“目前，正是中國企業提高供應鏈管理的最佳時機。”全球第三方供應鏈軟件公司JDA全球總裁兼CEO Hamish Brewer接受本報專訪時說道。
隨著中國制造業在過去10-15年的迅猛發展，中國雖然已成為全球的世界工廠，但中國企業更需要對自身的制造“效率”提出更高要求，從規模走向效率，走向更高的生產力。在中國企業積極實施產業升級和“走出去”戰略時，供應鏈管理的重要性已被提到至關重要的位置。
但Brewer告訴記者，“全球供應鏈管理的市場規模大約有60億至70億美金，但中國所占的比例還非常小。做為全球第三大供應鏈軟件公司的JDA，中國客戶只占到全球1%左右。”根據他提供的數據，如果善用供應鏈軟件，能幫助中國企業將運營成本節省5%以上，“這是一筆非常可觀的數字。”
1996年3月在納斯達克上市的JDA，在過去兩年全球股市劇烈震蕩期間，股價一直保持相對平穩的狀態，收益持續增長。根據財報，2011年1月至12月公司收益達6.718億美元。
有如Hamish Brewer的個人經歷，其于1994年加入JDA公司，從客戶經理的基層做起逐步躍升，到2003年8月正式開始擔任JDA公司的總裁兼CEO。對于中國市場，Hamish Brewer也有著一樣的堅定信心和執著努力。
亞馬遜示范不可續
《21世紀》：中國電商的發展迅速，此外，很多傳統企業也在發力線上業務。這塊業務供應鏈管理軟件能起到什么作用？
Hamish Brewer：說到中國的電子商務，它發展非常之快。但是，仍有一個問題，就是過于注重銷售額的增長，在成本控制方面不是非常得力，所以有一些企業在虧錢、在燒錢，它的持續性是有點問題的。
JDA已經推出了一個新的解決方案，我們英文是叫JDA Customer Engagement Cloud(客戶契合云技術)，通過我們專業的算法，我們可以幫客戶做兩件事情。一是，實現更為優化的多渠道企業，這個多渠道就包括了網上渠道這樣的跨渠道的體驗優化；再者，可以幫助客戶去提升盈利，而不僅僅是銷售額的增長。
《21世紀》：中國電子商務公司一直投入大量資金去做物流、配送，這也阻礙它們的盈利時間。對此，你有何幫助意見？
Hamish Brewer：如何去幫助中國的電商解決盈利的問題，我覺得不能依靠傳統的體系和傳統的技術手段。因為現在外部環境是屬于一種實時在線為主的環境，在這樣的大前提下，如何解決目前電商遇到的成本控制問題，如何去減少產品庫存過多或者過時庫存，如何削減物流成本過高等現實問題，我覺得還是要談到類似于JDA軟件這樣一個先進的產品。
對于很多企業來說，他們已經有了ERP，但是如果只是用ERP當中的供應鏈管理模塊的話，達不到實時在線的效果，最好是確保可以實現多渠道的實時在線管理。
《21世紀》：我了解到很多電商公司除了自建物流之外，也都自己研發供應鏈管理系統，您覺得原因可能是什么？此外，有不少公司提出，專業供應鏈軟件公司提供的產品更適合傳統制造企業，而非電商，關鍵原因是不能滿足對速度的要求。對此，你怎么評價？
Hamish Brewer：國內幾大電商公司之所以采用自建的方式，可能是亞馬遜的示范效應，但是亞馬遜的示范效應還是具有特殊性的，比如在亞馬遜發家的時候當時還沒有比較好的第三方軟件來做供應鏈管理，這就是為什么亞馬遜砸了數百萬美元的資金去自建這樣一個供應鏈管理平臺。但現在市場上已經有了這么先進的供應鏈管理解決方案，就沒有必要再去使用這些過時的技術，反而會帶來一些負擔。
我個人判斷，在今后五年當中，全球電商領域唯一采取自建方式的可能只會剩下亞馬遜，其他公司都會采用第三方類似于JDA的軟件，這是因為如果一個公司或者一個企業自建平臺的話跟不上軟件大行業的創新發展。觀察一下如金融服務行業、制造業、零售業和醫療衛生行業的發展走勢，也可以看出這種趨勢。
規模與效率
《21世紀》：JDA目前在中國發展的情況以及未來發展部署是怎樣？
Hamish Brewer：中國業務正在穩步攀升，這主要是源于我們在2008年做出了一個大膽的決策，要大幅度提升我們在中國的投資，并且加快對于中國市場的滲透。但盡管如此，我認為我們在中國的發展還是在一個初步的發展階段，今后的發展速度將會不斷加快。
目前，我們在大中國地區一共是有70個客戶左右，相比于我們全球六千個客戶的巨大規模，占比還是太小了，大約是1%，而中國經濟在全球GDP當中的占比是遠遠超過這樣的比例，從客戶占比上來說，這是一個不相稱的現狀。
中國與其他市場不一樣的地方在于，中國已經成為全球的世界工廠，特別是在過去的10到15年當中，中國的制造業的發展勢頭極為迅猛，在制造實力方面已經有闊步發展。
但中國制造企業的就緒程度，或者在效率方面仍舊有一個短板，所以對于JDA來說，在中國制造業上有巨大的機會來幫助中國制造企業去實現增效。對于中國的制造企業來說，目前也是處在一個學習曲線之上，要盡快的去學習全球在供應鏈管理上的最佳實踐。
《21世紀》：全球范圍內，供應鏈軟件的市場潛力將有多大？中國的供應鏈軟件管理處于什么樣的需求階段？
Hamish Brewer：供應鏈管理軟件是一個細分市場，全球市場規模大約是60億到70億美金。中國占比還是比較小。但是，目前其實在中國企業當中提高供應鏈管理是一個最佳的時機。原因有兩點：一是，中國許多企業透過兼并方式來實現增長，因此如何更好的整合，如何提高效率，已經到了一個關口。再就是，中國很多企業，包括我們一些中國客戶也在實施走出去戰略時，勢必要在物流、在供應鏈管理當中必須能夠使用國際上的一些最佳實踐。
我覺得中國企業從規模走向效率，走向更高的生產力當中必須要談到國際先進的技術，最終才能夠實現盈利的增長，而不是只關注于銷售額的增長。
《21世紀》：企業采用專業的供應鏈軟件后運營效率將會有多大改變？
Hamish Brewer：我想舉兩個數字，這也是對全球企業進行調研后得到的兩個結果，一是，在供應鏈方面比較領先的公司，通常在運營成本上可以節約5%，這5%的節約是一個相當大的節約。第二項數字，供應鏈管理比較先進的公司可以壓縮三分之一的庫存，這也是相當可觀的一種節約。
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