一家專賣汽車裝飾品的“001車飾”淘寶店信譽度兩年內就能升級為皇冠，月銷售額達20萬元，而這家店卻只有兩個人經營，其中包括一名90后在校大學生。
不用東奔西走只要對著電腦就能上班，每天只需上班四小時就能獲得每月2000元左右的兼職費，這對于還未畢業的長沙理工大學大三學生臧金釗來說是個不錯的選擇。“相比于周圍其他做兼職的同學，薪水要數最高了，所干的活兒也算最輕松了，”臧金釗同學略帶優越感地告訴記者，“每月能為店子創下約10萬元的銷售額，老板非常賞識，就等著我畢業后跟他一起干!”母親在老家山東煙臺曾經營一家西裝專賣店，對于家庭條件比較富裕的臧金釗同學來說，在校期間兼職淘寶店很大程度上是出于興趣。小時候給母親看店也為自己打下了一定的基礎，使自己在銷售服務上總能如魚得水。
服務水平和信譽度直接決定著網店的成敗。淘寶店不同于實體店，買賣雙方不能面對面進行交易，想要提供優質服務就得從顧客的語言里快速摸清其購物心理。臧金釗告訴記者，小時候為母親看店時碰到過各種類型的顧客，對于顧客的各種心理還是很能識別和把握的，相對來說哪類人想要便宜的，哪類人想要優質的，哪些人很想買哪些人只是逛逛，基本上從他們的對話言語里就可判定，然后針對顧客的需求心理，用極簡短的話將優勢產品推薦出來，引導顧客正確消費。他覺得優質的服務質量很大程度上決定了產品的銷售額，同時贏得消費者的好評能大大提高淘寶店的信譽度。
“想開好自己的網店，推廣、售后、客服、店鋪設計等各個環節，都需要別出心裁。”這位90后兼職大學生如是說。
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