網絡購物已經是中國消費者習以為常的購物方式，近兩年，家居行業的網絡交易平臺也逐漸被大眾所接受，但因為相應的網絡管理措施還有待加強，大量的假冒山寨產品充斥著家居建材行業的電商平臺，因為相比起其他網購產品，家居建材產品自身的特點決定了他需要更嚴格的質量和售后保障，如何辨別和選擇規范的電商平臺就成了家居網購消費者急需了解的問題 。
山寨家居賣場充斥網絡
打開淘寶店鋪，輸入紅星美凱龍、居然之家等關鍵詞，網絡會自動彈出上百家以這些賣場名字命名的直營店或商鋪，僅在淘寶一家商城，居然之家就能直接搜出476家相關店鋪，搜索紅星美凱龍，更是高達2636家。而據記者采訪到的紅星美凱龍和居然之家的相關負責人稱，這兩家賣場到目前為止都沒有任何形式的淘寶店鋪直銷，也就是說，所有在淘寶商城里出現的所謂的紅星美凱龍或者居然之家直營店，都是山寨的。而因為一些建材單品品牌確實在網絡平臺上有官方旗艦店，打著這些品牌“掛羊頭賣狗肉”的山寨商鋪就更是數不勝數。
超低價、售后非專業成為通病
從產品本身的質量來說，假冒偽劣產品通常是使用一些廉價低劣的材料制作而成，很多無法達標的材料會存在有毒有害氣味，長期使用會對人的身體造成傷害；還有就是偷工減料，不符合國家標準。“尤其是水、電等隱蔽工程類的產品，表面看起來區別不大，但使用過程中會給以后的家庭生活埋下種種隱患。比如，TOTO正常出廠價格都要在2500塊以上的馬桶，在某些網站上標價999元出售。我們也咨詢了相關人員，說基本上沒有可能是正品TOTO產品。”新浪家居就商務總監石軍告訴記者。
其次建材家居類商品很多都需要后續的安裝服務，雖然有部分平臺商家銷售的產品是正規廠家生產，但不一定是正規渠道出貨。比如工程尾貨，非本地代理商竄貨，甚至有一些專供非民用渠道的產品等等。現在大部分的建材產品的售后服務還是以地區代理商和地方性分公司來承擔，如果不是當地銷售的渠道商品在安裝服務以及后續的保養方面也是無法得到切實的保障。
辨別真偽需謹慎
面對“山寨”店鋪頻現的現狀，關鍵在于辨別真偽。消費者網絡購物前，首先要謹慎選擇平臺，就會避免一些不正規商家的山寨行為，只有平臺嚴格管理才能保證網友不會上當受騙。正規而嚴謹的平臺在供應商的選擇上都有一套嚴格的流程，例如：“正品保障”、“先行賠付”、“專業指導”等。在消費者無法甄選商家的時候，平臺就是一個堅實而強大的后盾保障。
其次，看商鋪的評級。一般平臺都會有一套完整的評級體系，包括對商家所做出的承諾內容以及商家以往銷售過程中的服務，再就是商家對于客訴的解決等等，商家的評級越高證明可信程度越強。
最后，除了居然之家、紅星美凱龍等主流賣場沒有在網絡上開設直營店，一些家居建材單品的知名品在平臺上都開設了一些官方旗艦店，這類店鋪往往都是工廠直接參與，同樣也具備一定的可信度和說服力。消費者可按照這些品牌的官方所提供的網址進行選購。
正規電商平臺審核“門檻”高
據新浪家居就商務總監石軍介紹，一個正規的家居電商平臺，應該選擇具有優良資質的廠家或有授權的代理商，同時能提供優質服務的商家進行合作，入駐平臺，開設店鋪。對商家提供的產品進行嚴格的相關資質審核，例如環保標準、3C認證、水批文等，在審核通過后才可以上架和消費者見面。商城和商家之間簽訂合作協議，共同給消費者正品保障、先行賠付，無假貨承諾、規定期限內無理由退貨等升級品質保障，消費者在選擇電商平臺購物時，一定要選擇有以上標準和認證的電商平臺進行購物，才能最大程度地保護自己的利益不受損害。
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本文標題：家居電商平臺頻現假大牌 居然之家等被山寨
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