上海商派：已與淘酷公司解除代理協議 承諾為受害賣家退款
一波未平，一波又起。本報曾連續報道萬網“淘里淘外”項目借問題代理商在全國范圍內大肆斂財的新聞，此番代理商故伎重演，將觸角伸向山東。近日，多位山東淘寶賣家向記者表示，參加了杭州淘酷網絡科技有限公司開的營銷會議，有受騙上當之感。
功能相似的產品，完全雷同的營銷手法，借為賣家“淘寶外”建站為由的問題營銷屢禁不止，引起《IT時報》記者的再次關注。
營銷會議現場像拍諜戰片
2012年4月10日，山東濟寧的喻先生，收到一個陌生旺旺號發來的信息，說是在濟寧市區召開一個“百城萬店網商扶持計劃”的會議。對方發來的邀請函顯眼位置依次印有阿里巴巴、淘寶、支付寶和ShopEx四個公司LOGO，喻先生說，“這讓人看上去感覺就是這些知名大公司舉辦的會議。”更可氣的是，會議邀請函只字不提“店掌柜”3個字，而這恰恰也是會議主辦方最終營銷的產品名稱。
4月13日，喻先生欣然參加了這場名為“大淘寶戰略百城萬店網商扶持計劃”的大會。
“這次會議給我最深的印象是 ‘很阿里巴巴’、‘很淘寶’、‘很支付寶’，會議室里，他們都是淘寶小二的打扮，身披印著‘大淘寶戰略計劃’的紅綢帶，開始時一直播放馬云的視頻。”喻先生回憶道，一開始講的都是淘寶營銷之道、淘寶搜索排名規則等等與淘寶相關的內容，“后來說著說著，就說到‘店掌柜’，吹得天花亂墜，什么搜索靠前啦，流量增加啦，還說什么開通之后流量會非常大，生意好到都忙不過來……”
天花爛墜的說辭，再加上淘寶、阿里巴巴的品牌保證，喻先生毫不猶豫地現場付了款，參加了9600元享4年服務的套餐，與淘酷公司簽下了一份名為“店掌柜創業板服務協議”的合同。
郭女士來自山東濰坊，與喻先生有著類似的經歷，她表示，會議主辦方淘酷公司不讓參會者帶親屬、朋友，即便在會場內也不允許淘寶賣家之間互相溝通，一個人一個座位，每位淘寶賣家都由一名工作人員專門“盯梢”，如果互相之間交頭接耳，工作人員會上來制止。“他們這么做，可能就是怕賣家之間互相交流后，容易揭穿他們的伎倆。” 郭女士事后分析道。
簽約后再也無法退款
在會議主辦方的一番糖衣炮彈之后，參會者紛紛現場掏腰包，大多簽下了價值9600元的合同協議。而之后，等待他們的則是漫長的等待、未建設完成的網站和無理地拒絕退款要求。
4月14號，也就是簽協議的次日上午，喻先生即聯系淘酷公司工作人員小蔡和一位朱姓工作人員協調退款事宜，但對方卻說服務已經開通，無法退款。之后喻先生與對方公司進行了漫長的電話溝通，但均無濟于事。
同樣，來自山東濟南的金先生和林先生，也在會議召開后第一時間即后悔，并按合同要求在3個工作日內提出退款要求，但均未被理睬。而淘酷公司的理由是，服務已開通，無法退款。
對此，多位受訪者均表示，付款后僅1小時，甚至半小時，他們就收到了淘酷方面發來的短信，稱“后臺已開通”，“才半個小時，哪里就開通了，這分明就是不讓我們退款。”金先生憤憤地說。
郭女士稱為了此事，她多方奔走，“我去報過案了，派出所說不行，我也去了消協，他們說不是實物消費，不歸他們管，如今只有一條路就是去杭州打官司了。”
而金先生則說，自己從鄉下到濟南做網店生意，近年來生意狀況一般，這9600元對于他來說至少得賺上3個月，如今自己已患上腰間盤突出的毛病，“可能其他有實力的淘寶賣家對這筆錢也不在乎，但對我來說這就是一筆大數目了，丟水里了實在心疼。”
上海商派：已與淘酷公司“一刀兩斷”
據悉，淘酷公司推銷的“店掌柜”，是上海商派網絡科技有限公司旗下的一款建站產品，旨在讓淘寶賣家同時擁有淘寶旺鋪與外部獨立網店，而淘酷公司恰恰是上海商派旗下的代理商，負責銷售“店掌柜”產品。
對于山東淘寶賣家的遭遇，上海商派網絡科技有限公司相關負責人譚經理向《IT時報》記者聲明，由于涉嫌違規營銷，上海商派已與淘酷公司解除代理協議，而對于上述受害淘寶賣家，上海商派公司會進行退款處理。
譚經理透露，一般來說，商派公司在一個地區只有一家代理商負責經營，當發現淘酷公司違規在山東開展業務后，在4月立即終止了與其代理關系。“店掌柜”是一款已擁有10萬級用戶的產品，不希望產品形象受到負面影響，對于此次山東產生糾紛的淘寶賣家，商派會負責到底。
新聞鏈接
“淘里淘外”被騙賣家陸續得到退款
繼本報報道全國各地賣家被忽悠參與萬網的建站產品“淘里淘外”項目后，萬網公司向淘寶賣家開放了專人負責辦理退款事宜。近日，本報曾報道的受害淘寶賣家徐小姐向記者表示，已獲得全額退款，來自北京的齊先生則表示，自己獲得了8成退款。另外，在原來的“淘里淘外維權群”，已有越來越多淘寶賣家稱已獲退款，并在QQ群中幫助并指導更多賣家通過萬網官方途徑獲得退款。粗略估計，全國目前約有數百位賣家向萬網遞交了申請，并正逐步獲得退款。
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