而這顯然是馬云希望他的接班者們未來集體接手阿里巨艦后能夠繼承的穩健體系。
馬云的心事
徐潔云
在創業17年后，馬云顯現出了從臺前后撤的心態。
從去年起，他經歷了數次考驗。衛哲事件、淘寶假貨風波、支付寶事件、淘寶商城(現為“天貓”)“十月圍城”等，都在考驗著阿里巴巴的管理者。作為阿里巴巴的精神領袖，馬云承擔了最多的爭議與非難。
這或許讓他疲倦，甚至一度讓他流露出消極情緒。
他曾經充滿樂觀活力。2008年在與稻盛和夫對話時，他說自己數年來所做的工作就是通過價值觀、使命感，把優秀的年輕人善良的一面放大。他自信地說，阿里巴巴的成功是因為他看懂了人性。
但他也敏感地發現了問題。2010年底的淘寶年會上，他說2011年淘寶必有一劫。只不過，最終這一年的風波全面超出了他的預想。
去年9月，在經歷B2B業務、淘寶、支付寶三場風波后，他說創業近16年后很累，想在美國休息一年，只不過這一計劃半個月后即被“十月圍城”打斷。
為應對危機，他不得不連夜趕回杭州。當他長途跋涉后出現在媒體面前時，他已顯得十分疲倦。他說，針對淘寶商城的攻擊觸及了他的底線，甚至動搖了他曾經自信的對人性善的理解。
接近阿里巴巴人士說，這對馬云打擊很大，“自己為之奮斗的人群反而傷害了自己。”
外部紛雜，而阿里巴巴內部也讓馬云不太省心。
馬云還面臨著阿里巴巴年輕員工的價值觀認同問題。
與阿里巴巴老人不同，這些大擴張中急速涌進的新力量有著自己的想法，而這可能會致阿里巴巴文化出現認知分歧。而這些往往仍需要馬云以決策者的姿態去溝通。
一個故事或許很有代表性。一位政府要員到阿里參觀，阿里特地為其預留了專用的電梯，但未想招致了內部年輕員工們強烈的不滿。桀驁不馴的年輕人們認為這是對權貴阿諛奉承的姿態。這一風波最后又由馬云出面平息，他在內網論壇上說來的都是客人，以禮待客是阿里巴巴應該做的。
另一面的影響則是，馬云始終是解決問題的最終鑰匙，這也使得其他高管難以真正獨當一面。
譬如“十月圍城”事件，盡管淘寶商場(現改名天貓)官方和CEO張勇曾一再解釋，但最終問題仍需要馬云越洋飛回平息事態。
一位阿里巴巴高管也曾對記者說，看到馬云一次次不得不站出來平息事態，承受壓力，會讓他感到屈辱——高管們仍未能真正被外界認可承擔起了最終責任。
前述阿里內部人士說，整個2011一年，對馬云影響不小——阿里巴巴的價值觀訴求和馬云的理想主義雄心，都可能階段性接近了某些邊界瓶頸。
不過，眼下馬云顯示出更多積極的態度。他說，經歷過去一年他心智上成熟了10歲，“現在我知道如何以更好的方式和這些事情打交道，你不能要求誰都理解你，那不現實。但是二三十年后，人們會理解我們現在的做法。這就是領先。”
集團秘書長邵曉峰說，阿里巴巴面臨的責任超出了此前的想象，但馬云仍是理想主義的人，阿里巴巴也仍是理想主義的團隊，對承擔更多責任感到自豪。
他甚至在阿里巴巴內部開始了新的民主化實驗。阿里巴巴成立了公益基金，鼓勵員工們自行選擇、論證公益方案、核定預算、搭建團隊，再通過民主公示、投票式的競爭來執行項目。
知情人士評價說，這些或許是馬云后退培養接班人的心思——他個人需要減壓，也更期望轉向其真正感興趣的領域；而越來越龐大的阿里巴巴，需要年輕的高管層們崛起，獨立領導平均26歲的25000人年輕化員工群體。
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本文標題：馬云新使命：培養接班人與制度化防風險
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