(來(lái)源:南方都市報(bào)南都網(wǎng))
【圓桌嘉賓】
國(guó)美網(wǎng)上商城總經(jīng)理韓德鵬
蘇寧易購(gòu)執(zhí)行副總裁李斌
天貓電器城總經(jīng)理譚飆
新七天電器網(wǎng)CEO左英杰
京東商城負(fù)責(zé)人
一石激起千層浪，國(guó)美與蘇寧在電商領(lǐng)域大展拳腳，觸發(fā)京東、天貓等電商巨頭發(fā)起史上最激烈的價(jià)格戰(zhàn)。
天貓宣布投入2億元啟動(dòng)持續(xù)整個(gè)夏季的促銷活動(dòng)，京東拿出5億元對(duì)家電產(chǎn)品進(jìn)行促銷，蘇寧易購(gòu)?fù)度?0億貨源降價(jià)30%后，最新加入戰(zhàn)局的易迅網(wǎng)則將聯(lián)合騰訊投入5億元的讓利額度及營(yíng)銷資源到3C數(shù)碼與電器商品上，各家投入金額合計(jì)已超過(guò)20億。
如火如荼的戰(zhàn)況下，家電企業(yè)、電商、消費(fèi)者三者間如何拉扯平衡?為何電商企業(yè)總是甘愿賠本吆喝、掏空口袋贏取消費(fèi)者的“芳心”?如果說(shuō)，電子商務(wù)的核心價(jià)值在于對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈成本的節(jié)約，電商企業(yè)看到了表面的價(jià)格成本，是否又忽略了時(shí)間和服務(wù)成本?
交鋒1
物流配送
蘇寧國(guó)美線上加碼，在供應(yīng)鏈、物流配送、售后網(wǎng)絡(luò)等方面有天然優(yōu)勢(shì)，然而京東等電商巨頭也大手筆建立自己的物流體系，兩者的差距特別在一二線城市越來(lái)越小。
國(guó)美網(wǎng)上商城總經(jīng)理韓德鵬：
對(duì)于很多純電商企業(yè)來(lái)說(shuō)，大多都依靠第三方物流實(shí)現(xiàn)配送。小件商品可以實(shí)現(xiàn)第三方快遞配送全國(guó)，而大件商品，即使自建物流倉(cāng)儲(chǔ)，也不可能短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)本地化物流配送。
家電網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)門檻是電商行業(yè)中最高的，需要依靠強(qiáng)大的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)和覆蓋全國(guó)的本地化物流優(yōu)勢(shì)，空調(diào)、冰箱、彩電、洗衣機(jī)等大家電必須擁有本地化物流才能形成銷售規(guī)模。國(guó)美網(wǎng)上商城目前擁有全國(guó)最大的本地化物流配送網(wǎng)絡(luò)，在全國(guó)近200個(gè)重要城市擁有獨(dú)立的大家電倉(cāng)儲(chǔ)，在全國(guó)縣級(jí)市以上市場(chǎng)大件商品實(shí)現(xiàn)本地化物流配送，這是純電商企業(yè)靠投資也難以在十年內(nèi)實(shí)現(xiàn)的。
國(guó)美電器發(fā)展25年實(shí)際也默默鋪就了一條黃金物流網(wǎng)絡(luò)，在廣州、上海、北京都有超大規(guī)模現(xiàn)代化物流倉(cāng)儲(chǔ)基地。
蘇寧易購(gòu)執(zhí)行副總裁李斌：
蘇寧易購(gòu)與線下共享供應(yīng)鏈、物流、售后的平臺(tái)，不需要從零起步大規(guī)模投資，電商企業(yè)自建服務(wù)平臺(tái)的很少，即使采取自建的電商企業(yè)也普遍由于缺少資金進(jìn)度緩慢，在覆蓋區(qū)域服務(wù)響應(yīng)速度上難以與蘇寧易購(gòu)相比。
在人力經(jīng)營(yíng)成本方面，零售企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)相比，人力成本更低，且在快遞、售后服務(wù)與客戶服務(wù)等環(huán)節(jié)的人力需求同樣與線下共享，占有優(yōu)勢(shì)。除了采購(gòu)規(guī)模端帶來(lái)的議價(jià)能力外，在成本運(yùn)營(yíng)控制上，蘇寧易購(gòu)普遍比電商同行低3%-5%。
天貓電器城總經(jīng)理譚飆：
對(duì)于超大件電器的配送，客觀地說(shuō)還是要依賴于社會(huì)的力量，這是其組成的一部分。我們跟第三方物流是信息互通的，如果對(duì)方有倉(cāng)會(huì)接倉(cāng)，沒(méi)有倉(cāng)也配物流的宅配體系，我們之前已經(jīng)做過(guò)空調(diào)的團(tuán)購(gòu)。
從天貓的實(shí)踐來(lái)看，我們不會(huì)去做不那么專業(yè)的事情，但是社會(huì)上第三方的資源真的非常豐富，社會(huì)化服務(wù)力量和服務(wù)資源其實(shí)也非常強(qiáng)大，核心是怎么把信息和數(shù)據(jù)流打通。
交鋒2
與供應(yīng)商的關(guān)系
有供應(yīng)商反映，傳統(tǒng)線下渠道量大，但賬期長(zhǎng)，費(fèi)用高，還要支付擇位費(fèi)、促銷費(fèi)等等，賣半天也不一定賺得到錢;而和京東、天貓這樣的電商企業(yè)合作，他們采購(gòu)商品賺差價(jià)，關(guān)系更簡(jiǎn)單直接。
新七天CEO左英杰：
目前國(guó)美蘇寧采用的是流水倒扣的經(jīng)營(yíng)模式，而電子商務(wù)渠道則采用的是經(jīng)銷模式。國(guó)美蘇寧在做它們的商業(yè)模式的時(shí)候不會(huì)考慮成本，因?yàn)榭梢赞D(zhuǎn)嫁給供應(yīng)商，所以它們就會(huì)拼命開(kāi)店，使整個(gè)供應(yīng)鏈成本逐漸增加，慢慢失去競(jìng)爭(zhēng)力。而在經(jīng)銷模式里，廠家和經(jīng)銷商則承擔(dān)了各自最大的壓力，但只要做好自己需要做的事情，就沒(méi)問(wèn)題。
舉個(gè)例子，廠家只要想如何設(shè)計(jì)出新穎的產(chǎn)品，發(fā)掘產(chǎn)品的賣點(diǎn)來(lái)吸引消費(fèi)者，而經(jīng)銷商則拼命把進(jìn)來(lái)的貨銷售出去，這樣是各取所長(zhǎng)，廠家做廠家的事情，銷售做銷售的事情，雙方都會(huì)有合理的利潤(rùn)。
蘇寧易購(gòu)執(zhí)行副總裁李斌：
對(duì)于以B2C為模式主體的蘇寧易購(gòu)來(lái)說(shuō)，目前并不存在任何擇位費(fèi)和促銷費(fèi)，產(chǎn)品也普遍采取自主采購(gòu)經(jīng)銷模式。
蘇寧易購(gòu)近期啟動(dòng)的開(kāi)放平臺(tái)戰(zhàn)略，吸引了越來(lái)越多的廠商在蘇寧易購(gòu)上開(kāi)設(shè)品牌旗艦店，廠商主要是在運(yùn)營(yíng)端負(fù)責(zé)產(chǎn)品的上架、信息維護(hù)、在線咨詢等專業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，而支付、推廣、服務(wù)由蘇寧易購(gòu)負(fù)責(zé)，產(chǎn)品本質(zhì)上依然是蘇寧易購(gòu)采購(gòu)經(jīng)銷，且不會(huì)收取廠商任何旗艦店的平臺(tái)運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。這一模式屬于B2C模式，已經(jīng)受到了越來(lái)越多廠商的歡迎。
天貓電器城總經(jīng)理譚飆：
天貓平臺(tái)要做到服務(wù)于產(chǎn)業(yè)鏈上下游。電子商務(wù)的實(shí)際價(jià)值一定不是在原來(lái)的渠道體系里面冒出一個(gè)渠道，而是渠道整合，讓更多企業(yè)架構(gòu)它的電商體系，這是天貓?jiān)谡麄�(gè)行業(yè)里面的定位和價(jià)值。
我跟傳統(tǒng)企業(yè)的大佬們開(kāi)玩笑，跟天貓合作還是很辛苦的，因?yàn)槲覀円龅氖虑椴皇前沿浥鋈ィ前哑髽I(yè)內(nèi)部的很多流程跟電商結(jié)合打通，我們甚至不排斥這個(gè)企業(yè)的體系能夠同時(shí)支撐它的品牌和官網(wǎng)。我們把今天天貓的店鋪當(dāng)成官網(wǎng)，以虛擬渠道化的方式延伸，最終跟它的信息系統(tǒng)有更緊密的支撐，是我們對(duì)于這個(gè)行業(yè)的模式價(jià)值的理解。
比如海爾，天貓電器城這邊形成消費(fèi)者的訂單，但是這是虛擬訂單，流轉(zhuǎn)到海爾體系內(nèi)的話，這個(gè)虛擬訂單跟它的地面所有交貨和服務(wù)體系是一脈相承的，這些數(shù)據(jù)將沉淀到企業(yè)內(nèi)部。未來(lái)，天貓或淘寶可以把這些數(shù)據(jù)通過(guò)信息系統(tǒng)沉淀到各地分支機(jī)構(gòu)，各地分支機(jī)構(gòu)拿著這些虛擬訂單變成實(shí)物交付和配送，這種模式可以有所體現(xiàn)。
交鋒3
價(jià)格戰(zhàn)
現(xiàn)階段，價(jià)格戰(zhàn)是否唯一有效競(jìng)爭(zhēng)手段?目前通過(guò)低價(jià)搶占市場(chǎng)份額是否為必經(jīng)之路?除了拼低價(jià)拼補(bǔ)貼，良性競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)該在哪些方面展開(kāi)?
天貓電器城總經(jīng)理譚飆：
這三年很多的B2C企業(yè)通過(guò)燒資本的錢去推動(dòng)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，通過(guò)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)吸引消費(fèi)者眼球。我的一個(gè)基本判斷，在2011年之前整個(gè)電商在燒資本的錢，但進(jìn)入2012年整個(gè)市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)有一定的影響力了，甚至產(chǎn)業(yè)上游、品牌企業(yè)也在開(kāi)始準(zhǔn)備自己結(jié)構(gòu)化的轉(zhuǎn)變。今年我們所謂這一輪外界看是價(jià)格戰(zhàn)，實(shí)際上是大家考慮未來(lái)自己的一個(gè)市場(chǎng)地位在哪里的問(wèn)題，所以紛紛也都有一些表態(tài)。
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本文標(biāo)題：史上最慘烈電商價(jià)格戰(zhàn)：傳統(tǒng)大鱷PK純電商
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