【TechWeb報道】5月28日消息,阿里巴巴集團旗下B2C平臺天貓宣布與國內9家快遞公司EMS,順豐、申通、圓通、中通、韻達、宅急送、百世匯通、海航天天達成戰略合作,未來將實現物流數據分享、天貓年底之前將為9家快遞企業實現50億元以上的業務總量。
據介紹,上述9家快遞公司將針對天貓平臺定制多項專屬服務,包括即日起開通超過5000多條城市間線路的“次日達”與“1—3日限時達”服務。未來還將陸續開通快捷貨到付款,晚間配送、預約時間、上門退換貨,消費者自提等服務。
同時,天貓還將與9家快遞企業實現全方位的物流數據分享,雙方將共享快遞物流資源分布、物流作業狀態等數據,幫助快遞企業全面提升運營、服務及資源分配能力。
此次合作中,中國郵政速遞物流股份有限公司(EMS)首次對網購做出服務承諾——EMS即日起在天貓啟動次日送達服務,覆蓋全國73個主要城市、1400多條線路,總長度超過40萬公里。除打通北上廣地區,還在部分二三線城市實現了點對點投遞。
而圓通、韻達、中通三大公司也針對天貓平臺推出累計覆蓋82個城市、近4000條快遞線路的承諾時效服務。承諾在相應城市1—3天內送達。如果出現延期送達,消費者可以獲得時效未履行的快遞費賠償5-10元。同時,各公司各線路均按照之前標準快遞價格均不會由此上漲。
幾方達成的戰略合作約定,帶有承諾服務標識的天貓快件,較其他普通快件在快遞公司會享受優先進倉、優先分揀、優先運輸、優先派送、優先售后的優先服務。
此外,順豐、申通、宅急送、百世匯通、海航天天等公司也將根據戰略合作,陸續在天貓合作物流平臺上推出自己的特色快遞產品,諸如快捷貨到付款,晚間配送、預約時間、上門退換貨、消費者自提等服務。
天貓方面還表示,天貓將與物流合作伙伴開放相關信息接口,進行數據共享,開發電子商務快遞業務預警雷達,天貓物流指數等產品,將網絡零售信息,結合快遞公司營運網絡狀態情況等信息與供物流企業、平臺B2C商家和消費者分享。通過數據分享,快遞公司能實時知曉天貓上消費者使用其快遞情況,而快遞公司快件攬收和配送情況,會及時短信通知消費者和商家。
天貓總裁張勇認為,天貓要打造開放的B2C平臺,構建一個由品牌商、供貨商、零售商及包括物流商在內的各類第三方服務提供商進行分工協作、共同為消費者提供優質商品和服務的B2C生態體系。“對于B2C產業鏈上包括物流在內各個環節,天貓不會大包大攬地做所有事情。對于快遞物流,天貓更將充分發揮平臺影響力和資源整合及調動能力,促進社會化快遞物流資源分工協作更加優化,推動構建全鏈條式電商物流體系”。
張勇透露,天貓與淘寶去年光棍節期間實現一天內送出2800萬票包裹的記錄,截至目前,天貓的業務量的水平已經到達去年第四季度的水平,現在將為第四季度的訂單高峰期做好準備。“去年天貓向前賣了一大步,嘗到了甜頭,未來將更多的挖掘與快遞公司合作的潛力,包括在深度數據的共享上。”(恰克)
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