，進(jìn)而降低消費(fèi)者的維權(quán)成本，才能從根本上促進(jìn)團(tuán)購(gòu)行業(yè)的健康發(fā)展。
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本文標(biāo)題：團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站冷思考：殺雞取卵式競(jìng)爭(zhēng)降低風(fēng)投興趣
地址：http://www.xglongwei.com/a/b2b/20120315/41117.html
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