[ 馬云已樹立起了阿里巴巴價值觀體系，而現(xiàn)在，他還需要為未來的接班者們打好從資本結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)架構(gòu)到管理范式的全面基礎(chǔ) ]
與雅虎簽訂回購協(xié)議，解決完對阿里巴巴集團(tuán)(下稱“阿里巴巴”)控制權(quán)問題，現(xiàn)在馬云又多了一項新的使命：在集團(tuán)高速增長，旗下各業(yè)務(wù)公司、管理體系需要融合，又要突出各自決策效率的同時，應(yīng)對飛速增長帶來的失控風(fēng)險。
“我們沒有任何經(jīng)驗，我們不知道如何組織。”馬云在接受采訪時稱。
接近阿里巴巴的知情人士說，馬云已淡出日常運營，正在培養(yǎng)著新一代公司領(lǐng)導(dǎo)者，期待著他們真正獨當(dāng)一面，而“70后”的高管群體將承擔(dān)起領(lǐng)導(dǎo)公司、應(yīng)對未來挑戰(zhàn)的重任。
作為阿里巴巴的精神支柱，馬云已樹立起了阿里巴巴價值觀體系，而現(xiàn)在，他還需要為未來的接班者們打好從資本結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)架構(gòu)到管理范式的全面基礎(chǔ)。
阿里巴巴的接班人，注定會像馬云一樣備受矚目。
培養(yǎng)接班人
阿里巴巴內(nèi)部人士說，馬云的確已遠(yuǎn)離具體業(yè)務(wù)，最近一段時間他常駐北京，但并不常過問具體經(jīng)營，甚至是集團(tuán)打算引入新的機(jī)構(gòu)投資者籌措回購經(jīng)費這類大事，他也基本未曾具體參與，交由CFO蔡崇信負(fù)責(zé)。
據(jù)其自述，他已經(jīng)兩個多月沒有進(jìn)過辦公室，回的郵件也越來越少，100封中大概只回一兩封。回信內(nèi)容也頗簡單，“你覺得如何”這樣的字眼成為大多數(shù)時候的選擇。
他曾說，在一家互聯(lián)網(wǎng)公司中，“50歲或60歲的人已經(jīng)太老了”。而今年47歲的馬云即將跨過這道門檻。在接受外媒采訪時，馬云不止一次提到了下一代管理層接班的話題。這家號稱要做102年的企業(yè)已需要著眼未來。
關(guān)于接班人話題很早之前就被人提起。2008年時，日本經(jīng)營大師稻盛和夫問馬云是否會退居二線。馬云當(dāng)時說一個人不為未來作準(zhǔn)備，就很難做好今天，為自己負(fù)責(zé)才能為別人負(fù)責(zé)。
2010年，他又一次在公開場合被問及這一話題。馬云當(dāng)時說，他一直在為阿里巴巴尋覓一個合適的接班人，他希望接班人能夠超越自己，把阿里巴巴經(jīng)營得更好，但是尚未發(fā)現(xiàn)。
這確實很難。作為阿里巴巴的創(chuàng)始者，他的身份和個人魅力難以取代。事實上，在馬云的耀眼光芒之下，眼下的阿里巴巴很難再出現(xiàn)另一個馬云式的人物。
這使得如今他提及接班者時描述的不再是個體的人，而是阿里巴巴年輕的高管群體們。熟悉阿里巴巴的人說，馬云寄望于“70后”的高管們獨當(dāng)一面，承擔(dān)起維系阿里巴巴龐大生態(tài)的使命。
馬云在為接班者們做著各方面鋪墊。上周末，他首度表態(tài)愿意接受主權(quán)財富基金入股，但前提是所有新的投資者都必須讓渡出投票權(quán)以保證管理層對集團(tuán)的控制。馬云說，不希望看到另一家像雅虎這樣把持過多公司股權(quán)的巨頭進(jìn)來，這將保證5年或者10年之后，阿里巴巴的下一代領(lǐng)導(dǎo)人不會過多地承受來自股東的壓力。
制度化防風(fēng)險
在馬云“精神領(lǐng)袖”時代之后，阿里巴巴需要更多可控的規(guī)則化制度來維系龐大生態(tài)的飛速發(fā)展，并為未來管理層接班和健康生長提供保障。
去年起，馬云開始推動集團(tuán)的重組，以構(gòu)建確立未來一段時期內(nèi)的合理架構(gòu)。
支付寶歸屬確定、淘寶分拆、阿里B2B私有化回歸，阿里巴巴“One Company”結(jié)構(gòu)已顯現(xiàn)。同時，他要求全集團(tuán)業(yè)務(wù)生態(tài)和管理系統(tǒng)都將融合，這為后來者準(zhǔn)備了平臺的基調(diào)。
淘寶分拆尤其具有代表性。馬云稱是淘寶已經(jīng)是個大集團(tuán)，不同業(yè)務(wù)適合的決策已打不通，全由一人決定缺乏效率，所以必須分開以確保反應(yīng)迅速。
而對于阿里巴巴這個龐大生態(tài)鏈來說，最為關(guān)鍵的防風(fēng)險問題則是反腐的制度建設(shè)。
當(dāng)年創(chuàng)業(yè)之際，阿里巴巴只有18人，而現(xiàn)在已有24000多人，尤其是2009年后阿里巴巴開始全速擴(kuò)張，員工數(shù)量隨之爆發(fā)，一年中新增了7000人。而這帶來的是價值觀稀釋的風(fēng)險。衛(wèi)哲事件、淘寶反腐等風(fēng)波均肇始于此，這可謂是對阿里巴巴體系最嚴(yán)重的侵蝕。
集團(tuán)秘書長邵曉峰說，阿里巴巴目前最大的風(fēng)險就是價值觀。
馬云數(shù)度作出決斷，在“揮淚斬衛(wèi)哲”之后，廉政部迅速被繼續(xù)強(qiáng)化作用。該部門負(fù)責(zé)人由阿里第11號員工蔣芳擔(dān)任，在處理B2B事件后，今年她的團(tuán)隊再度發(fā)力，“聚劃算地震”可謂雷厲風(fēng)行，原總經(jīng)理迅速下課，并主動曝光了違規(guī)員工。而配合這一動作，馬云策動了阿里巴巴規(guī)模空前的一次大輪崗。
其內(nèi)部人士評價稱，這是為了掃除一些小圈子，打破公司、團(tuán)隊之間的藩籬，形成真正全局一盤棋，畢竟未來的接班者并非另一個馬云式的領(lǐng)袖，制度化的統(tǒng)一將減少對權(quán)威的依賴。
上周末，阿里巴巴披露了階段性反腐成果：廉政部2012年共完成22件案件調(diào)查，查處違規(guī)員工27人，移送司法機(jī)關(guān)6人，外包人員3人。
廉政部負(fù)責(zé)人蔣芳說，調(diào)查出現(xiàn)問題的小二中，多數(shù)仍是年輕的新進(jìn)者，老員工涉及其中很少。一位去年底離職創(chuàng)業(yè)的前淘寶人士也說，如今淘寶中氛圍與當(dāng)年相比已有不少變化，“當(dāng)年我們曾手握眾多關(guān)鍵資源，卻一點借此牟利的想法都沒有。”他強(qiáng)調(diào)說，不是價值觀不好，而是價值觀不夠。
馬云提出的全集團(tuán)管理體系融合正是為了增強(qiáng)價值觀之外的透明化、制度化建設(shè)。近期他的決策之一就是設(shè)立了“集團(tuán)首席風(fēng)險官”這一職位。集團(tuán)秘書長邵曉峰獲此任命。他將牽頭推進(jìn)反腐、防欺詐、價值觀樹立等工作，并對業(yè)務(wù)創(chuàng)新提供風(fēng)險評估。
邵曉峰說，他將牽頭一個虛擬組織，集團(tuán)各業(yè)務(wù)線的首腦都是其中成員，以實現(xiàn)整合式的聯(lián)動，集合全集團(tuán)的資源力量。而這或?qū)⑹俏磥戆⒗锇桶凸芾韺蛹w治理的標(biāo)準(zhǔn)范式之一。
邵曉峰告訴記者，淘寶系的一系列熱門促銷工具如淘金幣、天天特價、聚劃算的參與權(quán)都已開始全面減少人為因素干預(yù)。在數(shù)據(jù)化自動篩選之外，淘寶還推動90%以上的規(guī)則透明化，以最大限度實現(xiàn)公平公正。
這算是馬云對原先業(yè)務(wù)規(guī)則的修正。業(yè)內(nèi)曾分析，阿里巴巴出現(xiàn)管理風(fēng)險是緣于“權(quán)限倒掛現(xiàn)象”，即基層員工對資源的操控權(quán)太大因而滋生腐敗。但馬云仍堅持要給一線“聽得到炮聲”的基層管理者充分授權(quán)，價值觀體系仍將會繼續(xù)強(qiáng)化，只是多了更多規(guī)則化的輔佐。
邵曉峰說，風(fēng)險控制部門并不會給政策創(chuàng)新“拖后腿”，而是通過機(jī)制性的調(diào)研與評估，讓阿里未來在更迅猛的發(fā)展中，減少“失控”，走向“可控”。
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本文標(biāo)題：馬云新使命：培養(yǎng)接班人與制度化防風(fēng)險
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