(樂購網專欄 作者：陶小開)線上購物網站為什么需要去開展價格戰(zhàn)呢?如果我們依照價格敏感度來區(qū)分目前中國的電子商務市場，可以形成這樣的排序格局：依照價格敏感度由低到高，依次是獨立B2C電子商務網站，然后是比價搜索引擎，再來是B2C平臺，最后是C2C平臺。
最近電器商家的價格戰(zhàn)彌漫了整個互聯網，很明顯的就有前段時間的商城之戰(zhàn)，我個人認為有些價格戰(zhàn)是繞不開的，這個是商業(yè)上的本源的競爭，并且價格戰(zhàn)在互聯網上會越燒越猛，還會從電器蔓延到其他行業(yè)，比如將近的手機行業(yè)。
價格戰(zhàn)的引發(fā)也是需要有條件的，而最明顯的就是一個同行業(yè)的競爭，一個妒忌的開始，而這個不正當的競爭不管是一度的降低價格還是提升價格，最終受益的還是商家，受傷的永遠的消費者(長遠的角度)。蘇寧易購市場管理中心總監(jiān)李鵬自己也是在2012中國電子商務產業(yè)峰會上講過“最近一頓時間“價格戰(zhàn)”這個詞在商業(yè)圈子里面是流行詞匯了。很不好意思的是，這一輪價格戰(zhàn)的始作俑者是蘇寧易購，我們挑起了價格戰(zhàn)之后，很多人把我們稱之為“價格屠夫”，不管其他人的死活，只管自己的利益。”特別的表示出來“只要有商業(yè)社會，只要有競爭，就必然有價格戰(zhàn)。”
當然對于價格戰(zhàn)爭我們也可以繞開，而這里就需要談到的是商業(yè)模式的定位和產品立意的定位問題，比如當年國內的電器領域價格戰(zhàn)打得火熱的時候，日本的電器基本上不參與價格戰(zhàn);比如蘋果公司是不會參與價格戰(zhàn)的;比如雅詩蘭黛化妝品是不會參與價格戰(zhàn)的;比如依云礦泉水是不會參與價格戰(zhàn)的;比如法拉利汽車是不會參與價格戰(zhàn)的;比如LV是不會參與價格戰(zhàn)的。只要我們仔細觀察，就會發(fā)現那些不參與價格戰(zhàn)、產品卻又很暢銷的品牌，都具備了兩個字：高端。
因為首先在立意上高端，他們才會在具體的產品和一般的商品具備了差異化，這個差異化包括了文化創(chuàng)意/產品本身/營銷渠道等等。一個產品如果只是具備產品本身的基本功能，一定會落入價格戰(zhàn)。產品只有在不但具備本身功能，還具備了超越功能的多元附加值，才可能繞開價格戰(zhàn)。比如品牌傳達給人一種放心，一種精神享受，一種心靈的慰籍，一種舒爽的心情等，消費者才愿意為了這些埋單。想繞開價格戰(zhàn)，一定在有形的產品上承載了無形的價值，這叫有無相生。所以有國外的企業(yè)家說，我們賣的不是牛排，賣的是牛排的哲學。如此一來，雖然牛排還是那個牛排，但賦予了一種文化后，牛排也已經不是那個牛排了。
當前的電子商務價格戰(zhàn)是因為電器商家點燃的，特別是京東/當當，那么我就來說一說關于這個行業(yè)的電商。
如果京東的劉強東和當當李國慶到今天才預料到要發(fā)生價格戰(zhàn)，我覺得他們至少在這方面反應愚鈍了一些。因為書籍和電器，在互聯網上進入價格戰(zhàn)是遲早的事。為什么這樣說呢?
當前的電器商家無論是京東也好，當當也好，國美/蘇寧也好，他們的源頭供應商都是一樣的。這幾位大佬的采購成本區(qū)別不會太大。這就形成了一樣的品牌，一樣的品質，一樣的進價，在具備了三個一樣的時候，他們可以產生差異化的空間就不大了，價格差異化也就成了不可缺少的手段。再加上在同品牌同品質的情況下，消費者首先要考慮的自然是價格的問題了。
那么這場電器價格戰(zhàn)會持續(xù)到什么時候呢?當初是國內的電器廠家打價格戰(zhàn)，直到那些電器廠家互相將彼此的利潤排擠得差不多了，價格戰(zhàn)自然消停。如今是電器商家打價格戰(zhàn)，目前來說，電器商家還有一些利潤空間，所以就變著花樣地打價格戰(zhàn)，等到利潤薄得不能再薄的時候，價格戰(zhàn)一樣會消停。這就像兩個人打架，在無人勸阻的情況下，打得雙方都沒有力氣的時候，自然會停止，最終的結果呢?可想而知。
你去進行價格戰(zhàn)略，進行模式定位，一切的一切還是圍繞一個中心“Marketing”，而我們如何去營銷呢?也是我們不管是價格戰(zhàn)還是什么應該思考的問題，營銷的第一步就是理解市場，確切的說，是理解3C——顧客(Consumer)，自己(Company)，和競爭(Competition)。要了解顧客是誰，什么特點，想要什么，什么趨勢;要了解自己公司想要達成什么大目標，有什么資源支持，有什么特殊背景;還要了解主要競爭對手是誰，他們的策略是什么、做法是什么，競爭形勢的發(fā)展變化會是怎樣。在大部分沒有獨立用戶研究和競爭情報部門的公司，這些信息的監(jiān)控、采集和分析也是Marketing分內的工作，而且是基礎性的工作。
營銷戰(zhàn)略最主要其實是定位的問題，對應到戰(zhàn)爭中可以看成是行兵布陣。定位要回答的主要是這樣幾個問題：我們的目標消費者是誰?他們的需求是什么?我們是是什么?為什么我們能更好地滿足消費者需求?讓消費者相信的理由是什么?
方向定好，目標定好，下面才能談具體實施。首先，要細化目標，一方面是要根據時間段來細化，制定階段性目標。另一方面，是要將目標本身細化，直到可以和具體的業(yè)務工作關聯，這樣才能便于工作的安排和考核。
商場是戰(zhàn)場，不是別人說的商場如同戰(zhàn)場，所以我們需要指定的是戰(zhàn)略定位，最開始，最直接的發(fā)揮戰(zhàn)爭戰(zhàn)略層次上的效果。
引用微博上面的一句話：當前的電商不缺技術，不缺資金，不缺方法，不缺精明，缺的是全心全意地、甘像孺子牛一樣為消費者服務的精神，而缺少這樣的精神，在商業(yè)里，和缺德是沒有什么兩樣的。
最后提出一個疑問就是：電子商務，互聯網市場，下一個十年在哪里?借用庫巴網CEO王治全：電商不該是這么個玩法啊!
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本文標題：由電商價格戰(zhàn)談電商環(huán)境之殤
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