北京時間5月17日晚間消息，當當網(wǎng)今天發(fā)布了2012年第一季度財報。總營收10.836億元人民幣，同比增長58%。凈虧損9950萬元人民幣，而去年同期為凈利潤310萬元人民幣。
財報發(fā)布后，當當網(wǎng)董事長俞渝和CFO楊嘉宏出席了電話會議，解讀了財報要點，并回答了分析師提問。
以下為電話會議問答部分主要內(nèi)容：
摩根士丹利分析師：關于在線市場戰(zhàn)略，當當網(wǎng)將如何實現(xiàn)與同類網(wǎng)站，例如天貓和騰訊的差異化?
俞渝：我認為存在兩類市場項目。天貓和騰訊是一類，它們擁有較高的流量，并向希望銷售商品的商戶出租這些流量。當當網(wǎng)的情況有所不同，例如會建設自己的倉庫。當當網(wǎng)擁有不同的項目，能滿足不同商戶的需求。簡而言之，當當網(wǎng)的在線市場包括了貨到付款網(wǎng)絡、配送網(wǎng)絡，甚至倉庫、倉儲、包裝等服務。我們希望加強面向商戶的服務。在過去11至12年中，當當網(wǎng)的消費者獲得了高質(zhì)量服務。我們希望將這一質(zhì)量標準延伸至商戶項目。
飛利凱睿證券分析師：第一個問題關于商品交付。目前你們正在建設這樣的商品交付能力，2012年這一方面成本結(jié)構(gòu)怎樣?第二個問題關于利潤率。第一季度你們提升了毛利率，未來的毛利率趨勢將如何?
俞渝：無法給出商品交付成本占營收的比例。第一季度這一比例有所上升，這主要是由于配送成本等原因。從全年來看，這一比例是可控的，但季度波動很難預測。
楊嘉宏：第一季度，我們將一些營銷支出用于商品交付投資。我們今年的戰(zhàn)略是擴張在線市場，因此需要為商戶提供服務。我們將繼續(xù)投資以改進服務，提升消費者的購物體驗。此外第一季度，我們發(fā)放了比去年更高的新年獎金，這帶來了一定的影響。第一季度利潤率相對于去年第四季度有所提升。未來，利潤率將取決于市場競爭。我們的戰(zhàn)略是加強在線市場。到今年年底，在線市場業(yè)務對運營利潤率的影響將會更大。
俞渝：我們增加了更多倉庫。對于每一個倉庫，我們都需要管理團隊以及各類工作人員。在第一季度的商品交付投資中，這占了很重要的一部分。我們在第一季度啟動了優(yōu)惠券項目，我們將繼續(xù)采取積極的價格策略。我們也擁有執(zhí)行積極價格策略的資源。我們將根據(jù)發(fā)展需要和增長速度來決定采取什么樣的措施。
飛利凱睿證券分析師：截至第一季度末的員工人數(shù)有多少?全年情況將會怎樣?
楊嘉宏：第一季度我們有2400名員工，高于上一季度的2100名。我們還有一些合同工，在倉庫等場所提供服務，因此員工總數(shù)為3300名。根據(jù)以往經(jīng)驗，我們將基于銷售預期來進行人員管理。
中金國際分析師：在線市場項目在未來幾個季度中的營收情況將會如何?另一個問題關于市場競爭，未來價格戰(zhàn)將會對當當網(wǎng)的自營業(yè)務產(chǎn)生什么樣的影響?
楊嘉宏：我們今年更多地轉(zhuǎn)向大型商戶，第一季度已經(jīng)在這樣做，而第二季度將會延續(xù)。因此今年上半年，我們將處于從小商戶向大商戶的過渡過程中。今年下半年，在線市場將會帶來更多貢獻。蘇寧易購發(fā)起了積極的價格戰(zhàn)，但這一競爭主要處于電子商品領域。在這一領域，我們的業(yè)務已轉(zhuǎn)向在線市場，因此這一競爭的影響將很小。
麥格理證券分析師：關于在線市場業(yè)務，你們將向合作伙伴提供物流和倉儲服務，能否談談向合作伙伴提供服務所帶來的營收?
俞渝：目前營收約為2000萬美元，被記入其他營收中。
楊嘉宏：第一季度的其他營收接近2000萬美元，這主要為來自第三方合作伙伴的傭金，此外我們還有一些廣告收入。這部分營收的同比增長率表現(xiàn)很好。隨著我們向大商戶的過渡，我們將簽訂更多合約，因此這一部分營收今年還將出現(xiàn)大幅提升。
麥格理證券分析師：對于物流和倉儲服務，是否將分別收費?
俞渝：針對使用不同服務的商戶將有不同價格。
麥格理證券分析師：針對不同商戶是否會有不同的傭金比例?
俞渝：我們不會披露針對不同商戶的傭金比例。這與商品類型本身的毛利率有關。例如，對消費電子產(chǎn)品，傭金將會較低，因為消費電子產(chǎn)品自身的利潤率較低。對于服裝，我們將收取較高的傭金，因為服裝零售商的利潤率較高。
麥格理證券分析師：當當網(wǎng)近期推出了自主品牌商品，這方面業(yè)務進展如何?
俞渝：由于當當網(wǎng)上有大量消費者，因此對于部分商品，我們可以自行尋找OEM廠商。因此我們推出了當當品牌的商品。我們瞄準中高位價格的商品，以及此前曾在當當網(wǎng)上購物數(shù)次的人群。當當品牌的商品將有著較好的質(zhì)量和較低的價格，換句話說我們瞄準價值購物者。這是一個相對較新的項目，我們將在第二季度和第三季度逐步推進。目前我們提供的商品還很有限，如果表現(xiàn)良好我們將推出更多類型的商品。
麥格理證券分析師：最初的消費者反饋怎樣?
俞渝：目前做出判斷還為時過早。相對于其他供貨商的商品，這類商品未來能帶來更高的利潤率。
麥格理證券分析師：尋找新任CFO的工作進展如何?
俞渝：楊嘉宏將因個人原因而離職，我們正在尋找新任CFO。我們正在進行面試。歡迎你們推薦人選。
瑞士信貸分析師：在線市場的百貨類商品銷售策略怎樣?
俞渝：有很多關于在線市場的問題。對于百貨類商品，我們同時發(fā)展自營業(yè)務和在線市場。對于自營業(yè)務所銷售的一些商品，例如母嬰商品和個護用品，我們將增加庫存單位，因為這些領域有著強烈的需求。百貨類商品零售在自營業(yè)務和在線市場之間的分配完全取決于我們對某一類商品的專業(yè)性，另一些時候則取決于供應鏈和環(huán)境因素。
瑞士信貸分析師：能否公布關于電子書業(yè)務的更多詳情?
楊嘉宏：我們已經(jīng)將電子書數(shù)量從5萬本提升至6萬本。目前電子書銷量僅為實體書的1%。不過電子書的發(fā)展是一個長期趨勢，對我們來說很重要。我們將于第二季度末推出自主的電子閱讀器。
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本文標題：當當網(wǎng)電話會議實錄：在線市場業(yè)務獲關注
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